Chavana SPA
262 reviews
May 26
Great
September 8, 2024
Best of the best
1
May 4
Всем рекомендую. Очень профессиональный массаж и уход премиальными средствами. Прекрасная зона для релаксации. Перед процедурой бесплатно можно посетить общую спа зону с джакузи. После процедуры лежишь кайфуешь на диване в закрытом шатре с чаем и сухофруктами!) в общем если надо расслабиться, то это то самое место!!)
1
February 22
Добрый день.
Была в первые в этом СПА, записалась через администратора удаленно на 20.02.2025 . Прочитала отзывы, ехала с опаской. Но дружелюбный администратор встретила, все доступно объяснила и показала, вручила халат , тапочки, все упакованно в герметичном пакете. В раздевалке шкавчики под кодом.
Перед тем как записаться долго смотрела меню что мне заказать и на какую программу записаться. Выбрала двух часовую для тела и лица у Балийского специалиста . И не пожалела ни разу. Так же можно приехать раньше записи и релаксировать в термальной зоне, хамам и баня, что до , что после процедуры массажа. В общем пойду ещё раз и девчонок с собой возьму ,
1
1
May 16
Лучший СПА, не только в САО, но и среди многих других комплексов и отелей Москвы, уютно тихо, атмосфера Relax. Всегда приносят чай и комплимент, можно отдохнуть в уединенной беседке
1
January 4
Очень шикарное место всем рекомендую! Чисто и уютно можно наслаждаться бесконечно этим прекрасным местом. Спасибо большое тем людям которые делаю этот отдых конфортным
December 15, 2024
Ходила на спа процедуру и осталась в полном восторге, это был рай для тела и головы! Замечательный вежливый персонал, уютная обстановка и приятная атмосфера. Вернусь еще не раз
February 12
Купил абонемент в зал, хожу больше 5 месяцев. Зал маленький, но мне для всего хватает. Если бы не одно НО - в зале часто работает частный тренер, девушка, с разными клиентами (причем судя по всему тренер к отелю отношения никакого не имеет). Когда она проводит занятия - использует больше половины и так небольшого зала. Делает круговые тренировки использую по три тренажера и не пускает к ним между подходами. Еще и свои вещи раскидывает по всему залу. Причем эту проблему заметил не только я, знаю других гостей, которых этим тоже недовольны. Сама девушка тренер на контакт не идет, общается через губу.
Возможно, руководство не в курсе, что в их зале зарабатывают деньги и ограничивают других гостей. Подумаю 10 раз, стоит ли продлевать абонемент.
2
1
October 23, 2024
Спа зона отеля выше всяких похвал, вежливый персонал, множество процедур на выбор на любой вкус и различные ценовые категории, есть отдельные процедуры и целые программы. Можно заранее заказать процедуру и вам предложат оптимальное для Вас время
2
March 15
Посетила в будний день 12.03.2025. Очень уютный спа, располагает к полному релаксу. Вежливый персонал, чисто. «Идеальная Гармония» была идеальна) Спасибо.
April 6
Полный провал.
Минусы: Оповещения в вотсапе - 0 инфы, что при приобретении массажа доступны 2 часа термальной зоны. И записывая на позднее время надо клиентов предупреждать о неполноценности посещения. Но там общаются скопированными заготовками.
Администраторы ни на грамм не знают что такое клиентоориентированность, забота о клиенте в спа салоне!
Ситуация:
записана была программу на 19:30 - 21:30 как сказала массажист, закрываемся мы в 22:00 и что жалко будет смывать дорогое масло в бассейне и у вас нет все равно времени, а еще и их фирменный чай попить.
То есть мне надо в спешке помыть и высушить голову и всё это за 20 минут?!
Дальше, мою машину почему то не зафиксировал паркомат и администраторы предложили мне самостоятельно связываться с конторой по парковке « позвоните по телефону на паркомате», что???? ну ок, хотелось быстрее оттуда уехать, при выезде - позвонила в парковку, там девушка добавила меня в систему и чтобы обнулить парковку надо снова связаться с спа салоном. Звоню в вотсап- время 22:06 - ну и конечно же мне никто не ответил на звонок и на сообщения. Пошла обратно в спа - двери закрыты!
