Добрый день! При покупке сплит-системы Centek CT-65J09 через озон (г.Москва) случился заводской брак производителя. Позвонил в головной офис (г.Краснодар) по данной проблеме (оказалась не исправна основная горизонтальная жалюзи кондиционера). Обратился на многоканальный номер организации,соединили с Юрием,извините не знаю должность. Очень грамотный,культурный,профессионал. Терпеливо выслушал мою проблему,объяснил как я могу подать рекламацию на сайт организации,контролировал решение проблемы до момента её устранения. Буквально через 30 минут мне перезвонил специалист по ремонту, выбрали время для устранения неисправности. На следующий день приехал и отремонтировал. Очень впечатлило клиентоориентированность организации. Организация находится в Краснодаре, а поломка в г. Москве, и учитывая это взаимодействие "поставщик - заказчик" произошло в максимально короткий срок. Ещё раз огромное спасибо за сервис, и человеческое отношение. Отдельно респект и уважение, Юрию. Не зря я выбрал Centek. Рекомендую.
Была небольшая проблема с Кондиционером. Связался с сервис центром. На удивление очень быстро связались со мной. А проблемы как таковой и не было. (Просто не сразу разобрались с управлением) Кондиционер работает просто супер!
После установки сплит системы было выполнено о неисправности пульта управления. Написал в тех.поддержку, предоставил видео неисправности. В этот же день СДЭКом отправили новый исправный пульт.
Отличная компания. Если возникают технические проблемы при обслуживании техники, то сразу подключаются к решению вопроса. Наедине с проблемой не оставляют. Большое спасибо
Классная компания. отдел дизайна и отдел климата самые лучшие отделы. рекомендую!
Деонисий
Level 10 Local Expert
March 9
Покупал кондер от компании newtek на ямаркете, при пожаре сгорел внутренний блок. Созвонился с дилером Ларина помогли найти внутренний блок NewtekNT-65CHNDC09 Inverter. Благо был в наличии. Конечно был нюансик 1,5 ждал когда протестируют блок, но заказ был индивидуальный не оптовый. Как говорится спасибо что отправили, доставку даже не включили в счет. Желаю процветание компании, большое спасибо за оперативную отправку. В общем и целом советую данную компанию!
техника - супер <3 но отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников и их отношение к клиентам, всегда идут навстречу и помогают решить любые вопросы.