Прекрасный пункт выдачи заказов. Очень опрятное чистое помещение и приветливый дружелюбный персонал, приятно когда тебя встречают с улыбкой и добротой. Отдельное спасибо менеджеру Алёне. Прекрасная девушка и хороший специалист с большой любовью к людям.
Отличное обслуживание, вежливый , доброжелательный менеджер Алёна приятно с такими работать.всё доступно посоветуют и расскажут. Доставка всё вовремя, без опозданий!!!
Филиал сдек отличный. Девушка оператор вежливая, всё доходчиво объяснила как лучше упаковать посылку, предложила дополнительную упаковку. Огромное спасибо.
Недавно решил воспользоваться CDEK для отправк и посылки и, честно говоря, переживал — раньше уже сталкивался с разными службами, где были то задержки, то непонятные истории с потерянными отправлениями. Но тут всё прошло просто отлично! Сотрудники в пункте приема очень вежливые и действительно готовы помочь: помогли с упаковкой, подсказали, как лучше отправить, чтобы вышло дешевле и быстрее.
Ещё получить - куда ни шло. На троечку. Вечная фраза от оператора с каменным лицом: «Слушаю». Как на приеме в бесплатной поликлинике. На почте и то операторы вежливее.
А если отправить, то такое чувство, что операторы вообще не заинтересованы и из напрягают все эти люди со своими посылками.
Сколько раз наблюдала, сильнее могли решить вопрос с отправкой.
Странно и непонятно.
Больше в данный пункт выдачи обращаться не буду. Много заказов было оформлено по этому адресу и ни разу, НИ РАЗУ не встретили по человечески. Девчонки сидят хамоватые, ленивые, наглые. Чтобы самим поздороваться с клиентом - не умеют, не научили. Разговаривают сквозь зубы. Отвратительное обслуживание, крайне неприятный осадок после "общения" с невоспитанными сотрудницами!
Пришёл в СДЭК там находился видимо старший сотрудник мужчина в очках(хотя он не представился)девушка оператор сидела на своем рабочем месте,спросил,что отправляете я показал фару но видимо он даже в очках не видит и я пошутил!На,что мне был дан ответ,что отправлять посылку мы не будем,говорит разбирайте вашу фару,чтобы мы убедились,что там нет ничего запрещенного(не много ли у сотрудника компании полномочий?
Этот человек сказал,что вызовет полицию,на что я утвердительно ответил,чтобы вызывали!!!Я с удовольствием дождусь!И повторил ему это несколько раз,но почему-то этот сотрудник или кто он я не знаю,резко переменил свое мнение!
В общем отправить посылку мне не дали!
С такой компанией где работают такие люди,нет желания сотрудничать и другим не советую!
Оформляла заказ через али, доставка сдэк. Был указан срок 9 мар та, пришла за заказом 12 марта. А мне сказали, что его уже отправили обратно. Посылка пришла раньше и была отправлена назад.
Девушка оператор сказала, что «это ваша вина, надо условия на сайте читать». То есть, они пишут неверную дату, а получатель сам должен догадаться, когда за посылкой приходить.
Некомпетентный абсолютно персонал. Флиртует с клиентами, создаёт очереди. Не здоровается, ноль внимания.
И таких комментариев много...в следующий раз буду заказывать на другой пункт выдачи. С этим лучше не связываться, только время и нервы потратите.
Сам сервис хороший, но место где не находится плохое. Там нету нормального мобильного интернета из-за чего приходится долго стоять и ждать пока придёт СМС подтверждение. Поэтому если очередь то ждать придется долго.
Само место похоже на подвал. Плохо обустроено и т.д.
Персонал хороший.
Обслуживание тоже.
Сам сервис CDEK очень хороший.
Отвратительное обслуживание. Пришла первый раз забирать заказ из СДЭКа и сразу разочаровалась: консультант грубо и односложно отвечала, как будто я ей что-то должна. Ставлю 3 звезды за чистоту пункта выдачи и за то, что посылку не повредили
Помойка а не транспортная компания. Обязанности взятые на себя не исполняют. Заказы не доставляют. Хотя, в лицо врут, что доставят и деньги за доставку берут. Подавайте в суд за нарушения своих же обязательств.
Отвратительное обслуживание, нет клиентоориентированности.Лю ди которые занимаются перевозкой груза не смогли упаковать совершенно обычную посылку и отправить. Даже на почте таких сложностей не возникает, полный провал...
Парковка не чищенная, приехала с 2 детьми застряла, больше встать вообще негде. Это придомовая территория. Руководитель должен или с управляющей спрашивать, или сам заботиться о клиентах.
Не один раз используем эту доставку и мне нравится именно этот пунк выдачи! Вежливый персонал, удобный график работы и местоположение(для меня). Заказы прихо дят в надлежащем виде, а не испинаные, изорванные и чём-то облитые(как в DPD). И как мне показалось, доставка приходит быстрее, чем через Деловые линии и DPD! Рекомендую!!!
Хуже транспортной компании не встречала , заказала посылку в пункт выдачи Авдотинская 28, привезли мне ее туда сюда по отслеживанию , и вдруг кому то взбрело в голову из сотрудников компании Сдек сделать мне очередной квест , и перевезли молча мою посылку на Ермака 40, и вот стою я на Авдотинской и думаю : идиоты что ли !!!! На Вопрос зачем было принято такое решение перенаправить мою посылку и не предупредить клиента , ответ был не многословным : незнаю . Если у вас есть выбор пользуйтесь другой ТК , так как возможно вы свою посылку не найдёте или будете колесить пол города в поисках ее, потому что Сдек решил изменить пункт выдачи самостоятельно и даже не сообщил об этом . Огромный жирный минус ложу на вашу компанию .
Заключила договор с офисом на Авдотьинской как ИП, отправл яла посылку, расплатилась наличкой, но в тот день не было света, обещали что все потом пробьют кассовый чек, через полгода стали приходить уведомления что не оплатила и должна за доставку, стала звонить Борису Луговкину (хозяину) ,сказал, что программа чтото слетела и разберутся, потом стали приходить кредитные уведомления от СДЕК что подадут в суд, написала претензию в сам СДЭК, ГОД уже прошел так и не разобрались. Ни СДЕК сам не звонит, ни Луговкин , все шито крыто... Не рекомендую данную компанию!
4
2
Светлана Лео
Level 6 Local Expert
November 1, 2022
Чисто, уютно, можно посмотреть работу онлайн. Обслуживание на высшем уровне, редкие очереди. От машины один шаг.
Самая отвратительная транспортная к омпания, 3.06.20 на моё имя была отправлена посылка из наро фоминска в иваново 1181476778. 5.06.20 она доехала до Домодедово и до сих пор там лежит, с 15.06.20 каждый день звонил на горячую линию и в главный офис в Новосибирск. Операторы только кормят завтраками,каждый день обещают, что отправят, составляют запросы, комментарии и жалобы, а посылка как лежала в Домодедово так и лежит и будет видимо ещё долго лежать. В этой тк Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, никто работать не хочет, концов не найдешь.