Пошла узнать в отеле - а там тоже примерно такая же клиентоориентированность «мы разные с спа заведения, вам придется самостоятельно оплатить парковку».
Вот такой спа релакс за 16 тыщ.
Массаж и программа были не плохими, но за 2 часа не удалось почему-то заснуть и расслабиться, возможно из-за громкой релакс музыки.
Не рекомендую, лучше выбрать любое другое спа.
1
1
August 15, 2024
Моему восторгу нет предела. Всё на самом высшем уровне. Специалисту спа цента, Елене отдельное спасибо. Руки золотые, массаж выше всяких похвал. Сам спа, чистый, уютный. Отдельно спасибо за возможность поплавать в бассейне и посетить хамам. Я ваша на веки. Все сложилось.
1
March 14
Круто. Я в восторге.
Немного людей, классные программы спа, очень чисто, все подумано для максимального комфорта гостей.
October 24, 2024
Замечательный балийский СПА.
Пока что самый лучший из всех, где я была (даже в других странах).
Настоящие балийки - специалисты по массажу, красивый интерьер в котором хочется находиться, уютный бассейн, джакузи, хаммам с эвкалиптовой ветвью.
Помещение камерное и затемнённое, в красивых огоньках, мне все там по душе.
April 27, 2024
Волшебное место 💫🪄 обязательно вернусь сюда , сервис на высочайшем уровне, все экологично чисто , как будто попадаешь в спа на райском острове🏝️😍 делала спа массаж «небо и земля» балийка девушка с невероятно волшебными руками 🫶 а после вкусный чай со сладостями на уединенном лежаке под занавесом 🍵 вышла оттуда как будто заново родилась, очень рекомендую 😍👏👏👏
4
May 27, 2024
Прекрасное уютное место, небольшой бассейн с противотоком, стильная зона отдыха и хороший хамам, сауна, комфортная раздевалка и Великолепные программы Спа с Отличными Мастерами и Массажем. Когда хочется вернуться, это важный критерий. Программу Спа проходила у Мастера Юлии и очень Понравилось 👍
4
November 21, 2024
Это было потрясающе! Место безумно понравилось! Брали программу на двоих! Идеально в дождливый осенний день, забываешь обо всем! Отдельное спасибо за удобные халаты, чай и действительно вкусные фрукты! Массаж то что надо, словно на Бали! Обязательно вернусь сюда!
July 7, 2024
Была больше 5 раз здесь. Лучшее место для отдыха одной, со второй половинкой, девичник. Сервис без нареканий каждый раз. Идеально, каждый сотрудник вежлив, профессионален. Людей всегда мало, даже а выходные. Обязательно вернусь еще ни один раз.
Кстати, после спа можно пойти в ресторан при отеле, он тоже замечательный
3
June 14, 2024
Хороший спа. Сауна и хаммам-без нареканий. Очень грамотно подобрана ароматерапия. Есть бассейн. Массаж достойный. Особенно хотелось бы отметить волшебницу Юлию С.-массаж лица выше всяких похвал! Если есть желание устроить себе праздник,то вам точно сюда!
2
September 16, 2024
Максимально клиентоориентированный ресепшен. Учли все пожелания, вошли в мою ситуацию, подобрали время, мастера именно в нужное мне время. Непосредственно про спа, то это комфорт и блаженство на протяжении всего нахождения. Очень удобная, продуманная раздевалка. Полотенца в своюодном доступе. В душевой есть шампунь, гель, ватные диски, палочки, все предусмотрено! Не хотелось уходить из салона) огромное спасибо мастеру за королевский ритуал. Впервые эффект от массажа лица длился неделю!
