CDEK
120 reviews
November 22, 2022
Удобное месторасположение, свободная парковка, уютно, чисто и очень доброжелательный персонал. Очередей нет благодаря оперативной работе сотрудников! Буду заказывать в этот пункт в дальнейшем!
2
February 4, 2023
Доброжелательные девушки на приёмке-выдаче. Сколько ни заходил - ждать практически не приходилось. Расположено достаточно удобно. И на машине подъехать, и пешком от автобуса недалеко. Всё хорошо.
3
January 3, 2023
График работы черти-какой. На сайте одно, приезжаешь - закрыто. В будни после работы не успеваешь забрать ничего, приходится вкручиваться, суббота короткий день, воскресенье - выходной.
Зарегистрирована в сдэк АйДи, в итоге постоянно трясут паспорт, хотя четко везде отображено
Посылки задерживаются, даты доставки веяно меняются. С доставка и беда, приходится веяно изгаляться с учетом их графика работы…
Новый менеджер очень приятная и ответственная сотрудница, только из-за неё +1 звезда.
1
December 22, 2022
Ставят статус " вручен" и ждут,когда ты сам придешь за посылкой.
Было важное отправление, дорогое и горящее по срокам. Взяли услугу доставки с курьером. Увидев статус "вручен" удивилась, ведь мне даже не звонил курьер. 2 дня телефонных звонков со службой поддержки, масса сообщений в чате и никакого результата ,кроме ответа " мы выясняем ситуацию".
Пришлось ехать самостоятельно в Сдек и забирать лежащую там посылку! Которую никто не искал,не выяснял и не собирался мне доставлять! Это новый вид мошенничества: брать деньги за услугу и "красиво" не оказывать ее ссылаясь на сбои в программе и человеческий фактор.
1
December 19, 2022
Удобное расположение, отличное обслуживание.
Неудобное время работы, рано закрывается, в субботу очень короткий день и в воскресенье вообще выходной. Для пункта выдачи это огромный минус.
January 19, 2022
Пункт выдачи находится в удобном ТЦ, у которого организована просторная авто парковка. Само помещение чистое, светлое, выдача посылок происходит быстро, без особых проволок. Рациональное расположение, очень выручает!
1
2
October 23, 2022
Отвратительный пункт выдачи! Постоянные опоздания и ранние закрытия! Закрываются раньше, открываются позже графика! Работают как хотят. 22.10.22, суббота, режим работы с 10 до 16, пункт выдачи закрыт, без объяснения причин. Ни объявления, ничего, люди приходят, в непонимании уходят. Посылки разбирают очень долго. Хамоватые сотрудники!
Ситуация немного поменялось с приходом новой девочки, всегда вежлива, приятна в общении, готова помочь! Но в целом - отвратительно.
1
November 6, 2022
Не знаю, сколько звезд поставить... Доставка- так себе, можно долго ожидать оплаченную услугу, а потом придти и забрать в пункте. Подозрительно, столько отзывов о Недоставке, но ничего не меняется... Знакомый ждал две недели, звонка от курьера так и не поступило, а статус таинственным образом поменялся на "вручено" А у меня личный опыт общения с новым менеджером. Вежливая девушка, всегда ускоряет процесс, подскажет и сориентирует. Ей, конечно, отдельное спасибо!
August 6, 2022
Обслуживание, персонал,расположение все здорово. Из возможных вариантов доставки выбираю СДЭК. Устраивает цена качество доставки,скорость. Ни одного раза не возникало никаких затруднений с момента заказа,до момента получения.
1
4
May 5, 2022
Ранее уже писал ранее здесь от этом пункте выдачи, дополню его: из-за невежливости сотрудников при самовывозе, я думал, что курьерская доставка до двери решит проблему. Да и путь не близкий от дома. Не почитал отзывы и заказал её.
Сегодня утром я пропустил звонок, спустя три часа перезвонил и получил инфу, что моя доставка отменена. Отменена, Карл. Можно было бы перенести её на другой день, позвонить ещё раз?
Диалог с оператором 05.05.22:
- У меня доставка до двери была согласована за доп. оплату.
- Я вам звонила вчера и сегодня, не смогла дозвониться. Я отменила доставку, вам нужно забрать самостятельно.
- Плановая дата доставки курьером ( инфа из трекинга) была 6 мая. Соответственно, я и ждал звонок 6 мая.
- "А вы чё, пять тыщ там заплатили что ли?" [к чему это было - не очень понял]
- Да, сумма заказа 5700 плюс 395 р. доставка курьером.
- [Долгая пауза] Нет, вам придется прийти и забрать самому.
