Charlotte
44 reviews
April 22
Недавно посетил магазин цветов и остался доволен. Ассортимент разнообразный: от классических букетов до экзотических растений, все свежие и красиво оформленные. Персонал вежливый и готов помочь с выбором. Купил букет на подарок, и он выглядел замечательно. Рекомендую это место для покупки цветов!
April 1
Подсунули мужу цветы, уверяли что свежие. Но видно прекрасно в каком состоянии лепестки. Если это норма, то мне очень жаль.
Брали также шары, к фольгированным нет претензий. Держались 3 недели примерно.
Латексные продержались пару дней, надули не полный объем шара, были совсем мелкие шарики. Ленту вообще обрезали, см 30 оставили. Везде делают длинную, а тут вообще иначе.
Больше покупать ничего не будем. Пустая трата денег на цветы
После общения начинают «обвинять» в неправильном уходе и повторять одно и тоже на протяжении всего разговора. Не пытаясь решить ситуацию.
Отзывы негативные так и искрят в последнее время. Но магазин видимо все устраивает.
1
March 9
Заказ был сделан в заранее, а точнее 4 марта, заказ на 8 марта доставкой с 10:00 до 11:00, наступает 8 марта и букета нет, неоднократно звонили и писали в телеграмм, никто не отвечал, не знаю с какого раза, но к счастью мне ответили, объяснили, что мой букет у курьера, и что-то случилось с доставкой, извините, но цветы доставим позже, сидеть и ждать букета в планы не входило, во сколько привезут не отвечают, в итоге ура, курьер приехал около 15:30… ииииии я была просто в шоке от качества цветов, хуже я ни разу не получала, а ранее неоднократно заказывала в мимибокс или карнавал 29 и все было всегда на высоте, почему решила у вас, просто понравились именно французские розы, и отзывы также были положительные. Поехали сами с букетом в магазин, что тоже интересно, магазин не собирал этот букет, а где-то в квартире собирают девочки, до которых не дозвониться, ждали, ждали, даже уже думали заменить на другой букет, но нет, как то уже не хочется больше покупать у данного магазина, никто так и не ответил на неоднократные звонки девочкам и наконец то мне вернули деньги с кассы!Итог: настроение испортили на 0, никогда никому не буду советовать данный цветочный магазин! Я не знаю, может так сложилось, что 8 марта, много заказов, ужасная задержка доставки, но как вообще можно этот веник было отправлять клиенту! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен
1
March 16
Самые красивые цветы! Невероятно нежно оформленные и свежие настолько, что устаешь за ними ухаживать (разумеется, в хорошем смысле 😁). Самые приятные моменты и события проживаем с вашими букетами, спасибо!❤️
3
February 10
Отличный магазин. Выбирала цветы для мамы. Девушки проконсультировали и предложили шикарные французские розы. Букет собрали быстро. Маме очень понравилось. Закажу еще
3
April 11
Доставили в нужное указанное время через дождь через камень через бездорожью в дачу.Курьеру оставили чаевые.Просто мы заказывали небольшой букет на маленький бюджет.Могли отказать отправлять в такое место из за маленького заказа.И мы получили цветы остались довольны и магазин получили лояльных постоянных клиентов.Будем рекомендовать и заказывать побольше
1
May 17
Очень довольна заказом! Магазин собрал потрясающе красивый букет — свежие, яркие цветы, гармоничная композиция и приятное оформление. Доставили точно в срок, что было особенно важно для меня.
Отдельное спасибо флористам за внимание к деталям и курьеру за аккуратность и вежливость. Обязательно буду заказывать здесь снова и рекомендовать друзьям!
5/5🌟
April 2
Charlotte отличный сервис. Быстрая доставка, свежие и красивые цветы. Ароматные качество. Рекомендую.
