Charuel
28 reviews
March 27
Обращение к руководству магазина CHARUEL.
Хочу выразить свое крайнее недовольство поведением одного из сотрудника вашего магазина 23 марта. Я была свидетелем абсолютно неприемлемой сцены, когда ваш сотрудник в сером костюме,как мы поняли с подругой это был детектор ,громко и агрессивно кричала на ваших сотрудников.
Ее поведение было настолько неадекватным и возмутительным, что создало крайне неприятную и даже пугающую атмосферу в магазине. Я была настолько шокирована и смущена,что у меня возникло единственное желание – немедленно покинуть ваш магазин.
Подобное поведение в общественном месте, тем более в магазине, торгующем одеждой премиум-класса, считаю абсолютно недопустимым. Инцидент произвел на меня крайне негативное впечатление и заставил задуматься о том, стоит ли вообще посещать ваш магазин в будущем.
Надеюсь, вы примете необходимые меры, чтобы подобное не повторилось.
March 12, 2024
6 марта 2024 г. посетила данный магазин ,была приятно удивлена большим ассортиментом довольно качественной одежды, ко мне сразу подошла девушка-консультант, которая подобрала для меня белую рубашку ,фасон которой мне очень подошёл, я была рада,но радость моя длилась недолго-на кассе обнаружилось, что стоимость изделия выше заявленной на ценнике на 2000 рублей.Улыбка вышеупомянутой девушки сразу сошла на нет, после того как я указала ей ,что цена на изделии с оранжевым ценником, на что я получила ответ "была переоценка поэтому сейчас данное изделие стало дороже на 2000р" извините конечно, но если указана цена,то и продать её нужно по этой же цене. Я спокойно пояснила, что так делать не красиво,на что получила ещё более интересный ответ от этой девушки "вы можете встать в позу, но цена будет выше и да,вы что не совершаете ошибки на своей работе??" - сказала девушка ,более того,она пояснила ,что является ещё и управляющей данного магазина и обязательно накажет сотрудников причастных, те кто не уследил, что цена изменилась в большую сторону...
Честно сказать со мной такое впервые..магазин очень классный, я бы хотела сюда ещё вернутся, но отношение персонала оставляет желать лучшего.
1
August 24, 2024
Накипело! Не первый раз покупаю , к бренду претензий нет, очень рада что шьют на высоких и качество отличное . Пишу про персонал, не доброжелательные, вечно недовольные стала через интернет магазин заказывать или в Мытищах- там продавцы всегда готовы помочь. Думаю зависит от управляющего, привет ему! Но на вопрос покупателя не посмотрите где есть так койт то размер раз у вас нет отвечать: смотрите в прилржении, просто дно уже))) вы посмотрите сами в приложении во первых у меня не отображается и что теперь?! А если бы отображалось то по все России за нужным размером бегать?! Больше к вам не ногой и никому не советую. Надеюсь сам боенд обратить внимание на торговую точку
March 17, 2024
Я уже постоянный покупатель Вашего магазина в ТЦ «Европолис». Здесь всегда огромный ассортимент и отличное обслуживание. Хочу особо отметить Викторию. Виктория - грамотный, внимательный и слышащий клиента специалист. Спасибо ей за теплое отношение, профессионализм и индивидуальный подход! Магазину удачи, развития и процветания!
September 14, 2024
Непрофессиональное, хамское отношение к покупателям и работникам со стороны менеджера магазина в ТЦ «Европолис» на проспекте Мира Шенгелая Н.В.
1. Данный менеджер некомпетентен как сотрудник. Покупка при помощи подарочной карты заняла 1,5 часа! Она не знала как и что делать, не знала условия по картам, все время общалась по телефону и что то уточняла.
2. Свой непрофессионализм она с лихвой «компенсировала» хамством в мой адрес, постоянно пытаясь перевести разговор на личности.
3. В моем присутствии, совершенно незаслуженно, отчитывала сотрудницу магазина, не стесняясь в выражениях, которая «посмела» предложить свою помощь.
4. Данный сотрудник совершенно не заинтересован продажах, новых покупателях и в продвижении Вашего бренда.
December 17, 2023
С расширением магазина сервис стал сильно сильно хуже, ждать долго, консультанты не подходят, единственная радость всегда - консультант Светлана, очень тактичная, внимательная, потрясающая.
Хотя раньше всегда весь магазин оставлял положительное впечатление.
