CDEK
Directions
Колпино – Привокзальная площадь
169 m
Advertise your business on Yandex Maps
34 reviews
January 21
Я такой неответственности невстричал давно. Сегодня была назначена доставка с 14.00 до18.00 отложил дела прождал вторую половину дня в ождании звонка. Пишу в поддержку, что с доставкой. Ответ. До вас не могли дозвониться. Я попросил скрин звонков мне доставщиком так как целый день был в сети. Отвечают не представляем. Завтра нет возможности остатсь дома. И завтра заканчиваеться время хранения. Это просто неприемлимо. Не понимаю куда смотрит руководство данной организации.
1
July 29, 2024
Удобное расположение, есть парковка, кондиционер. Чисто. Работают два сотрудника, девушки приветливые, вежливые. Все молниеносно происходит. Теперь всегда буду заказывать на этот адрес.
1
3
September 2, 2024
Пункт выдачи грязный, сотрудники матерятся, смеются в голос
Но поведение девушки, которая выдавала заказ, это финиш
Мой заказ искали минут 10-15, задавали вопросы «а на какой адрес была доставке? А в какой город?», думаю, это без проблем можно увидеть в программе, да и вообще зачем эта информация, если у сотрудника есть номер моего заказа
Пришло время оплаты, а оплата наличными или по QR-коду 🙃🙃🙃
Я не могу так оплачивать, при заказе доставки была отображена четко информация в интернет-магазине: оплата при получении наличными или банковской картой
Девушка была недовольна, не шла на контакт, её не волновали мои проблемы и что как потребитель, я имею право оплатить картой по терминалу
Попросила связать с руководством, мне сообщили, чтобы я искала номер в интернете
Я сама работаю в сфере обслуживания и в интересах сотрудника дать всю информацию мне, а не чтобы я что-то искала и решала вопросы сама
Далее, оказалось, что заказ можно оплатить в личном кабинете
На вопрос сотруднику «а вы не знаете что можно оплатить картой в личном кабинете?» , поступил ответ «я здесь недавно работаю и не знаю этого»
Никто со мной не попрощался, не извинился
По итогу вместо удобной доставкой курьером до двери, я потратила 1,5 часа на дорогу, деньги на бензин, возвращаюсь домой с испорченным настроением
3
1