Челиндбанк
Вклад до 19,5% годовых в Челиндбанке
Learn more
Services
Address
Contacts
8 (800) 500-18-00
Show phone
Business hours
Open until 19:00
Directions
Гостиница Малахит
330 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Sale of gold coins, gold bars
Card acceptance
Depository service
Additional features:payments to charities, payment of commercial tv, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, payment of ip telephony
Abbreviated name:ПАО "ЧЕЛИНДБАНК"
TIN:7453002182
Kind:head office
Advertise your business on Yandex Maps
86 reviews
November 8, 2024
Расскажу вам про свой клиентский опыт взаимодействия с данным банком.
Увидел рекламу в 2гис, «заказать карту онлайн» разумеется, дебетовую карту: оформил заявку, мне перезвонила сотрудница: мол, Владимир, увы и ах, но карту получить можно только «ножками» в отдлении нашего банка. Я сказал, что это не проблема, и, мол, заеду на следующей неделе. Приезжаю 07 октября 2024 года (около 13:00-14:00) в отделение (ул. Красная 11), беру талончик и попадаю в 7-е окно (имя и фамилию сотрудницы не помню), и тут самое интересное начинается!!!
Тётя встречает меня с порога подозрительным взглядом, тётя, которая всего лишь должна принимать заявки на открытие дебетовых карт, вдруг берет на себя функции сотрудника службы безоспасности банка, и с ядовитым пристрастием вдруг начинает свой допрос:
- А зачем вам наша карта?
- Чтобы продукты покупать.
В этот момент тётя отошла на четыре метра от моего стула и нарочито громко начала шушукаться с другой коллегой. Вернулась тётя, допрос продолжился:
- А что именно вы будете покупать?
- Пачку сыра буду покупать.
Тётя ушла сканировать мой паспорт, опять шушукается с другой коллегой и, как становится, очевидно, речь идет обо мне, так как днем после обеда в четверг, я - единственный клиент в их банке. Допрос возобновился:
- А где вы будете покупать?
В пятерочке буду покупать.
После чего тётя, преисполненная возбуждением от того, что якобы раскусила мои преступные замыслы, подсовывает мне анкету об оправдание своих денежных операций, внимание, до того как я стал клиентом этого злополучного банка и до того как заполнил анкету на анкету по дебетовой карте! То есть тётя заочно окрестила меня «злоумышленником», и заставила на бумаге оправдываться за то, что якобы я уже совершил в будущем (гиппотечиескую покупку сыра, например). Причем в данном формуляре необходимо было указать дату и время операции, сумму операции и прочие подробности, чего сделать априори нельзя, так как я еще не клиент банка и до продуктового магазина не дошел, карту еще в глаза не видел, кусок сыра не выбрал и не оплатил его, но опрадваться перед этой тётей я должен с точностью до минуты о своих намерениях, с точностью до копейки обозначив свои транзакции.
Абсурд космического мастштаба, разумеется, данная тётя шушукаясь со своей коллегой навела меня на мысль, что меня подозревают в грязных схемах, а чем я ей прямо сказал уже в финале нашего разговора, причем информация о грязных схемах не является откровением свыше, всё это уже есть в массовой культуре (сериал «***», Казахстан, 2023 год).
Вывод: произведите инструктаж по должностным инструкциям своих некомпетентных сотрудников, ну не должна тётя из 7-го окна брать на себя функции СБ-ника, ее задача лишь ДРУЖЕЛЮБНО принимать новых клиентов, а задача по проверки уже приянтой анкеты до момента выпуска дебетовой карты (3 рабочих дня), разумеется, на службе безопасности (пробивание по ИНН, налоговой, пенсионному фонду, фонду соц страхования, бюро кредитных историй). И вот если СБ-ник решит, что гражданин подозрительный - просто откажите в выдаче карты, зачем тёте из 7-го окна стигматизировать людей в момент первичного контакта с вашим банком? «Маленькая течь топит большой корабль» - это для работодателя этой тёти.
Анкету на открытие карты пришлось выпрашивать, а потом в эпоху компьютеров самому писать от руки свои паспортные данные, причем вместе с опросником по «мифическим транзакциям» - это тотальное неуважение к новым клиентам. Как мне показалось, тётя от своего злорадтва была на 7-м небе от счастья. По итогу нервов мне не хватило, разоврал все бумаги над столом этой тёти и был таков!
Никогда не обращусь в данный банк! Нормальным людям не советую, обходите стороной!
Но советую одназначно, если вы матерый мазохист, обожающий пресмыкаться и вам доставляет истинное удовольствие высокомерное и пренебрежительное отношение к себе, тогда почувствовать себя экскрементами обезьяны вам поможет тётя из 7-окна на Красной 11.
October 2, 2024
Самый удобный и быстрый в работе банк, удобное расположение офиса, грамотные и вежливые сотрудники, особенно хочется выразить свою благодарность сотруднику Олесе Валерьевне, это настоящий профессионал своего дела!
1
October 2, 2024
Отличный банк! Хочу сказать спасибо всем сотрудникам Челиндбанка, особенно Власенко Анне Владимировне и всему отделу валютного контроля! Очень оперативно решили вопрос, все грамотно пояснили, очень приятно работать !
1