Закрываются и открываются когда захотят. Написано, что работают до 18 00 по выходным, по факту в 17 40 уже не попасть, хотя окно в офис открыто, на звонки не отвечают
Уровень общение - словно в регистратуре советской поликлиники. Будто не услугу оказывают, а одолжение делают. Ощущения от посещения неприятные, зачем только зашла?!!! Теперь только постаматы. Не умеет наш сервис быть любезным и дружелюбным. Елизавету (Руководителю Пункта!) надо срочно отправить заведовать Администрацией Президента! Это ее уровень, видимо.
Почта России только под другим брэндом в том, что касается уровня сервиса
Посчитали отправку 615 р 26.01.2021-пришёл отправлять 27.01.2021, сказали, сумма больше-это типа без упаковки, стоимость в итоге увеличилась на 100р , потом увеличились габариты ещё на 100 р -в итоге сумма выросла как на дрожжах до 800 рублей.
Парень Никита сидит нормальный, хотя считает плохо-первоначальный расчёт делал он (615руб.) девушка Екатерина негативщица-с таким выражением лица (когда задаёшь сотруднице вопрос ) работать в сфере обслуживания вообще надо бы запретить на уровне законодательства
Обслужили хорошо, очереди не было. Помогли вскрыть коробку. Я заказывала стационарный телефон, так парень, что выдавал товар, еще подсказал, что к нему можно гарнитуру подключать. Я этого не знала. Отнеслись душевно, было приятно.
Каждый раз меняются условия. Всегда принимали посылки по фото паспорта или по вод.документам. Сегодня парень решил все поменять и установить свои правила. По телефону, говорят одно, а по факту другое.
Как была помойкой работающей по франшизе, так и осталось. А ещё в офисе ужасно грязно.
Обманщики.задержали доставку груза из-за чего мне пришлось поменять билет на самолёт. Пообещали доставку на следующий день,т.е. сегодня 27.12.2020. Сегодня сказали, что согоасовали со мной доставку на 28.12. 2020. Просто говносервис и говнокомпания. Потерял билеты и деньги. Пообщаться бы с руководством, да, видно, боятся, контактов их нет нигде.
Очень приятные сотрудники. Стараются работать быстро. Маленький холл. Если в ожидании будут хотя бы 3 человека, которые будут соблюдать дистанцию, вы будете стоять на лестнице у входа.
Дозвониться очень сложно, постоянно сваливают на короновирус, рейсы задерживаются, операторы все заняты, не понятно как это на операторах отразилось, а сколько знаю сдэк все время были задержки в доставке и на 2 недели в том числе. Робот обзванивает, уточняет не сменить ли адрес, а дату сменить не предлагает, звонки после 15 минут ожидания сбрасываются. Сплошной негатив
Если бы можно было- поставил бы ноль или минус. Ужасное обслуживание, сегодня переплюнули сами себя. Должны работать с 10.00, открылись в 10.30 . 30 минут видимо надо ждать у двери под дождём. Никому не советую, а службе по контролю за качеством рекомендую обратить внимание на этот пункт. Могут еще и нахамить девушка-оператор и исп. директор этого бардака Е. Соловьева (отдельный привет ) .
Я на связи, если будут вопросы
Персонал хамит, шум в соседних квартирах от разгрузки материалов, на претензии не реагируют, будем коллективно писать заявление в полицию!!! Прошу руководство обратить внимание на работу своих подчиненных!!!
Прием и отправка посылок по России. Качество работы, сроки поставок. Работа с разными поставщиками интернет продукции, как пункт выдачи.
1
Сергей Львович Рожин
Level 19 Local Expert
October 8, 2021
Хороший ПВЗ. Всегда доброжелательны. Есть только у них один пунктик: одна из операторов требует писать время получения посылки. Не напрягает, просто забавно.
Добрый день!
Пришла забирать посылку 22.02.2021 в 18:30.
На сайте было написано, что пункт открыт до 20:00
Посылку не забрала из-за недостоверной информации на сайте.
Кол вам! 😡
Быстро, аккуратно. Вежливые сотрудники в пункте приёма-выдачи. Скорость доставки просто удивила: при приёме посылки меня честно предупредили, что доставку в сроки гарантировать не могут (большая загрузка перед Новым годом). Но побили рекорд - посылка дошла очень быстро! При этом недорого (примерно как у Почты - при несопоставимом уровне сервиса).
Спасибо!
8
1
Кирилл
Level 24 Local Expert
December 4, 2021
очередей обычно нет. Всё быстро и удобно. Так что без претензий, хорошая точка