Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, заведение скатилось ниже плинтуса. 14.02.25г. в 12.00 (работают с 12.00) я позвонила по телефону и спросила доставляют ли они к определенному времени, девушка по телефону (кажется Валерия) сказала "да, конечно". Т.е. я оформила заказ в 12.00 к 20.00 вечера, при этом я уточнила точно ли я могу рассчитывать что они доставят заказ, т.к. пятница вечер и 14 февраля (собственно по этому поводу и заказывались роллы к вечеру), на что девушка также сказала "да, конечно, но может быть зазор в час в обе стороны", т.е. если я заказал а к 20.00 они могут доставить либо с 19 до 20, либо с 20 до 21, я сказала что лучше тогда уж с 20 до 21, т.к. раньше 20.00 нас по адресу не будет. То есть у заведения было 8 часов чтобы приготовить заказ. В итоге в 20.00 я звоню узнать на каком этапе находится курьер с нашим заказом и та же девушка мне сообщает что ждать надо ещё 1,5 часа! Я говорю ну я же не просто так утром спросила доставляют ли они к определённому времени, на что сотрудник мне ответила "ну мы же не знали что будет столько заказов". В пятницу 14 февраля. Они не знали. На что я сказала "хорошо, подумаю". После чего где-то через минут 50 я звоню узнать что с заказом теперь и эта Валерия трубку просто не берёт, несколько раз. Мы звоним с другого номера и вуаля, она отвечает! Девушка из нашей компании спрашивает что с заказом по такому то адресу и Валерия говорит ждать ещё 4 часа (!!!), т.к. вы отменили заказ!!! На что ей говорят а кто вам сказал что заказ отменили? Она говорит ну мы же вам позвонили (ложь) и спросили будете ли вы ждать и вы отменили заказ (ложь). Нам никто не звонил ни разу, все звонки были только от меня, заказ никто не отменял, администратор про отмену не спрашивала. И добавляет, ну даже если бы не отменили всё равно вам бы раньше не доставили и ждать бы пришлось ещё 4 часа, наверно вы бы не стали! Вот так администратор Валерия испортила вечер нашей компании, т.к. мы естественно рассчитывали на ужин с этими роллами и заказать в 21 вечера в другом месте было уже нереально, поэтому собственно, мы и сделали заказ заранее. Также, она заявила что заказы у них были с 12 февраля, на что я логично спрашиваю "а зачем тогда вы 14го в 12.00 спокойно сказали что да, мы можем доставить к 20 если уже знали (якобы) что заказов у вас аж с 12го февраля! В чём, кстати, теперь уже сомневаюсь, зная способность администратора к вранью! На всё это я попросила администратора представиться, чтобы донести данную ситуацию до руководства, представиться она отказалась, сказав, что у них есть такое право. Так, мы остались без ужина 14го февраля, рассчитывая на данное заведение... Благо в нашем в городе открывается достаточно заведений, в которые мы естественно будем обращаться, НО В ЭТО БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ НИ МЫ, НИ НАШИ ДРУЗЬЯ!!!

Дмитрий Кондрашкин

Level 15 Local Expert

Интерьеру можно поставить 5. Всё в современном стиле, лаконично, без лишних деталей, удобство в простоте! Меню довольно разнообразно, есть стандартные позиции и что-то "на необычном". Как и всегда в подобных заведениях заказал том ям. На вид подача неплохая, но с точки зрения употребления не до конца продуманная. Тарелочка для риса очень маленькая, не удобно его брать, падает на стол. Долька лайма уже плавает в супе, а холелось бы отдельно, чтобы выдавить его в рис. Сам суп вкусный, наваристый, в меру острый. Однако качество морепродуктов немного расстроило. Кольца кальмара очень тонкой нарезки, больше похоже на пакетированную заморозку, нежели на кальмар, порезанный на кухне поваром. Плавает несколько маленьких мидий. К креметкам вопросов нет. Не хватило начинки. Ценник в рамках разумного. За эту стоимость ожидаешь конечно большего, хотя возможно себестоимость блюда уже на грани окупаемости. К сервису и персоналу вопросов нет, над меню я бы поработал. Возможно зайду еще, если в соседнем небезызвестном заведении опять будет очередь.

Show business's response

Кирилл Йигиталиев

Level 9 Local Expert

Место вообще не понравилось. Сам ресторан выглядит миленько, но столы и стулья дико неудобные и атмосферу портил западный реп, который зачем-то наваливал на весь зал ( музыка была правда громкой и вообще не подходит стилистике небольшого азиатского ресторанчика ). Мы заказывали роллы и онигири. Суши оказались просто не о чем, вообще не чувствуешь вкус рыбы (угорь был нарезан безумно тонким слоем, а лосось оказался безвкусным) Единственное, что ты чувствуешь- это соус и неплохо сваренный рис, больше ничего нет. Ролл с креветкой ТЕМПУРА - это просто клоунада… Креветка малюсенькая, а вот панировки…. Когда ешь, чувствуешь только холодную и невкусную панировку. Кстати креветка ТЕМПУРА была холодная) Официантка объяснила, что все делается заранее и якобы это заготовка, но это бред, ребят) Услышав фырканье шефа, мы решили оплатить счет и уйти) Из хорошего - онигири и чай. Онигири получились правда очень вкусные и сбалансированные. Посредственное место и не самый приятный персонал. P.S. Ждём ответ от организации, что "комментарий очень важен" , но изменений не произойдет, хотя место реально стильное и может стать хитом)

Show business's response

Chaika Sushi

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews