Чайка
137 reviews
November 28, 2022
2022 год. Отдыхал здесь третий год подряд. Как обычно, конец августа, начало сентября. Но в этот раз взяли номера в "Аквамарине", это тот же 5 корпус "Чайки". Поэтому всё знакомо и понятно. Сервис здесь "а ля рус" - не потребуешь не получишь, но только в том случае если найдёшь персонал, которого никогда нет на месте. Но меня это не особо беспокоит, просто общение с персоналом свожу до минимума. Но в этом году по хамству, наглости, жадности и тупости они превзошли все ожидания. Все положительные отзывы этого года написаны либо их знакомыми, либо за бутылочку домашнего вина, которое администраторы предлагали бесплатно всем написавшим положительный отзыв.
Отдельно, БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ, Пятницкой Марине Сергеевне, возомнившей себя супер предпринимателем и богиней бизнеса. На самом деле это женщина, не имеющая понятия о цивилизованном бизнесе, порядочности, сервисе, клиентоориентированности и прочих слагаемых нормального бизнеса. Для неё главное нахапать сегодня и сейчас, поэтому всё так и построено.
Забронировали заранее 2 номера, обо всём договорились, в том числе и о цене, с этой Мариной. Приехали примерно в 15.00. Нашу бронь даже не нашли, забыли записать. Выяснилось, что в "Аквамарине" только один свободный номер, второй освободится завтра, но на это время есть номер в "Чайке". Не беда, не в первой, согласились. При оформлении выяснилось, что цена выросла от ранее оговорённой примерно на 10 000 рублей за номер и оплату принимают только наличными. Позвонили Марине, спокойно поинтересовались, как же так. В ответ в хамской ультимативной форме были посланы искать места в других отелях если цена нас не устраивает. На вопрос, а как же договорённости ранее и цена на их сайте, по которой мы и договаривались. Ответ был столь же краток, я с вами ни о чём не договаривалась, цена на сайте не соответствует, деньги наличными, найдёте где обналичить, либо платите как я сказала, либо ищите другой отель, здесь вас никто не держит. После перепалки и бестолковой нервотрёпки, оплатили по новой цене. Но даже после этого, номера нам предоставили только после 17.00, предупредив, что время выезда в 11.00.
Потом мы разобрались, оказывается Марина сократила персонал до критического минимума и три горничных не успевают убирать 160 с лишним номеров, которые она на них повесила (все корпуса Чайки и Кураж), поэтому гости подождут, не графья. И далее всё в таком же духе. Заменить полотенца, оказалось проблемой, на которую было потрачено более 3-х часов. Пришёл на ресепшн около 30 минут ждал администратора, не дождался, позвонил попросил поменять, договорились, что оставлю грязные полотенца на ресепшн, а чистые мне принесут в номер в течении 30 минут. В течении часа ничего не принесли. Я вновь пошёл на ресепшн, дождался администратора, она отправила меня в прачечную (сзади корпуса), стало интересно, сходил. Там ни кого нет, вернулся, администратор ушла. Я ей дозвонился, она дала мне телефон зам по хозу. Позвонил, там оказалась вменяемая женщина, которая спокойно объяснила, что это проблема администратора и она обязана её решить. Вновь позвонил администратору, та начала верещать что-то несусветное, культурно послал её, повесил трубку. Через некоторое время сам сходил в прачечную, где вполне адекватные женщины выдали мне чистые полотенца, извинились за доставленные неудобства и пояснили, что просто физически не успевают из-за сокращения персонала. Итого потратил более 3 часов и около 100 рублей на переговоры по телефону (звонки абоненту другого региона).
Кстати в дальнейшем выяснилось, что мы хоть живём и по завышенным (по отношению к первичной договорённости) ценам, но далеко не самым большим. Других Марина разводила и на большие деньги, как я понял это у неё такой персональный подход к клиентам, развести его по максимуму.
