Работа компании не понятна! Операторы извиняются за задержку заказов и то что они уже истекли по срокам хранения, но ничего сделать не могут! Звонила не один раз! Отвечают как роботы одно и то же и ничего не делают! Зачем они нужны если можно поставить автоответчик то? Кое как узнала номер директора в пункте нашего города, извинились и привезли быстро! Чья вина выяснять не хочу! Но работой недовольна!
Самый удобный, быстрый и квалифицированный пункт СДЭКа, в Новоккзнецке. Удобное месторасположение, всегда есть где припарковаться, сотрудники молодцы. Всегда обращаюсь именно сюда.
Центральный офис, где грамотные специалисты внимательно и быстро решают вопросы клиентов и товара! Молодцы! Лично, переводил посылку с других филиалов на центральный и утром получал посылку.
Есть паспорт и есть все документы,нет надо обязат ельно уже упакованный товар раскрывать,удивлен,ни в Байкале ни в энергии ни в дел.лин. такого нет,не удобно и дорого,не покду больше ,если только клиент будет настаивать на сдеке,то придется
Сдек как сдек, но вот персонал нужно поучить манерам вежливости. Я понимаю жара и конец рабочего дня, но это не позволяет вам относится по хамсхи к клиентам .
Больше никогда и ни за что! Мало того, что разбомбили поддоны, так ещё и доставку целых выклянчивала две недели! Но самое неприятное - их сотрудникам плевать на всё!
Служба доставки работает отвратительно, заказ с 27.02 лежит на складе и да же до сих пор не выдан курьеру!!! 28,1,2 - 3дня просто в городе валяется! Хоть экспресс, хоть не экспресс. Мне как потребителю не интересно сколько курьеров и как работает! Снижайте тогда цены на свои медленные услуги, за что оплачиваем экспресс? Почта со своей репутацией ниже некуда работает и то лучше вас!
Дозвонится до службы невозможно! Целый день, что на сотовый, что на городской даже трубку не берут!
Довольно быстро можно доставить этой компанией груз самолётом.
Цена адекватная.
Курьер забирает груз на доставку в срок.
Но есть небольшой минус. Лучше забирать товар со склада так быстрее.
Курьер долго развозит груз день или 2 дня.
Посылки постоянно получаю и отправляю здесь. Ме неджеры очень быстро работают, заполняют заявки и обрабатывают. Все подробно объясняют, если есть вопросы.
К посылка в этом офисе относятся бережно. Спасибо огромное
Сегодня не выдали мой заказ по Сдэк ID без паспорта, сотрудница уверяет что не зарегистрирован профиль, хотя на сайте все активно, но почему то ваши сотрудницы ничего даже слышать не захотели!! Им паспорт только нужен, или они не знают правила работы вашей компании или просто забили на свою работу и обязанности, даже не предложили какие то варианты решения кроме паспорта, полное отсутствие клиентоориентированости, на сайте вообще указано что можно получать за другого человека если подключен профиль и знать смс... Телефонную трубку не берут дозвонится не возможно.
Организация, вполне заслуживающая, чтобы с ней сотрудничать, в сфере доставки. Особенно порадовал тариф "посылочка", ценой и сроками доставки. Как говорится: читайте инструкцию перед исплльзованием!
gorus1618
сегодня
С лужба доставки работает отвратительно! Второй случай с этим 3 офисом. Неделю жду сообщения или звонка... Ни ответа ни привета. Хотя моя посылка уже неделю у них на складе лежит. Опят придётся туда самому ехать. За что только деньги платим.
Обслуживание чуть лучше другой не мал оизвестной почты, но при этом расположение крайне неудобно и за такую цену доставки хотелось бы всё же нормальный сервис, если я захочу чтобы ко мне относились как к нелюдю, то пойду в другое хорошо известное место.
Это крутая история про эту организацию.
С Сургута отправили посылку одним палетом, здесь нам пишут посылка пришла, получите!
Мы приезжаем, половина посылки пришло, половина ещё нет!
Спрашиваем как так получилось, что отправили всё вместе, а пришла половина?
Нам внятного ответа не дали!
Ждали ещё 3 дня 2ую часть, сорвали все сроки по установке оборудования.
Решать конечно вам, но мы больше не работаем с этой компанией.
Дороговато обошлось. Отправляли посылку в Питер. Сразу не поняли почему. Позже, когда уже посылку получили, решила выбросить квитанцию и увидела что вес вместо 2кг600 написали 9кг600. Вот как то так. Будтье внимательней.
Пожалуй одна из самых быстрых транспортных компаний. Частенько по старой работе обращался. Никаких проблем. Очень вежливый персонал по сравнению с ТК ПЭК и Энергия! Рекомендую.
Хорошая транспортная компания, офис удобно расположен. Всегда вежливые администраторы и грузчики✨
2
A
Anonymous review
September 16, 2020
Отличная компания! Доставили ценную книгу в целости и сохранности в Новосиб из Новокузнецка на следующий день. Спасибо ребята! Работаете исправно! Ещё буду пользоваться.
Позвонила на горячую линию, сказала за каз на строителей, приезжаю через 4 часа туда, дают подписать бумагу, и потом говорит, заказа вашего нет. Через час приходит оповещения ЗАКАЗ ЗАБРОН, КЕМ?
Сегодня звоню на горячую линию, говорят ваша ПОДПИСЬ СТОИТ, звоните в офис на строителей, звоню весь день трубку не берут.
Прочитала что у них грамота за клиенское обслуживание 2 место, за что?
Такои инцендент уже второи раз, первый раз ещё круче, посылка на 5 днеи потерялась
Договор надо расторгнуть с вами, хрень всякую творить начали
Заказ прибыл в пункт выдачи 30,04,20 г и должен был доставлен в г. Осинники . 13,05,20г. решил сам забрать пакет. 30 мин в очереди -это еще ничего,но выдачу заказа после оформления ждал 40 минут. Объяснение - больше тысячи посылок и завал на складе,один грузчик.Я понимаю так : увеличились объемы - увеличились и финансы, но не изменился подход к клиентам.В общем -это мой последний заказ в этой компании.Кроме всего вообще не отвечают на звонки. И никакого извинения .