- Классно вы работаете, я пожалуй больше с вами работать не буду.
- Ну... [конец]
По итогу: лучше немного потерплю хамство при получении самовывозом, чем вообще не получу посылку курьером. Есть люди, которые, например, не могут ходить. Им наверное обиднее так "обслуживаться". Ну вот как-то так)
Отзывы других пользователей про курьерскую доставку в этом ПВЗ, очевидно, верны. Разберусь со своим последним заказом в ПВЗ на Чистовича, 24 и больше не буду связываться.
Апдейт: разобрался, забрал посылку самостоятельно. С самовывозом всё ок. Деньги за доставку посоветовали вернуть через горячую линию, "тогда наверное вернут". Заниматься этим не буду, а за опыт спасибо)
5
1
August 24, 2022
Выше всяких похвал, быстро, очереди нет и кроме получил качественную консультацию, по вопросу пересылки системой "посылочка" очень выгодно. Спасибо. Эдвин
2
March 4, 2023
С февраля этого года видимо что-то поменяли. Раньше две девушки были - такие милые, хорошие, доброжелательные. Сейчас - это что-то с чем-то. Итак редко пользовалась СДЕКом, видимо вообще придется отказаться от этой "конторы"
2
1
July 23, 2022
22 июня ждали курьера с посылкой , оставили два контактных номера для связи ,, взяли выходной и целый день провели в ожидании . Курьер позвонил один раз ,по одному из телефонов , мы не смогли ответить и курьер решил , что нашу доставку можно отменить !!! В посылке находилась чаша для бассейна,
которую мы планировали установить в выходные !! Звонки в компанию и переписка с оператарами не помогла нам решмть проблему ,,, доставку перенесли с пятницы на вторник ((((( на наши просьбы доставить товар в субботу мы получили отказ !
3
July 13, 2022
Отличный ПВЗ , сотрудники вежливые всё расскажут и проконсультируют. Посылки доставляют быстро ,курьер вежливый , тактичный молодой человек . Отличное место , рекомендую!
6
July 13, 2022
Ужасное некомпетентное обслуживание. Девушка ничего не знает, ничего не может подсказать, ничего не может посмотреть. Просила посмотреть информацию о возврате, она ничего не смогла посмотреть: « потому что очень много висит в профиле созданных накладных»- не получилось у неё, будучи в профиле, вычленить возврат🤦🏻♀️ адрес ближайшего пункта тоже не может посмотреть, в других пунктах всегда с этим помогают. И вечно на гоноре.
Пользуемся сдэком постоянно, и приходится ездить в Обнинск, потому что этот пункт-просто дно🤷🏻♀️
5
December 21, 2021
Компания сработала хорошо, оперативно, пусть изначально у нас возникли некоторые недопонимания в дне доставки, но сегодня очень порадовала обратная связь. Профессионально выполнили доставку, начиная от администратора и заканчивая курьером. Особо хочу отметить, что девушка была очень вежлива. Ей отдельная благодарность.
1
1
January 10, 2023
Посылка пришла 30. 12. 22, при оплате до дома, спросили можете ли вы сами забрать, ответил что не могу, т.к. она тяжелая. И они пропали, на звонки не отвечают, курьер не звонит. Сегодня уже 10 января 23 года. Непонятно зачем там установлен телефон, если нет ответа.
1
October 11, 2021
Сервис оставляет желать лучшего! Доставка была назначена на 9.10, специально не стала строить планы на этот день, чтобы спокойно забрать у курьера посылку, курьер не приехал и после назначенного времени. На следующий день дозвонилась до справочной службы, сказали, что заказ у курьера, но курьеру дозвониться никто не может, где он - не известно, а офис не работает. В понедельник 11.10 позвонила в справочную службу, мне сказали, что курьер еще полдня катался с моей посылкой 10.10, а потом вернул ее в офис, по каким причинам - не понятно. Изменила доставку на самовывоз, сразу пришла смс, что посылка находится в офисе, приехали за ней. Девушка начала искать - не нашла, сказала, что посылка, возможно у курьера. Я ей показала смс, что она в офисе у них, и что в справочной службе также сказали, что посылку курьер вернул в офис. Девушка: "Ну я не нашла, наверно, у курьера". Попросила позвонить курьеру и узнать, где моя посылка, на что поступил ответ, что курьер еще не работает, время было около 12, доставка, как у них указано везде с 9:00, видимо, у курьера там свободный график. Девушка пошла посмотреть еще раз. И вот удивление - нашла! Эмоции "потрясающие".. В этот раз хотя бы девушка была вежливая, в прошлые разы, когда забирала посылки, была очень грубая сотрудница.
