Как работают установили счётчики информация приходит к ним получила на оплату ,насчитали 12 кВт 191,10 ни кто не живёт включён один холодильник ,оплачиваю через интернет , придётся считать самой каждый месяц, посмотрела за один месяц проверю и остальные как насчитывают ???
Это не организация-это ужас летящий на крыльях ночи!!! Говорят сделали лучше для людей - всё объединили!!! Народу полно, у каждого свои проблемы, общаться приходится не с оператором в окошечке, а через компьютер(скайп), который периодически виснет, а ещё торопят-время ограничено. Документы с горем пополам отправила, но предупредили что могут вернуть и придётся опять идти в этот Ад!!! В помещении 4 компьютера, из персонала - охранник и администратор - вот её бедную мне даже жалко, потому что весь негатив людской выливается на неё бурными потоками, я удивляюсь как она это выдерживает каждый день. Некоторым можно было туда не ехать, а узнать все по телефону, но они не работают,включён автоответчик!!! Пожелание:подключить нормальный телефон, посадить операторов, а не скайпы!!!!
Мне повезло, со второго раза решила все проблемы. Да, оператора приходится ждать долго. Хочу поблагодарить Деревкову Лолу. Это сотрудница абонентского отдела на ул.Молодогвардейцев 26. Она в одиночку принимает на себя весь негатив посетителей. Работая в нечеловеческих условиях, остается спокойной и доброжелательной. Спасибо Вам, Лола, за профессионализм и терпение.
Звонки начали поступать ещё 6 декабря, что у вас ЗАДОЛЖЕННОСТЬ! Планируете её оплатить? Я им объясняю что это текущие платежи, а не задолженность! Оплатила всё, звонят второй день подряд, опять про задолженность! Я им говорю, откройте пожалуйста компьютер и посмотрите , не надо людей беспокоить! Дурдом!
Очередь нужно занимать с 6 утра Работа с операторами началась в 8 25 Контингент в основном пожилые люди с нарушением слуха зрения Не умеют пользоватся не компьютором не сканером Бегает одна помощьница на 4 окна Вообщем получилось решить проблему на 2 ой день Это 90 е годы Так работать нельзя
Операторов перевели на удаленку. Из 4-х компьютеров работают 2. Из 20 операторов работает 1, хотя в оn-line не менее 5-ти. Остальные не отвечают. Хотели - как лучше, получилось - как всегда!
В очередной раз пришел,по очередному новому адресу,встречает нервная девушка,две кабинки в помещении сбарбанка!ШУМ,операторы еле говорят,не слышно ничего,короче плюнул и ушел...
Невозможно дозвониться! В окнах грубые и некомпетеные работницы. Приходится тратить часы на очереди для того чтоб элементарно спросить об задолжности , когда в любой другой нормальной стране это делается через интернет или по телефону!
5
A
Anonymous review
April 24, 2018
Звонила, звонила, звонила....тишина! Месяц назад всё оплатила, но сумма пришла новая с учётом той которую оплатила! Бред, срам конторе! Оченьььььь жаль что именно она обслуживает нас по электроэнергии!
Дозвониться в принципе невозможно. Хотя регулярно приносят предупреждение, что у меня есть задолженность, которой на самом деле нет, т.к. оплачиваю по факту. Зачем указывать телефоны, если они недоступны???
Невозможно дозвониться. На хрена телефоны указывают. Несколько лет назад в л.Шершни установили электронные электросчётчики. С июля 2016г. счётчик "завис" и значения не показывает.