14
2
July 24, 2022
Хорошие номера. Отдыхали в июле 2022г. В номере есть всё самое необходимое, всё чисто, уютно. Рядом всё что шаговой доступности, столовая, кафе, море, аптека. Персонал вежливый, всё подскажут и покажу
4
4
August 17, 2023
Сегодня позвонили в Аквамарин, нам сказали места есть приезжайте по 6000 за сутки. Мы приехали, нам девушка администратор сказала подождите 10 мин, люди оформляются, потом еще ждите, в общей сложности продержали час и начали водить и предлагать нам другие отели для отдыха которые полный отстой. Советую не звоните туда и тем более ехать, потеряеете время и нервы.
3
1
July 15, 2024
Хорошие номера, добрый персонал, удобное расположение по расстоянию
1
September 18, 2022
Комфортные номера. Доброжелательный персонал. В номере чисто убрано. Дом отдыха расположен очень близко к морю. Во дворе бассейн. Очень довольна своим отпуском!
2
2
August 10, 2024
Очень понравилось, не дорого, тихо, спокойно не далеко от моря...
1
February 17, 2022
В целом очень хороший и уютный дом отдыха с адекватными ценами. Если вас что-то не устраивает, персонал всегда готов вам помочь и всё исправить. У нас были плохие матрицы, после обращения сразу же их заменили.
Из минусов: холодная вода в бассейне (не успевает прогреваться), очень много семей с детьми, которые носятся по небольшой территории и создают много шума.
3
5
July 12, 2023
Чисто , уютно , чистый бассейн , приятно находиться в номере , минус не работает wf , и нет терминала для расчета картой 🤷♀️
2
4
August 23, 2022
Бронировали номер в Чайке через Марину, с вокзала забирал водитель , привёз на базу, тот номер ( как я поняла , был занят) нам предложили «типа люкс» за 4000р в Чайке #5. Марина , как я поняла - управляющая, сказала :”Идите прямо до шлагбаума, вас там встретят”. Ну ок, не гордая пошла, нашла. По итогу нам показали номер 302, который был не убран от предыдущих гостей. Ну ладно, переоделись, вещи оставили в комнате персонала, пошли на море. Через два часа админ сообщила о готовности номера. В комнате две кровати, раскладушка, чайник, три стакана, кондей работающий, с водой проблем не было, один раз горничная предложила убрать номер, больше мы ее не видели. Мусор собирали в купленные пакеты и просто складировали в номере. Кровати хорошие, подушки норм, пледы дырявые времён Брежнева. Плюсы- море в пяти минутах, озелененная территория, торговые точки и столовая в шаговой доступности. Не скажу , что прям было плохо, не, все терпимо, но больше туда что то не хочется )))Чайку ( по моему там 11 корпусов) и Аквамарин в том числе буду обходить стороной. Не советую
5
1
August 7, 2023
Забронировали номера заранее, по приезду оказалось что всё занято, есть свободные но только они уже значительно дороже, при нас тоже людей кинули ,а они приехали на поезде. Если не хотите испортить отпуск с первых дней ,не советую бронировать здесь номера
5
August 10, 2023
Ужас бронировали один номер привели в какой-то бомжатник
Говорили одну цену приехали взяли еще больше
Мебель старая ,постель грязная,полотенца рваные
Свет выключатели почти каждый день хотя на против у зданий был свет
А когда звонили спрашивали нас мягко говоря посылали
5
1
July 21, 2022
Отдыхали в Чайке ( корпус 5) с 7.07. 2022 по 17.07.2022. Это просто КОШМАР!!!
Приехали мы и встретила нас администратор Светлана, совсем не добрыми словами. Всё началось со слов, что ваши номера заняты еще на сутки, хотя бронирование было за 1,5 месяца! Нас было 12 человек,( 4-ро детей). Спросив как такое вообще может быть нам сказали не нравится идите на все 4 стороны.