3
March 31, 2022
Ужасная работа пункта.посылки не везут хотя у меня стандартная доставка.вечно врут.мол то посылку отдали комуто другому приездайте разбиремся через минуту вынисла мне их.в другой раз то сказали у курьера, то у вас до пункта выдачи доставка мол сами забирайте.приехала с ребенком на руках найти посыку не может ели ели нашла.третий раз назначили доставку в положеный день куртера нет.звоню туда толку не добьюсь.в статусе пишет что я якобы получила уже.и управы нет никакой.куда обратится не найду?
4
2
February 6, 2023
Хорошая т.к. приятный персонал. Из мин усов нет оплаты по карте а чтобы оплатить по qr коду нужно бегать искать связь. В остальном все безупречно.
May 12, 2022
Ужасная транспортная компания для доставки, из Москвы до Малоярославе ца доставляли 9дней,такое было впечатление то они на своих двух принесли или на семи оленя,мало того что доставка так затянулась ,пришла забирать посылку а там закрыто,без объяснение причин,просто, тупо закрыто,дозвониться не ВОЗМОЖНО-этой компанией точно больше не буду работать!!!!!
5
1
December 12, 2021
Не рекомендую переплачивать за курьерскую доставку, так как курьер не работает в этом пункте СДЭК. Отслеживала нахождение заказа по трек-номеру, 8.11 заказ якобы мне был вручён курьером. Но мне никто не звонил и не вручил заказ. Курьер видимо меняет статус заказа, чтобы клиент сам приехал и забрал посылку. Приехав в пункт выдачи 10.11 я сама забрала свой заказ ( при этом у меня платная доставка курьером ). Очень неприятно было слышать обман, на свои вопросы получила такой ответ: " наверно программа сглючила, поэтому установился статус "вручён"" а на вопрос почему курьер так и не выполнил свою работу - "я не могу ответить вам за него" . Не рекомендую переплачивать за курьерскую доставку, так как курьер не работает в этом пункте СДЭК.
3
July 14, 2022
Вчера отправляла посылку в Москву, девушка вежливая, быстро и качественно упаковала, исправила мои косяки при выборе коробки при заказе на сайте и тем самым уменьшила стоимость доставки. Всё быстро и качественно!
1
October 20, 2022
Жду доставку посылки месяц, каждый раз обещания, что курьер свяжется, посылку доставят, и так уже 6 раз!!! На телефон курьеры не отвечают, ни один курьер так и не позвонил, посылку так и не доставили!!! Ужаснее отделения я не встречала!!! Буду подавать в суд за потраченное время и нервы!
3
1
March 11, 2022
с Екатеринбурга 04.03 в Малоярославце должен был быть 11.03, но заказ прибыл 7 числа по треку показывает что 11, 10 числа смотрю пишет что приедет 11. наступает 11 число в обед смотрю, вуаля нет информации, звоню на горячую линию робот говорит что ваш заказ в пути, звоню в пункт выдачи, а оказывается наш заказ уже 7 числа приехал, да же после получения заказа пишет что мой заказ в пути, 4 дня ожидания и нервов, заказ был сделан для работы(комплектующие)
2
October 22, 2022
Просто ужас, а не сервис! Каждый раз при доставке возникает проблема курьерской доставки. Звонки игнорируются. Курьер ни разу не приехал в назначенное время. Пора сменить руководство, если оно не может наладить работу своего персонала.
September 5, 2022
Доставляли тормозные колодки , размер посылки в которую упаковали была рассчитана на три таких коробки тормозных колодок, соответственно Доставка с Крас нодара до Калуги обошлась в 650 рублей . Мало того оплатить наложенный платёж можно только в приложении, доставили на 3 дня позже.
4
July 18, 2023
В этом ПВХ, по-моему, всегда есть посетители. Но, в целом, работают неплохо.
July 15, 2022
Отвратительная компания. То закрыт п ункт выдачи до 10:30, то посылка пришла оказаться ещё 9.03 а на сайте стоит что в пути. Так же бот при звонке говорит что задерживается.Пока не позвонил в пункт выдачи и не узнал бы. Сегодня 12.03.
В жизни больше не свяжусь с ними. Ухожу в в другую тк. И цены дешевле и нервы спокойны!!!
5
June 28, 2022
Всё хорошо, заказывал многократно. Заказы приходят быстро, никаких повреждений при доставке нет. Единственный минус огромная стоимость доставки. Если денег на доставку не жалко, советую.
1
July 28, 2022
Давно пользуюсь услугами ТК СДЭК. Очень удобно. Место расположения данного терминала комфортное.