2
April 25
Мой любимый SPA. После массажа и ванн возвращаюсь домой, как будто побывала в отпуске. Действительно перезагружаюсь. Посещала разных мастеров и всегда оставалась довольна
May 20, 2024
Самый лучший СПА в Москве, атмосфера Бали. Настоящие балийки делают массаж, говорят только по английски. Очень приятная СПА зона, выдают все необходимые принадлежности, чистые бассейны, сауны прекрасно прогреты. Дорого, но оно того стоит)
1
1
January 14
Отличный отель, отличное место, классное СПА. Если-бы не одно но), сотрудники снимают с шеи золотые украшения, соответственно после процедур о них благополучно забываешь и украшение чудесным образом исчезает.
1
June 2, 2024
Очень все красиво оформлено, для погружения в приятно интимный релакс, специалисты тоже знатоки высшего уровня, купили косметику по рекомендации ( помогли подобрать по типу кожи и по запросу , что тоже очень приятно))
1
November 5, 2024
На фото очень большой, но самом деле вполне камерный, уютный спа. В сауне максимум на 6 человек, хамам тоже небольшой. Бассейн чистый, но поплавать можно, если немного посетителей.
February 19, 2024
Приходила всегда вечером народу было, обычно не много, другое время оценить не могу. Очень понравилось в саунах особенно хаммам там потолок сделан в виде звездного неба - это дополнительно расслабляет. Финская сауна маленькая поместится максимум 4 человека. Из плюсов рядом с саунами можно взять снег. Бассейн маленький и не глубокий особо поплавать не получится, но для тех, кто боится воды и подростков в самый раз. Джакузи на четверочку работает только центральная струя, год назад, вроде, работали напоры воды по бокам, что гораздо удобнее. А так если кто-то ноги вытянет, ты обязательно за них заденешь. В целом впечатления хорошие, персонал вежливый.
3
August 29, 2024
была недавно в этом спа, и если смотреть по всем спа москвы-этот-лучший. цена полностью оправдывает себя и я ни капли не жалею. администраторы супер приятные,клиентоориентированные и всегда пойдут на компромисс,расскажут все от А до Я. была на программе свидание востока и запада и боже,я так кайфанула,всем советую!!! а бассейн, хамам и аква зона-лучшее что могло быть,везде все чисто🧡
3
1
August 11, 2024
Были в спа, первый раз с мамой очень понравилось, подружкам не раз дарила сертификаты сюда. Пошли примерно через пол года в ДР, в итоге администратор записала нас на Бали программу, не уточнив саму программу. Получилось ожидание реальность, казалось бы что уточнить у клиента, что именно он имеет в виду под программой Бали, (если такой нет в меню как мне потом объяснили на ресепшене), это про сервис и клиентоориентированность, казалось что это заведение на это претендует, но ключевое тут казалось. В итоге в заявленной программе прописанной по минутам 5-7 минут на цитрусовые ванные, которые будем честны занимают не больше 3 минут. В общем из 1ч25 минут мы вышли через 1ч5, обещанные фрукты, которых мы не ждали, но нам подчеркнули, что на это выделено 15 минут из самой программы, поэтому все по таймингу. Фрукты оказалось забыли принести. Администраторы извинились и дали с собой по пробнику чего-то. Но вопрос зачем мне эти баночки и извинения если я пришла отдохнуть и получила ожидание/реальность?
1
1
July 26, 2023
Стильный интерьер , чистота, исключительная доброжелательность персонала - все вместе складывается в идеальные впечатления! Хаммам и сауна , «душ впечатлений» , небольшой бассейн с джакузи, релакс зона с уютными беседками - мне понравилось все! Очень заботливая и деликатная девушка Септиани делала процедуры - невероятно приятная атмосфера и энергетика . Я в восторге и обязательно приду еще !
3
November 16, 2024
Обслуживание высший уровень, атмосфера очень уютная, массаж очень расслабил, спасибо большое персоналу, все было здорово! Все 5 звезд вам)
2
January 23, 2024
СПА, в который хочется вернуться!
Ходили с подружкой на парную программу и остались очень довольны.
Массаж на высочайшем уровне.
Атмосфера и интерьер зоны отдыха заслуживает отдельного упоминания.
По настоящему отдохнули и перегрузились.
Спасибо!
1
1
July 13, 2024
Райское наслаждение!,если говорить кратко!