И все в грубой форме и с матами. Тут же нам перевели деньги за бронь. Но мы настойчиво просили предоставить нам номера так -как были уставшие и с детьми. Нас не хотели заселять и даже вызвали участкового, но похоже там всё схвачено за все заплачено. Рукаводства там нет ,только арендаторы а им вообще всё и на всех . Особенно есть там такая Марина , с людьми разговаривать вообще не умеет. Ладно, после большого скандала нам дали номер в непонятном корпусе на 12 человек, типа ставьте чемоданы до 7 вечера потом вас поселим. Окей, пошли переоделись и ушли на море..... вернувшись нас заселили в 19.00 . В корпус 5, номер 302( 3 этаж) , номер в принципе не плохой для двух человек, но есть большое НО!!!!! Зашла в душ, вся такая деловая и намыленая иииии вода перестала бежать от слова СОВСЕМ! сидела минут 20 ждала, слава богу вода появилась и то холодная. Утром тоже вода бежала еле -еле иногда даже зубы нечем было почистить. Сказав об этом администратору( Свете) что воды нет, ответ просто убил... нет и не будет. Я сказала буду мыться в бассеине. Наверное передав мои слова ( МАРИНЕ -арендатору) начали что то копаться. Вобщем-то все 10 дней мучались.
Убоки нет ВООБЩЕ , полотенца и постельное на смену ,выпросили на 6- ой день, туалетную бумагу покупали сами. В номере мыли сами, слава богу есть кондиционер и холодильник). Даже на этажах не моют, про пыль вообще молчу, жаль фото не сделала. Бассеин чистили каждый день( что очень радовало). Когда общались с отдыхающими с разных корпусов то все прошли через такое же заселение, что и мы😐 . По уезду часиков в 11, зашла Света и сказала вам передали побыстрее съехать .типа как заехали с полицией так и уедите с ними, либо платите еще 2000т, мы сказали не будем платить собрали чемоданы и уехали!
Вобщем-то не советую туда ехать у них там 11 корпусов и у всех разные названия, кидают всех!!! Как сказала Света мы имеем с вас бабки а остальное нам пофигу.!!!!! Вот такой у нас получился отдых, весь персонал как собаки. Больше туда не вернёмся!!!!!!!!
21
1
September 22, 2024
Всегда весело, постоянно для детей устраивают праздники.
1
October 3, 2022
Все хорошо. Номер шикарный чистый. Жили с конца сентября по начало октября. Приветливый администратор. В номере есть чайник, посуда,полотенце, холодильник телевизор и самое главное вай фай. Рядом есть столовые, магазины. Центр близко.море 5 мин. Спасибо за тёплый приём.
1
3
July 5, 2023
Очень красивая территория, очень близко к морю))) Очень доброжелательная администратор Ольга))) Спасибо! Рекомендую!
3
July 1, 2023
Остались только негативные впечатления, начиная с первого дня: вечно недовольная администратор , отсутствие уборки в номерах , белье не меняют , предметы гигиены нужно иметь с собой , ни на какие компромиссы не идут , и если вы бронирует номер заранее, по приезду все равно придется доплатить
7
1
September 6, 2022
Не была в данной гостинице, но отдыхали рядом. Народу всегда много, чисто, ухожено, следят за порядком. Столовая рядом, море в шаговой доступности.
6
July 21, 2022
Отдыхали в июне 2022 хороший чистый номер, в номере кондиционер, телевизор, чайник, холодильник, кружки, большой шкаф, душ, туалет. Всё понравилось, всё что нужно для комфорта есть, рядом столовая.
1
4
August 4, 2023
Номера максимум на троих человек (два взрослых, один ребенок до 10 лет). У кровати выпадают доски, хотя ты просто лег/сел на неё. Приходилось собирать её почти каждый день. Постоянно лают собаки, особенно рано утром.
3
August 2, 2022
Я ставлю единицу только потому что минус оценок тут нет. Люди это кошмар, никогда не бронируйте здесь номера. Вас кинут. Марина Сергеевна просто наглая ***. Все негативные отзывы по нее и про номера в Чайке правда!!! Во-первых фото
на сайте не соответствует номерам в действительности. Во-вторых какой бы номер вы не забронировали, для вас его не будет когда приедите на отдых. Я с ней предварительно обговорила и забронировала номер Комфорт с балконом на 4 человек. Перевела деньги за этот номер, перед выездом опять созвонилась, она подтвердила что номер забронирован. А теперь представьте вы едите всю ночь в предвкушении отдыха и оказывается что такого номера просто нет. Вам показывают маленький номер на двоих с одним дополнительным местом и все. А дальше ваши проблемы, не устраивает ищите сами себе другие места. А на мой вопрос, а где же номер Комфорт который я бронировала и фото которого есть на сайте, Марина Сергеевна ответила что такого номера нет и я все выдумала. Про грубость и прочее хамство с ее стороны даже не хочу говорить. В округе местные жители знают о таком мошенничестве в Чайке и помогают бедолагам найти жилье, за что им отдельное спасибо.