1
September 8, 2021
Быстро и удобно, все под рукой, отличная доставка , минимум бумаг, хорошее отношение и красиво оформлено, советую! Частенько заказываю не подводили.
1
1
December 4, 2020
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность за Вашу работу!
Получаю посылки через СДЭК уже продолжительное время и пока всем довольна. Мне ВСЕГДА попадаются вежливые сотрудники. НИКТО НИКОГДА НЕ ХАМИЛ! Наоборот первые здороваются, а при прощании желают хорошего дня или вечера. Очень приятно и заряжает позитивом! Посылки всегда были в целости и сохранности, не вскрытые и не поврежденные.
Как-то заказывала курьерскую доставку и с этим тоже не было никаких проблем. Курьер звонит заранее. Спрашивает еще раз точно ли нахожусь по адресу.Приезжают вовремя как и договаривались.
Сами посылки приходят очень быстро. Как в пункт выдачи, так и через курьера. Среднее время 2-10 дней.
В общем всем рекомендую!
5
April 3, 2022
Пока что не подводил ,
2 раза брал на Чистовича 24, все как по маслу
Доставляют раньше указанного времени!
Не понимаю тех людей которое пишут что то про курьера, раз видите что отзывы про курьера ее очень, каков смысл его заказывать???? Просто бред! Не ожидайте что там будет как доставка пиццы…..
1
1
September 2, 2022
Приветливый доброжелательный персонал, обслуживание быстрое, все четко.
2
1
July 2, 2022
Отличный сдэк , девушка которая там работает светлая классная !) мыс мужем довольны сдэком этим!)
2
February 8, 2023
Все чисто, аккуратно, вежливый персонал, очередей нет.
1
December 7, 2021
Очень много делаю заказов через СДЕК, все всегда очень быстро приходит, девчонки работают вежливые всегда улыбаются, быстро находят посылки, долго ждать не приходится.
1
December 4, 2020
То, что офис СДЭК открылся в городе - это здорово и удобно (раньше приходилось забирать отправления из ближайшего Обнинска), но персонал здесь мог бы быть немного повежливее. Несколько раз приходил в этот офис получать заказы и всё больше в этом убеждался. Теперь или в другом офисе или доставку курьером - ни к чему лишний раз портить себе настро ение.
9
1
July 13, 2021
Пользовалась услугами не один раз, и каждый раз настроение от "вежливости" персонала портилось, консультации грамотной получить по поводу отправки не удавалось, на любой вопрос ответ следует, такой что желание спрашивать отпадает сразу же.
Курьера с посылкой из СДЭК ждать приходилось не одну неделю!
Ожидание в очереди долгое.
3
October 26, 2022
Пользовалась пока один раз, заказывала детали на машину, осталась довольна, всё быстро и просто)
1
November 29, 2022
Ужасное обслуживание. Доставка оплачена, но предлагают приехать и забрать самому или прислать кого нибудь. Ожидание долгое
1
November 26, 2022
Персонал вежливый. Почему то не работает терминал.Иногда посылку где-то задерживают, доставка выходит дольше.
1
1
June 17, 2021
Отношение персонала ужасное, при получении работница часто сидит в телефоне, сколько раз не забирала посылки обслуживание по 20 мин на одного человека, а если отправляешь несколько посылок за раз, то путают, вину не признают и деньги вам никто не вернет. Желание туда ходить напрочь отпадает, проще до обн доехать и там все быстрее сделают, и без лишней нервотрепки
7
October 18, 2021
Два дня сижу,жду курьера,пишут смски как дурачку,ожидаю👏,выяснилось,что с Китая посылка курьером не доставляется👍С Китая пришла за3-4 дня и три лежит в Малоярославце,сервис на высоте,он же электронный🐮Почему такая безответственность 🐷?
4
November 24, 2022
О л чный пункт, очень редко бывают очереди. Работают чётко и быстро.
October 23, 2021
Все прекрасно. Работает молодая девушка, очень оперативно отдаёт заказы.
Никаких сложностей не возникало.
Очереди тоже не наблюдал, максимум 2-3 человека
1
December 21, 2021
Постоянные очереди. Время 11.03 они ещё не открыты... Была доставка на 16 число, не кто не приехал итоге звонили но в приложение стоит что вручено. Позвонили 20 попросили придти забрать в офис....
1
1
February 9, 2022
Ужас ное обслуживание. Абсолютно некомпетентная и хамская мадам на приеме-выдаче. Теряют посылки, не хотят нести ответственность! Не отправляйте через них ничего!
2
1
July 18, 2022
Быстрая доставка,адекватный персонал.
Все расскажут,помогут.
1
1