Очередей практически не бывает, доставка точнее логистика на 5, работают два оператора-кассира. Нормальные приветственные девушки. Меня лично всё устраивает.
Часто пользуемся услугами этого пункта.все четко и быстро, конечно если не забывать свой паспорт) удивляюсь, когда люди негодуют, придя без паспорта в пункт. Как раз контроль за выдачей гарантирует безопасность и правильность выдачи.
Была там раньше, паспорт просят зачем то,у меня же есть трек номер,зачем паспорт не пойму? Три раза бегала в машину к соцзащите,то маску,то паспорт, то ещё что-то, вся устала.
Получила посылку в офисе Зарайск ул. Гуляева д.12 17 августа 2020 г. Я в шоке. Весь мешок с одеждой в МАШИННОМ МАСЛЕ. В мешке вырезанна дырка и порезанна одежда. Задала вопрос сотрудникам что с моим мешком? Они сказали что мешок видимо чём то зацепили и порвали, да и в добавок испачкали. Вот так просто испачкан и они мне в таком виде его спокойно выдают. Сотрудники составили акт, я написала претензию теперь буду ждать 10 дней пока рассмотрят мою претензию. Почему-то когда мой мешок водители данной транспортной компании валяли в масле я не ждала 10 дней, а как выплачивать компенсацию я почему-то должна ждать РАССМОТРЕНИЯ моей претензии 10 дней. Приехав домой стала вскрывать мешок и просто обалдела. Мешок не просто испачкан сверху маслом, а пропитано два слоя мешковины вместе с товаром. Всё в масле!!! Вот так у нас работает транспортная компания. О результатах рассмотрения моей притензии обязательно отпишусь.
Хочу дополнить свой отзыв.
Для меня конечно очень не ожиданно, но надо отдать должное компании СДЭК она мне почти полностью компенсировала стоимость испорченной посылки. Конечно мне пришлось подождать и настойчиво требовать компенсации, но директор данного офиса Алексей мне действительно помог получить компенсацию почти полностью. Спасибо компании Сдек за компенсацию, но всё таки с ней я сотрудничать больше не буду.
Я первый раз оказалась в такой ситуации и возможно мой отзыв об этой ТК кому то поможет 🙈 Мне отправили посылку , весом 200 грамм и суммой к оплате 300 с чем то рублей . Я получила эту посылочку весом 200 грамм . Но только про получении с меня взяли не 300 , а 600 рублей . И я только дома обнаружила, что вес стоит на коробке не 200 грамм, а 3,5 килограмма .
Пыталась дозвониться на горячую линию - бесполезно ! Написала в чат на официальном сайте. Мне сказали - что вы хотите ? Возврат денежных средств?
Я попросила написать мне официальный ответ по этой ситуации на электронную почту. Пообещали через 5 дней .
Прошло намного больше , ответа так и не было и я решила поехать в этот пункт выдачи . Случайно попала на директора этого пункта и мою ситуацию объяснили так - при приёме сумма моей посылки была 300 рублей , а потом робот высчитал оъбемный вес ( на коробочку весом 200 грамм , написали вес 3,5 кг )🤔 В целом , мне с ухмылкой вернули деньги . Никто даже не извинился .
Получается, что там просто открытый обман !
И если вы пользуетесь этой транспортной компанией, то обязательно обращайте внимание на вес вашей посылки и сумме к отплате !!!
Осадок остался ужасный !
Спасибо ребятам из СДЭК, у меня начался сезон и увеличились заказы. Мне в офисе сделали скидку на все отправления 20%.
После нерабочей недели я официально буду самозанятым и заключу договор со СДЭК.
Всё доставки будут застрахованы
Тарифы будут со скидкой 40%
По всем вопросам мне будут помогать Александр и Алексей из СДЭК ЗАРАЙСК
Медленно работают. Два раза отправлял с данного офиса по договору (договор оформлен не у них) . Оба раза товар приходил сломаный ( испорченный). Не рекомендую