12
1
July 30, 2023
Цена и качество соответствует!!! Нормальный гостевой дом...
Рядом всё необходимое... И набережная в 3 минутах...
3
August 13, 2020
В третий раз выбираем гостиничный комплекс "Чайка" в Лазаревском, именно потому что:
⠀
Отель расположен близко к морю
Семейный отель
Парковка есть
Выбрали пансионат "Чайка" корпус 5, номер на 1 этаже
Он расположен в 5 минутах от моря, идти по тенистой аллее
Это комплекс европейского уровня Вход в номер по картам никаких ключей
ВСЁ предусмотрено для комфортного отдыха
В номере всё новое, красивое, стильное, всё работает. Персонал внимательный, отзывчивый, вежливый и доброжелательный.
⠀
Охраняемая территория, есть видеонаблюдение, бассейн и мангал
Рядом магазины, кафе, океанариум и дельфинарий. В столовой очень вкусно, разнообразное меню и приятные цены.
⠀
А на набережной — рестораны, шезлонги, зонтики фонтан , экопарк.
На пляже чисто, есть разные развлечения: полёты на парашюте, катание на квадроцикле, таблетке, банане, яхте, морская рыбалка.
Отдых с детьми - комфортный
3
4
July 18, 2024
Очень понравилось🔥🔥🔥, тихое и спокойное место .
2
August 10, 2023
Сам стремный отель во всех смыслах,горничные не убираются кондиционеры не работают,воды ни холодной ни горячей нет,персонал не компетентен в решение ни каких вопросов воняет отовсюду
5
1
November 10, 2021
Отель не плохой, номера правда не большие, но чистые, хозяйка гостиприимная, территория уютно сделана, есть бассейн (но мы им не пользовались, т. к. были осенью))). Единственный минус рядом железная дорога, которую слышно в номере... Есть рядом столовая, но она не работала, не сезон был...)))
4
3
September 3, 2022
Начало нашего отдыха в Аквамарине началось со звонка за два часа до приезда. Нам обьявили что наш номер занят и нам предоставят еще лучше. Предоплата была внесена за две недели, все ньюансы обговорены. По приезду началось самое интересное показ других номеров. Я их могу назвать одним словом "гаражное" бунгало. Мы были в ужасе или шоке, даже не знаю как лучше сказать. За такие деньги предлагать такое жилье просто стыдно. Не рекомендую данный отель
8
July 8, 2023
Разводят...номер при заселении предоставили не тот. Проблемы с электрикой. Тв сломан, с душем проблемы...другой номер предоставить не хотят. Не нравиться, валите от сюда...
