Перекладывают свои функции и организационные сложности на обычного покупателя.
Не выдали посылку по доставке от Озон, по причине, что у Озон некая задолженность перед СДЭК. Отправили писать запрос на службу поддержки Озон. При этом моя покупка, согласно приложения находится в пункте выдачи и готова к выдаче + постоянные уведомления, - дескать, придите, заберите. Как почтальон в известном советском мультфильме - Ваша посылка у нас, но мы ее вам не отдадим))
Абсурд конечно, но дезинформируют и бегать заставляют ничего не понимающего и оплатившего покупку покупателя.
И отдельный стимул написать отзыв - стиль донесения этой информации сотрудниками отделения. Может они с Почты?
Отличный пвз. Ну жно было уточнить детали, позвонила, девушка сейчас всё подробно объяснила по срокам доставки и откуда лучше отсылать заказ. Часто в пвз вообще не указывают мобильный или он не отвечает. Радует, что редко очереди. Очень приятные вежливые сотрудники. Уровень лучше намного, чем год назад. Так держать!