Ну спасибо товарищи. Отправили через вас свою чистенькую Алису а пришла нам уже ***. Подмена очевидна. Притом пр и заборе посылки в другом городе упаковка была целой, наклейка на месте, значит вытащили именно в вашем пункте. Когда уходили вы сказали что замотаете посылку сами. Молодцы, замотали 👍 Зря доверились получается. Надеюсь руки у вас отсохнут шариться по чужим вещам. Сумка в которой лежала колонка была сухой и чистой и уж точно колонка не могла прийти в такое ужасное состояние за неделю езды. Настоятельно рекомендую использовать другую транспортную компанию и СДЭК обходить стороной.
На мой взгляд сдек лучший оператор доставки ни разу не было огрехов к посылкам относятся бережно ни разу не было проблем все хрупкие предметы приходили целыми менеджеры всегда вежливы и профессиональны
Удобное место положение, сотрудник все доступн о объяснил , рассказал как можно еще быстрее отправить посылку, так что все хорошо, особенно что понравилось чистота, есть все для упаковки документов и посылок.
2
Маргарита Путинцева
Level 6 Local Expert
October 24, 2024
Не знаю кому адресовать вопрос и предложение.
При смс о том, что посылка пришла, нет информации о сроках хранения.
Большинство людей работает, бывают заняты.
Никакой смс об окончании срока хранения тоже нет. Никаких уведомлений, что срок кончается тоже нет.
Зато е сть звонок в 8:40 утра от недовольного сотрудника.
Звонок был 24.10 в четверг в 8:40.
Молодой человек (!) не представился, не назвал организацию, первое, что спросил: «И что мне делать с посылкой? У него закончился срок хранения»
Какая посылка? Откуда вообще мне звонят? - не понятно.
Обратите внимание на уведомления, пожалуйста и на корректное общение сотрудников.
Требуют документы, подтвердить личность. Не очень удобно. Пришлось вернуться в машину за паспортом. В итоге пересчитали мой заказ почти в 3 раза дешевле, сами упаковали. Весь процесс занял минут 10, считая очередь. По приезде всё в норме, получил прям сразу. Это удобнее, чем гон ять с багажом по аэропортам.
Отзыв не про обслуживание,хотя вопрос спорный. Отправляла документы экспресс доставкой, сотрудник сказал 3-4 дня,это было 18 декабря, сегодня 26, документы до сих не пришли,все сроки вышли,это было очень важно,почему вы предоставляете не корректную информацию?!Отвратительно,можно было бы поставить 0,а лучше минус,поставила бы,это ваша оценка.
Дополняю отзыв 2 января,ничего не получено, даже не пришло . Почтовыми голубями наверное отправляете
Персонаж обслуживающий приветливые, работают хорошо, а компания Сдек в последнее время берёт очень дорого, пока пользуюсь, но при возможности обращаюсь к другим транспортным доставкам , Сдек берёт сильно дорого.
К самому офису претензий нет. А вот по доставке имеются. Позвонил курьер и сказал что не может привезти до дома посылку так как некому. А на пункте выдачи мне ска зали что такого не может быть. И заявка на переоформление доставки тоже пришла как от моего лица, хотя это была не моя инициатива. Очень хитрые работают доставщики в этой компании. Доставку оплатили до адреса, но по факту ездили в пункт выдачи. Почему не вернули тогда разницу . Ведь до пункта выдачи стоит посылка дешевле?!
Удобное место расположения. В пункте Сдек чисто, есть стол для упаковки посылок, стулья. Быстрое обслуживание оператором. Очереди нет. Есть маленькая парковка.
Быстрая доставка. Мужчина на выдаче посылок о тветил на все вопросы. Очереди не было хотя людей достаточно много было. Но от сотрудника не чувствовалось запары.
Мальнький и спокойный пункт. Очень приятный молодой человек, помог упаковать и быстро всё оформил. Остаётся надеяться что все дойдёт быстро и в целости)
Была 18.08.2022 молодой человек настолько доброжелательный и любезный ! Спасибо вам огромное!
Всё быстро оформил я и моргнуть не успела !
Ещё раз благодарю! За Ваше отношение к клиентам!!!