5
July 17, 2022
К сожалению получилось побывать в этом чудесном месте. к плюсам могу отнести только бассейн и близость к морю, все остальное одно разочарование. Жили мы на 3 этаже в 307 номере окна на жд дорогу. Воды нет в номере постоянно каждый день утром с 6 до 11 вечером с 16 до 19 её нет от слова совсем,а если и есть то с таким напором как на фото. Предоплата в этом отеле и во всем комплексе Чайка,не даёт вам гарантии заселения, каждый день видели разборки приезжающих туристов которые бронировали номера в апреле а в июле по приезду говорят мест нет,извините произошла ошибка возвращают предоплата и иди ищи где жить сам доходило вплоть до полиции. Смена белья происходит в номере раз в 6 дней сами должны подойти к уборщице и сказать у нас 6 день поменяйте пожалуйста белье, а вот с уборкой интереснее её нет совсем, администратор нам сказал если хотите уборку подходите к уборщице она даст инвентарь, жена была в шоке. круто,да? первый раз вижу такой сервис. Поехали дальше)))
в номере нет стульев, если захотите посидеть на балконе не получится во 1ых он очень маленький во 2ых, да вы правильно догадались у вас же нет стульев.)))и вам их никто не предоставит. Полотенца все грязные с дырками, пледы пахнут саньём такое ощущение их вообще не стирали. Конденсатор работает шумно спать не комфортно а если его не включать и спать с открытым балкон то там- Та Дам, все правильно там жд дорога Грузовой поезд пройдёт сразу весь сон отобьёт. ах да ещё в гостиницу сырым заходить нельзя штраф 5000, то есть в бассейни накупались пока не просохли в номер ни ни,захотел в туалет сразу вспомни сколько он тебе будет стоить.)) На всю гостиницу 2 лежака остальные буду сидеть на плиточке ( ну как бы на полу)первого этажа. Денег своих не стоит точно. не советую не кому берегите свои нервы.
15
2
August 2, 2022
01.08.22 номера не соответствуют описанию на сайте, при раннем бронировании цена при заезде оказалась другая, хамство администратора. Только вызов полиции действует, для возврата денег за бронь. Владельцу нужно выгнать администраторов, они портят имидж отеля!!! Все негативные отзывы написанные ранее подтверждаю лично, все увидел 23,08,22 развернулись и уехали.
9
1
July 28, 2022
Минусы:Двухместный номер с раздельными кроватями, мотрасы ужасные, пружины впиваются в спину, полотенца не меняют, в номерах не убераются, с водой горячей постоянно проблема, в номере у нитаз шатается, фена в номере нет, телевизор без пульта,за туалетной бумагой нужно постоянно ходить самому. Вывод делайте сами, но а я больше сюда не приеду, за 4000 руб. В сутки думал условия будут намного лучше. Так что цена считаю завышена.
6
1
July 18, 2022
Номера тесные, только двухместные, дети спят на доп местах. Фена нет, средств гигиены нет. Пульты на сплитсистемы не работают, объясняя, что системе охлаждения уже десять лет))) Менеджеры,-грубиянки, злые, как собаки. Своего пляжа нет!!! Белье и полотенца не меняются, номера убирать самостоятельно!!! Стоимость такого номера на троих-3800руб.
5
1
August 12, 2023
Хорошее место вблизи моря, остался доволен, отдыхал в августе 2023-го.
2
August 8, 2023
Прекрасное место, отдыхали семьёй, все понравилось, спасибо!
3
September 14, 2022
За неделю проживания тут ни разу небыло уборки в номере ни разу небыло горячей воды ни разу не меняли полотенца.повеселил очень сейф он маленький и просто лежит в шкафу можно просто взять его с собой.
6
September 11, 2021
Рекомендую. Отличный комплекс для отдыха, есть всё на любой вкус и цену. Правда столовые не понравились, по мне лучше шаурму съесть. Бронируйте заранее.
1
4
June 25, 2022
Первый этаж гостевого дома аквамарина полный минус первое это плесень везде кровати ломаные из крана вода течёт пахнет сыростью , а второй этаж получше в разы , администрация это вообще отдельное , одним словом позор!
10
1
August 1, 2022
Прислушайтесь к отзывам и не бронируйте ничего у Марины и прочих администраторов! Все равно получите в Чайке двухместный номер (иногда даже с вентиляцией и обязательно неработающей водой), а сумма за номер зависит от настроения барыг.
Ужасно, стыдно и все возвращается бумерангом в жизни!
П.с. Марина сергевна - борзая и глупая мадам, проверьте это просто позвонив лишь один раз, смысла в ее словах ноль как и ума в голове.
8
1
July 19, 2022
Не рекомендую. Это арендаторы , рубят деньги , цены повышают после договоренности . Администратор Марина хамит.Район города не респектабельный.Культура гопническая . Мне не понравилось , больше не поеду.