Ожидания превзошли от ощущения атмосферы,полного погружения в релакс!
Чистота , приглушенный свет ,сопровождающая музыка,не навязчивый тонкий аромат во всем spa!
Хамам с эвкалиптом!!!Джакузи,бассейн
И тишина!!!
Все это говорит ,о высоком профессионализме!
Благодарю всех сотрудников,за оказанное наслаждение!!
Непременно,буду рекомендовать Вас!
Спасибо!
1
March 25, 2023
Удивительное место в Москве. СПА территория компактна но есть всё что душе угодно. Подземный гараж и с него прям в СПА))) удобно особенно зимой и в дождливую погоду летом. Парковки около центрального подъезда нет, точнее не разрешают из-за безопасности. Если на улице, то за зданием и придется пройтись минутку. Внутри построена логистика удобно и особо догадываться не придется. Персонал внимателен и отзывчив. До центра 10-15 минут до центра без пробок если. А в пробки немного подольше. Так что желаю хорошего отдыха в СПА …
1
January 3
Спа при отеле, всегда был доступ бесплатно для гостей. С 1 января платное 2000р с человека, отель говорит, что услуги спа к ним не относятся (хотя оплату спа комплекс принимает от юр лица отеля- забавно). В самом спа нет лежаков, точнее как- они есть, но только если вы купили дополнительные услуги в виде массажа, просто оплаты входа недостаточно.
Поэтому лежаки стоят свободные, а люди заплатившие за вход в спа- сидят на креслах.
Клиентоориентированность на уровне. Может брать тогда несколько раз - за вход, за лежак, за бассейн, за сауну - как идея для монтизации вам, фиксируйте. Халат был в дырах. Еще забавно, что если вы оплатили спа- вход действует один раз, условно утром на зарядку поплавать вас туда не пустят. В описании сутки написано- по факту - нет. В общем спа испортили нам важную дату и даже не извинились. Ощущение что всем плевать на вас и сервис.
1
1
January 31, 2024
Великолепное место! Программ "Райское наслаждение" - шикарная! Все чисто, красиво, продуманно, персонал вежливый, мастера потрясающие! Лучшая спа-программа, на которой я когда-либо была. Советую!
1
May 10
Отличная гостиница, отличный сервис, супер кухня, spa комплекс великолепен
September 12, 2024
Шикарная атмосфера, отзывчивый персонал, обслуживание 5+, отдельная благодарность руководителю Светлане Александровне за организацию всего процесса работы персонала.
3
August 28, 2024
Прекрасное спа в прекрасном отеле! Две сауны, чистый прохладный бассейн, всегда чистенько и есть водичка. Хорошая косметика. Рекомендую!
1
January 13
Лучшие!
Сервис, персонал, массаж, обстановка - все на высоте!
Спасибо Вам!😌
1
July 25, 2024
Хороший Спа для отеля в который эта услуга в оплату номера . Часто бываю все нравиться , все устраивает , советую побывать в этом отеле .Цены демократичные .
1
August 29, 2023
Очень понравилось. Не зря средняя оценка - 5 баллов. Продуманное эстетичное пространство. Ходили с подругой на балийский массаж. Первый раз была на балийском, не с чем сравнивать. Но очень понравилось. У них даже массажные столы с подогревом) Полное расслабление. Хаммам хороший. Я часто хожу. В Москве много дурацких хаммамов с неправильным паром. Здесь всё как надо, ещё и эвкалипт натуральный используют. В раздевалках много полезных мелочей: от дезодоранта до лака для волос. Мы были в субботу и людей было очень немного. Смогли комфортно пообщаться и никому не мешали. Однозначно вернусь
3
March 10, 2024
Место не плохое когда нет толпы отдыхающих людей в спа комплексе , и не стоишь в очереди в джакузи или хамам.
Касаемо Chavana spa- была в этом spa 3 раза , на четвёртый раз пригласила с собой Коллегу , расхвалила от и до , по итогу во время массажа не включили обогрев массажных столов (ранее включали , что делало процесс массажа очень комфортным и расслабляющим)
Сам процесс массажа был простым поглаживанием с маслом , платить за это 8к было как то too much.