1
April 14, 2024
Действительно отличный магазин. От выбора цветов глаза разбежались, но девушка сориентировала, собрала букет быстро и результат вау, цены умеренные. Есть парковка, отдельный плюс, рекомендую
3
1
April 2
Доставка цветов Charlotte отличное обслуживание. Быстрая доставка, красивые букеты, свежие цветы, ароматные. Рекомендую.
1
March 8, 2024
Заказал заранее цветы на 8 марта в данном магазине с доставкой к определённому времени.
8 марта ко времени цветы не доставили, спустя 2,5 часа курьер так и не приехал, приложение не работает, телефоны выключены, узнать где букет не предоставляется возможным
Пришлось идти в сам магазин, где мне только не ответили, что с букетом, но сказали что сейчас соберем новый и добавим бесплатно цветов
Букет собрали быстро, но как оказалось без оплаченной упаковки и никаких цветов не добавили
При этом пришлось ехать на такси, чтобы цветы не замёрзли
Как итог через пол часа некоторые тюльпаны уже раскрылись, что видно на фото
В итоге я вернулся в магазин, рассказал как есть и мне вернули 200 рублей за упаковку, которая стоит 350
Очень жаль девочек, которые собирают букеты
И совершенно не понятно для чего нужна девушка, которая просто смотрит за всём и ругается на них, ведь она даже не знает забрал ли курьер букет
2
1
March 9, 2024
Заказ был оформлен еще 5 Марта,заранее обсудили сроки сборки букета (7 Марта) и доставки (до 12 часов дня 8 Марта),но в самый ответственный день компания перестала выходить на связь.Позвонили мне только за полчаса до окончания доставки и предупредили, что задерживаются,хотя все уже было оговорено! В итоге в назначенное время не привезли,настроение испортили,как и праздник,так еще и не отправили предварительно фотографии букета!В итоге привезли заказ спустя 3 часа, букет,по ощущениям как будто полдня таскали везде,весь не суразный,нет композиции,отвратительно!Так по итогу еще забыли доложить шарик и открытку к букет,получается,магазин даже не проверяет заказ перед отправкой.Моя оценка за все (сборка,доставка,качество,клиентоориентированность,ответы в чате и т.д) 1/10,ниже не куда.Подумайте,а стоит ли Вам нервы трепать!
3
1
May 14
Всегда свежие цветы! Шикарные фирменные букеты! Люблю этот магазин ❤️
March 9, 2024
После опыта заказа цветов в этой компании на 8 марта, я настоятельно рекомендую избегать ее услуг. Мой заказ на доставку не был выполнен. Первоначально они игнорировали мои звонки и сообщения, затем отвечали грубо, утверждая, что их система не работает. Несмотря на мои попытки предоставить всю необходимую информацию, включая адрес, телефон и номер заказа, проблема оставалась нерешенной. На обещанный срок доставки они просто сообщили, что из-за загруженности не могут выполнить заказ. Мое и моей мамы настроение было испорчено, она также не получила свой заказанный букет. Кроме того, я не получила ни возврата денег, ни извинений. Общая ситуация свидетельствует о непрофессионализме и небрежном отношении к клиентам.
2
1
March 13, 2024
Никогда не советую тут в этой фирме заказывать цвнты, потому что на 8 марта, они повели себя как непрпоавильно и нетактично мой заказ от 27 февраля, с 9-11часов, не был выполнен, сначала они не отвечают на телефоны и сообщения, затем грубо и нагло говорят, что у них не работает система, я называю адрес и телефон для моего заказ, номер заказа, состав заказа, но потерянные четыре часа, и обещаний, остались без изменений и разрешения ситуации.
Человек, который со мной разговаривал по телефону, даже их руководство, которое обещало привезти до 19 часов, в итоге они просто , написали, что не могут выполнить доставку и заказ в силу своей загрузки.
Настроение мое было в состоянии ни как ни 8 марта, у моей мамы то же, она прождала свой букет и осталась без цветов!
Я на минутку, даже не получила ни денег, возврат до 5 дней, ни извинения, ничего!
