Приходил 31.03 забрать заказ. Видимо в это время был забор посылок,открыта дверь,грузят коробки.
В это же время прямо у входной двери стоит сотрудница и матерится,сначала по телефону,потом просто разговаривая с другими сотрудниками. Стоят взрослые женщины,большая очередь,это абсолютно непрофессионально и некультурно
Сама компания предоставляет удобные пересылки по стране и за ее пределами. Но в ПВЗ на ул.Заозёрная д. 4 имеется ряд претензий :
1. ПВЗ имеет очень грязный внешний вид. Стулья, столы, полы, примерочная и полки за ресепшеном видно не протираются от слова совсем. Чисто только на фотографиях.
2. Сотрудники молодые парни, либо не любят свою работу, либо работают 24/7, всегда уставшие. Когда с ними здороваешься, в ответ тишина. Выражения лиц, словно они прошли афганскую войну.
3. Стол для проверки товара плохо оформлен ( канцелярского ножа либо нет, либо выдают сломанный и перемотанный скотчем ). Мусорка то есть, то нету.
Предложения
1. Сделать уборку помещения и поддерживать там чистоту.
2. Замена старой мебели на новую, либо чистка старой мебели что бы выглядела новой
3. Ремонт ( косметика эконом ) стен, полов, дверей.
4. Возможно замена рабочего персонала
Хорошее отделение, быстрое обслуживание, нам расположение очень нравится, так как очереди почти никогда нет. Сотрудники вежливые, на все вопросы отвечают и поясняют
Удобно, рядом с работой!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами.
Клиентоориентированность, вежливость и удобство!
2
Александра Моисеева
Level 5 Local Expert
March 18, 2024
Приходила в этот пункт несколько раз и всегда мне попадается девушка с вечно с недовольным лицом. Первые пару раз я не обращала внимание, но когда она в открытую начинает хамить и показывать свою пассивную агрессию, сдерживаться уже невозможно! Примите меры, пожалуйста.
«Терминала нет» Оплата только наличными или QR.
Упаковку от полученной посылки уноси с собой «рядом есть помойка»
Неприятный осадок от способов снижения издержек.
Пришли в 10:20 отправлять посылки, стояли люди, сдэк не открыт, хотя время уже !!!!
На все указанные номера невозможно дозвониться, они не доступны? Что за безалаберное отношение ?
Отвратительный пункт выдачи заказов. Менеджер не смог объяснить какие необходимы документы для отправки посылки за пределы РФ ссылаясь на свою некомпетентность ! Телефоны горячей линии, указанной на стенде не отвечают !!! Не советую пользоваться их услугами
Сдэк на Заозерной отвратительное обслуживание, грубое отношение к клиентам, хамство, безапеляционость, нарциссцизм сотрудника молодого человека 27 ноября 2022года около 14 часов
Желательно его уволить его
Хорошая компания по перевозки грузов по стране любых объёмов.... Уже 3 раза из услугами пользовалась... Осталась довольна
Есть конечно мелкие минусы в работе, но они мелкие)))
Но Всем рекомендую
Удобно. Есть место для парковки. Почти без очередей. Работают молодые ребята, отзывчивые и внимательные
2
1
Михаил
Level 3 Local Expert
November 15, 2023
Разводят на тариф посылки, из-за чего ценник вырос на 835 рублей (вместо изначальных 669 рублей получилось 1504), говорят, что в ином случае отправить посылку невозможно.
Сам СДЭК как компания хорош, в этом пунктеужасное обслуживание, не торопятся вводить посылки в систему и их отправлять а вот данный пункт ужасен. Отказался пользоваться пунктом на Заозёрной (.
Данный пункт закрыть а владельца данного пункта аннулировать все его заслуги.
3
Алексей Л.
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Бедненько, но чистенько))
и с парковкой нет проблем.
Работают оперативно, к людям внимательны, дело свое знают. Однозначно рекомендую.
3
Алексей
Level 22 Local Expert
October 7, 2021
Парни работающие 5.10.2021 - просто красавчики, помогли с коробкой и упаковкой, спасибо вам👍🏻 Теперь чаще буду обращаться в этот сдек, местоположение и лояльность сотрудников решает все вопросы
Корректирую свой отзыв, к сожалению, в худшую сторону. Касается пункта на Заозерной. Персонал тяготится своей работой. Вроде, и молодежь, но стиль как у бабулек с Почты России :(
Ну так себе сервис.. Часто бывают очереди, как то раз зашла забрать посылку, стояло передо мной всего 2 человека, но затянулось это на 20 минут. Дальше: однажды посылка пришла в другое отделение, которое в паре километрах от этого, по номеру отслеживания её находило в Заозерной 4, по факту её там не было, 2 раза бесполезно съездила, а посылка как оказалось лежала в другом отделении и никуда не собиралась перемещаться. У меня ощущение иногда складывается, что почта России их скоро обгонит по уровню сервиса
Удобное для меня месторасположение, четкая работа персонала, доброжелательность и желание помочь.
Всегда своевременно оповещают и быстро доставляют посылки.
Всегда все забираю из пункта выдачи либо заказываю доставку на дом. Нарушений по срокам указанным на сайте практически нет, если и есть то максимум 1 день. В целом я довольна, и работой офиса на заозерной 4 и доставкой на дом👍
Сам СДЭК как компания хорош, а вот данный пункт ужасен и по состоянию и персонал очень грубый и неприветливый. Отказалась пользоваться пунктом на Заозёрной(
Это не компания, это шарашкина контора. Все всегда путают, особенно курьеры. Редко что приходит в целости, чаще с какими-то дефектами. Большие очереди. 1 раз посылку курьер вообще оставил у своего друга в шаурмичной, потому что у него, извините, нет времени дойти до нас и есть еще заказы.