Остальной персонал - игнорирует, у кассы стоишь с вещами, которые никто не думает забрать, чтобы кого-то поймать и попросить уточнить размер нужно постараться)))
Касса одна, чтобы оплатить надо подождать пока предыдущий возврат оформят.
1
June 18, 2024
Теперь шарахаюсь от ваших отделов - выбор аромата пространства магазинов - гипер специфический.
Ни секунды невозможно у вас находиться.
Общение с некоторыми продавцами - тренажер терпимости. Учитывая, что сфера обслуживания стремится к доброжелательности и гостеприимству, вы идете против трендов!)))
«Снимайте, вы что! Это вам не подходит!»
«Вам нужен большой размер!»
У меня S, к слову.
Девушки- продавцы, от вас никто не ждет образования благородных девиц, но базовые знания о приличной и тактичной коммуникации - база.
1
January 12, 2024
Замечательный магазин, отличные консультанты, качественные вещи! Рекомендую! С удовольствием будем покупать ещё!!!!!!! Посещала магазин в ТЦ Европолис ! Спасибо за качественные вещи по адекватным ценам
1
August 2, 2024
Очень люблю этот магазин! Благодарна консультанту Татьяне за помощь в выборе одежды, за доброжелательность и внимание! Спасибо большое Вам!!!
June 25, 2024
Огромное спасибо магазину и сотрудницам работавшим 25.06.24 …забыла как зовут девушку консультанта (Олеся или Ксения🫣), которая грамотно подобрала мне два чудесных образа🩷Я счастлива!
1
February 22, 2024
Консультант Татьяна выше всех похвал! Зашли в магазин, на первый взгляд ничего не приглянулось, но Татьяна смогла найти именно тот образ, который искали! Ненавязчиво, грамотно, с улыбкой! Настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо за прекрасный шопинг, отличный сервис и как оказалось, хороший ассортимент качественных вещей!
1
June 15, 2024
Покупали два платья суммой на 40.000₽ администратор любезно ошиблась с суммой чека, далее мы 15 минут ожидали управляющую магазина. Когда она все же дошла до магазина, начала хамить и заявлять, что мы пытаемся сэкономить и хотим скидку. «Прекрасный» сервис, потеря времени, «премиальный» бренд
2
May 2, 2024
Благодарим директора магазина Олесю за гостеприимство и заботу, и продавца Светлану за помощь в подборе одежды.
1
July 11, 2024
Консультант Наталья подобрала то, что нужно!!! Спасибо большое! Ассортимент супер
January 21
Качественная одежда
1
April 6, 2023
Огромную благодарность хочу выразить персоналу. Подобрали мне платье и костюм. Качество обслуживания на высочайшем уровне.
May 29, 2022
Высокое качество тканей и хорошие лекала. Ношу с удовольствием! После роста цен на любимые Patrizia Pepe, Twinset и ухода других брендов, Charuel получил новых клиентов. Рекомендую!
May 27, 2022
Очень классный, с хорошим качеством магазин. Модели актуальные, разнообразие цвета, фактур. Для богинь и леди❤️
August 13, 2022
Всё очень круто, качественно и красиво, но пожалуйста, поставьте диванчик…..
November 12, 2023
Лично мне не понравилось качество данной сети, очень печально
July 27, 2020
Женская одежда делового стиля по доступной цене. Можно найти очень классные вещи для офиса и для выхода в театр, на вечеринку. Но по большей части не мое.
April 24
Обходите мимо👎👎👎
February 16, 2023
Любимый бренд! Лучший в своей категории!
March 29, 2020
Обожаю эту марку одежды. Лекала, благодаря которым одежда сидит отлично по фигуре 😍
Есть совсем классика, для офиса много одежды. Но и для меня, предпочитающей более свободный стиль, есть платья, пиджаки крутые
Продавцы у нас в Июне почему-то печальные. Но не буду снижать оценку. Любимому бренду желаю процветания
1
December 22, 2021
Прекрасные консультанты, ненавязчиво помогают с выбором одежды
November 1, 2020
Может кто-то подсказать, что за практика такая: человек, который пришёл вернуть вещи должен отстаять свою очередь и ещё пропустить людей, которые стоят после него???!!!!
4
2
March 14, 2020
Товары по внешнему признаку отличные, много стало синтетики.
March 18, 2019
офисная одежда, удобная