Ситуация такая, что не могут разобраться и работать, да и зачем, можно наплевать на клиентов!
Дальше, юрист, будет с Вами разбираться.
И почему удалили этот отзыв, у меня есть документы!
2
1
May 21
20.05 около 6 вечера был куплен букет,заверили что цветы свежие. К утру букет превратился в «веник». К сожалению больше доверия нет
February 26, 2024
Очень радует большой ассортимент цветов на любой вкус! Куча интересных букетиков, которыми можно порадовать любимых на праздники, ну или же просто так! Однозначно, рекомендую!
2
October 20, 2023
Покупала цветы на День Рождения подруге, все очень понравилось, букетик долго радовал!! Отдельное спасибо сотрудникам, помогли с выбором и сделали все просто замечательно! Обязательно вернусь !!!
1
February 21, 2024
Добрый вечер.
Заказал на юбилей недоразумение под названием «Моно французских роз и эвкалипта»
На 5ый день решил уточнить у данного магазина нормально ли это, на что получил ответ «Вазостойкость от 3х дней» и 3 дня по опыту они считают хорошим результатом.
Цветы подрезали ежедневно, меняли воду, а в итоге это чудо вызывает далеко не положительные эмоции.
Не рекомендую.
2
July 19, 2024
Люблю заказывать цветы здесь дистанционно - вовремя, красиво и без лишней назойливости! Как итог: каждый раз красивый букет радует маму!)
1
March 28
Понравился магазин, отличные букеты и доставка на высоте
1
March 12, 2024
Большой выбор цветов, по хорошим ценам, девочки отзывчивые, быстро собирают, букеты красивые , цветы свежие, покупаю только здесь
April 2
Charlotte отличные цветы доставка быстро и качественно. Цветы свежие, упаковка аккуратная. Рекомендую.
1
February 11
Заказывала букет на день рождения, очень красивый получился! Собрали быстро и качественно, учли все пожелания.
1
March 10, 2024
Заказываю уже не первый год , все на высшем уровне, всегда большой ассортимент, быстрая доставка. Девчонки молодцы!!
March 9, 2024
Спасибо за прекрасный букет из белых роз!!! Очень красивые, легкий аромат, стоят уже 3 день , я очень довольна! Благодарю !
November 19, 2024
Заказывала здесь цветы онлайн, пришли свежие, хорошие, а также доставка быстрая
1
April 1
Выбирал будет маме на день рождения. Приветливые сотрудники помогли создать букет по моему желанию. Так же помогли с доставкой. Спасибо!!!
1
December 13, 2024
Шикарный букет в день рождения ! Спасибо
1
March 8
Спасибо за испорченный праздник!!! Не заказывайте тут цветы!
1
1
March 9, 2024
Заказывала цветы маме на 8 марта,цветы просто чудо,очень понравились,за быструю доставку отдельное спасибо
1
March 12, 2024
в прошлом году стала постоянным покупателем, очень довольна, ассортимент всегда впечатляет
July 28, 2023
Приятная атмосфера и девушки, цветы всегда свежие и букеты составляют красивые . Цветы только здесь берем 🌺
March 9, 2024
Покупала в этом магазине цветы на 8 марта. Прекрасные цветы, очень радуют глаз. Спасибо!
1
March 7, 2024
Рекомендую, девочки молодцы, видно что стараются , создают красоту !!!
February 9, 2024
помогли с выбором и собрали ооочень красивый букет.чпасибо 💞
October 24, 2023
Большой ассортимент
Французкие розы увидела только здесь
March 11, 2024
Отличный магазин с цветами
June 22, 2023
Как не зайду за цветами, всегда ошеломительный выбор! Так держать!
October 21, 2023
Цветы крайне необычные
Девушка в восторге
October 24, 2023
Жена в восторге
June 8, 2023
Очень красивые букеты!
September 17, 2023
Норм, пойдёт
1
February 26, 2024
Все супер