11
1
August 6, 2021
Место для отдыха хорошее,много зелени,номера тоже не плохие,но матрасы ужасные,сплошные пружины,отношение администраторов к отдыхающим отвратительное,на вас смотрят как на мешок с деньгами,заинтересованности в том чтоб вы к ним приехали ещё раз нет.Мы прожили 10дней и за это время номер ни разу не убирали,полотенце поменяли по требованию.На сайте ценник за проживание один,а по факту берут дороже.
11
3
November 4, 2021
Хорошее, приятное место! До моря пешком буквально 5 минут. Вежливый персонал. Все убирают вовремя. Рядом магазинчик, мини-рынок
1
3
August 18, 2020
Красивое место, ухоженное, на территории множество магазинчиков, столовых,ресторанов, развлекаловки.Озерцо богато здоровенной рыбой которую можно ловить и красноухими черепахами, которые так же замечательно клюют)
3
3
November 16, 2021
Понравилось, очень даже ничего. Цена качество отличное соотношение, приедем ещё. Только совет, поставить бы микроволновки на этажах и бассейн потеплее ...
1
2
June 10, 2021
Отличный современный гостиничный комплекс! В номере чайник, телевизор, холодильник! Столовая хорошая на 1 этаже! Море в 250 метрах! На территории бассейн !
3
4
September 18, 2022
Воды нет, бельё не меняют, горячая воды тока в 4 утра тёплая, администратор хамка на месте небывает. Душ как в общяге. Отношение ноль к отдыхаюшим
3
1
September 9, 2021
В номерах тараканы
Напор воды в душевой комнате никакой.
Горячая то есть то нет.
Уборка номера никакая, кругом пыть грязь.
2 столика во дворе на две гостиницы (Да, на территории их две, соответственно народу достаточно, посидеть в компании редко у вас получится и если нужны дополнительные стулья, просьба пройти за гостиницу, взять их там и принести)
Бассейн не глубокий, ужасно не удобный, мелкий(Спуск в бассейн с абсолютно не адекватной стороны, вход со стороны клумбы, и чтобы вам спуститься адекватно, нужно прыгать через землю и цветы? Серьезно?)
2 шезлонга :)
Балкончики, Боже, кто придумал этот шедевр? Треугольный балкон в котором стоит кондер отапливая вашу пятую точку пока вы сидите на стуле рядом с ним, потому больше сидеть там негде. Инновационное решение которое мне не понять.
Во многих номерах нет сушилок, нет стульев на балконе.
Расположение гостиницы очень близко к железнодорожным путям, когда проходит поезд, гостиницу трясёт. Слышен его шум.
Куча детей бегает, обстановки для них нет никакой абсолютно т.к очень маленькая территория. Поиграть негде им (Вид со стороны)
И сообщение к администраторам гостиницы:
Почините пожалуйста ваши холодильники и хотя бы помойте их чтоле.
Из хорошего, уютный номер, чистое постельное белье. Одеяла и полотенца тоже чистые.
Кровать удобная, матрас хороший.
Кондер работает как надо, но почистить бы его тоже не мешало бы, уж больно странный запах от него идёт.
Большой удобный шкаф, места достаточно в номере на двух человек более чем.
Я в курсе как вы любите язвить, и отстаивать честь гостиницы(была бы она ещё), но будьте добры прочитать хотя бы и сделать чуточку выводов.
9
2
September 28, 2023
Спасибо аквамарину за добрый прием админу и охране всех благ
July 25, 2023
Отдыхаем в этом отеле уже второй раз. Все, понравилось.
2
4
August 18, 2021
Отдыхаем в этом пансионате на данный момент,очень плохой сервис,уборка в номерах на 2 балла,в туалетах запах канализацией,постель после уборки меняют через раз,балконы,стекла все грязные,бассейн маленький до него нам очередь доходит долго,персонал только улыбается,на деле ноль,за такую сумму это неприемлемо
4
2
August 16, 2023
Ужасный отель, нет ни света, ни воды. Не рекомендую сюда даже приезжать смотреть
3
July 29, 2022
Бассейн без подогрева, есть номера во двор есть на железную дорогу, соответственно разница колоссальная
1
1