Мою коллегу вместо выбранного ею арома- масла flora обмазали маслом без запаха- вот Вам и spa наслаждение) Мы подошли на рецепцию и рассказали про наш антимассаж , с поглаживанием, и отсутствием аромамасла- реакции 0)))
На нас просто вылупили глаза и сказали - мы сделаем пометку чтобы Вас больше не записывали к этим мастерам ) Руководителям спа оставила запись в книге предложений с просьбой связаться со мной- так как услуга которую нам оказали была выполнена даже не на 50% , а впечатление испорчено. Со стороны рецепции спа не было предложено ни скидки , ни комплимента за испорченную процедуру ) в spa международного уровня (коим должен являться Chavana spa ) обычно не оставляют клиента с негативным отзывом , видимо Chavana spa пока не дотягивает 👎👎
2
1
January 26
Очень чисто, комфортно, для релакса после трудного дня самое то! Советую
March 25
Спа чудесный, хорошие массажисты. Но! Администраторы оставляют желать лучшего, клиентоориентированность на нуле. Их ответы просто на высоте(
1
December 12, 2024
Супер спа отличное место рекомендую посетить сотрудники вежливые
1
November 10, 2023
Давно хотела сюда попасть, и наконец-то сходила! Отдохнула и телом и душой. Очень приятное место- персонал доброжелательный, вежливый. Всё сделано для того, чтобы клиент получил максимальное удовольствие- это как раз тот случай, когда в одном месте сошлись и профессионализм и эстетика. Очень продуманный приятный интерьер из натуральных материалов, чистота, приятная музыка и ароматы. Выдают халат, полотенце, бикини для массажа, тапочки для аквазоны и вторые-для массажной комнаты, после массажа мастер предложила свежий халат.
Аквазона тоже очень классная- диваны, подвесные кресла, хамам со звёздным небом внутри, бассейн с водным потоком, который создаётощущение, что плывешь против течения, джакузи, сауна. Комнаты, где делают массаж, также очень комфортные и визуально приятные. Ходила на балийский массаж, сделали хорошо.
Спасибо за заботу о клиентах! Обязательно вернусь ещё
1
April 6
Регулярно там был. Когда проживал в Хилтоне. Но из за ценовой политики данного заведения пришлось расстаться...
January 15, 2024
Купила сертификат мужу на Новый год-приезжала сама, записать смогли только на 15.01.
За 2 дня до посещения мне пишут, что в мужской раздевалке начался ремонт-думаю ну ок, наверно дадут комфортные условия…
Итого:
-муж переодевался в кабинете массажа, откуда его вещи «уносили» на хранение без предупреждения
-сертификат был выходного дня, пришли в будни, речи о каком-то хотя бы комплименте в размер разницы даже не шел (подарила 2-3₽)
-джакузи не работало от слова совсем
-положили в зоне отдыха свои халаты, пока плавали, их благополучно унесли без спроса
-несколько раз сказала, что отмечаем ДР мужа, даже слов «Поздравляем» не услышали)
-на ресепшене назвали другим именем, я понимаю человеческий фактор, но за такие цены уровень должен быть БЕЗУПРЕЧНЫМ и для меня это недопустимо
-спа началось в 16-30 и закончилось в 17-40 (где тут заявленные 1-25 не понятно)
В общем я не разделяю тут оценок в 5ки и разочарована. Если так громко о себе заявляете-будьте добры соответствовать. Сейчас считаю, что выкинула деньги на ветер, рекомендации 0
6
2
December 5, 2024
Прекрасный персонал, отлично провели время, массаж шикарный , обслуживание на высшем уровне
1
August 12, 2024
Все хорошо, кроме того, что разочаровали начиная с того, что не уточнили программу, выбрали на свое почему-то усмотрение, поэтому ожидание и реальность не совпали. То есть программа была на 20 минут меньше, плюс про нас забыли после, не вынесли фрукты, вокруг никого, остались только бесполезные пробники в виде извинений. Просто обидно.
3
1