Звезду ставлю только за вежливый приём, а так плохо. Заплатили за быструю доставку, а вовремя доставлено не было, надеюсь что не потеряют мою посылку, там жизненно необходимый элемент. Не советую обращаться в сдэк,если надо быстро доставить, потратите деньги в никуда
Претензия не к филиалу, а в принципе к службе доставки. Дата доставки назначена до 22.12., заказали в Калитву, 23.12 уезжаем в другой город. Доставку задержали на день + с Ростова в Калитву их машина выехала в 9 часов, а разгружали ее только в 13 часов, соответственно, мы не успели забрать свою посылку. Очень расстроили в этот раз,если на службу больная нагрузка перед праздниками, то предупреждайте о возможных задержках, заказали бы в другой город просто.
ОЧЕНЬ приятный пункт выдачи по сравн ению с другими перевозчиками, сотрудницы пункта вежливые и доброжелательные, компетентные, стараются помочь и подсказать, особенно сотрудница по имени Ольга, очень приятный в общении человек. Девочки молодцы, при таком потоке посетителей очень стрессоустойчивы.
Отправили вещи из СПБ в Калитву пятью отправлениями. Оплатили доставку от двери до двери, в общей сложности отдали 12000 с копейками. Ждали 10 дней, это рекорд! В итоге позвонили, сказали забирать самим из пункта. Потом всё-таки приехал курьер и вручил четыре отправления, а пятое в разорванной коробке и отсутствием половины содержимого.
Отправляли детские кроватки и т.к. давно пользовались услугами этой службы, даже не сомневались в качестве услуг, в итоге обе кроватки можно выбросить, т.к. основных деталей нет. Поисками заниматься никто не собирается, кормят отписками на мэил, что якобы ведутся поиски.
Покупала с тиральную машинку осталась довольна покупкой,отзывчивый персонал всегда помогут с выбором и советом,доставили машинку в день покупки и установили.
Маленькая посылочка идёт с Москвы до белой Калитвы уже 10 дней. На самокате можно до Москвы быстрей сгонять. Требуется срочная смена названия компании. Транспортная компания Черепаха или улитка . Сотрудники в белой Калитве завалены работой физически просто не успевают ,,но стараются
Отвратительно. Родственники два дня не могли отправить посылку. В первый день у них разгрузка товара, во второй день просто отказались принимать посылку, по причине того, что им не стали показывать что отправляется. Почему не сделать отдельные дни для загрузки/отгрузки? Почему сидят столь некомпетентные лица в данной компании? Кроме того, не здороваются и по-хамски общаются, это вторично, конечно, так как не все должным образом воспитаны. Хотелось бы, чтобы официальные представители компании СДЭК обратили внимание на данный филиал и приняли меры. Даже маленький филиал в маленьком городе это ваше лицо и ваша репутация. К слову, в других городах с таким отношением не сталкивались. По итогу воспользовались услугами «Почты России»
Отвратительное отношение к покупателям . Дамы с недовольным лицом , видимо там всегда . Не могли отдать посылку не дней говоря что доставили курьером ! Ни буду в больше пользоваться данной службой . По сравнению с ними, всеми «любимая» почта России справилась лучше без каких либо проблем . Не тратьте своё время и нервы ребята ❤️😌
Мне очень не понравился данный пункт выдачи. Во-первых: посылки в одной куче, надо самому выуживать свою посылку ,они в таком хаосе, во-вторых : персонал не на своем месте (грубый, не профессиональнный), мне кажется от них и весь бардак в этом пункте.
Компетентн ая компания в грузоперевозках. Бережное отношение к грузу, быстрая доставка! Время ожидания приемлемое, персонал вежливый, удобное расположение компании в черте города.
Каждый раз как приходится столкнуться с этой организацией, нахожусь в недоумении от столь ущербного выбора помещения. Качество доставки товаров при этом на уровне, быстро, не особо дорого.
2
Владислав
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Безтактные сотрудники крайне не расположенные к обслуживанию клиентов. Старшему ПВЗ пора доп курсы сделать по общению с клиентом или пройти курсы на профпригодность.
Собирают персональные данные клиента без согласия на обработку, с какой целью не известно. Не рекомендую пользоваться их услугами и посещать д анный ПВЗ
Заказ шол неделю с Ростова до Белой Калитвы,видимо пешком!!!когда дошло было видно что с заказом обращались не брежно,упаковка в ужасном состоянии,мне даже сравнить не с чем,так как даже у почты России отношения к доставке лучше чем здесь
Пришла отправлять посылку без 2х минут до открытия, так девушка выгнала меня с лицом и тоном крайне неудовлетворенным, с таким же настроем обслужила и остальных посетителей. Вследующий раз отправлю другой компанией.
Забирал посылку , си дят очень злые и грустные женщины , штрих-код пробить они не могут , только номер отслеживания диктовать надо , не спросили ни каких документов ни сдек айди ни чего. Осталось такое себе впечатление от данного пункта выдачи
Внимательные сотрудники, подсказывают ближайшие точки, предлагают как лучше оформить, вежливые.
1
1
Юлия Е.
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
Мало того что пункт выдачи вечно закрыт во время приёма товара по приходу стоишь по 2 часа возле двери! Так крайний раз обалдела! Пришла а сотрудник с горла возле пункта хлыщет шампанское ! Бутылочку поставил и с недовольным лицом пошёл отпускать нашу посылку(((
Унылый коллектив, на приветствие при входе ответа ноль. Перестал здороваться в ответ все равно тишина. Поставил три звезды из-за курьера, человек хороший и отзывчивый.
Никаких проблем ещё не возникало, но и хрупких посылок пока не отправлялось. Однако, есть надежда, что самые негативные отзывы - единичные случаи, ведь возмущённым и негодующим гражданам всегда больше поводов излить свою беду, нежели оставшимся довольными - свою радость... ))
Самая дорогая и отвратительная транспортная компания хуже наверное не бывает.Потеряли очень важную для меня посылку,ещё и были возмущены тем что я не молчал,на весь этот беспредел и пытались обвинить меня и отправителя.Никогда не пользуйтесь услугами этой компании,потом не раз пожалеете если всё-таки воспользуетесь
СДЭК, неплохая альтернатива нашей почте. Жаль, что у нас в городе, транспортные компании почти не представлены. Ну хотя бы эта есть и то хорошо уже. Работают слаженно, Больших очередей нет. Мне очень удобно.
2
2
Серж
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Не один раз покупали и пользовались услугами, всегда всё отлично. Ребята молодцы, знают своё дело.
Мой груз приняли целым.Получател ь получил груз в целой не мятой упаковке(коробок) уже повреждённым.Ошибка получателя ,что не открыл груз при получении.Груз перед отправлением я замотал в пузырчатый целофан и обложил картоном,поместив груз в коробку 40х40х40см.Такой упаковкой можно было в футбол играть смело, не переживая за целостность груза.
4
1
A
Anonymous review
July 1, 2022
Нормальное обслуживание, очередь редко но бывает, хорошо что есть.
Желающие нажить геморрой на свою голо ву пользуйтесь услугами данного агентства.
Отправил документы в Ростов - на-Дону 4 апреля, 12 документы не доставлены. 10 пришёл, попросил разобраться-обещали перезвонить. Ну как говориться-обещенного три года ждут.
Никакой ответственности, никакого желания работать.
Жаль, что документы предется восстанавливать заново, а это время и нервы.
Моё мнение по работе этого агентства-крайне отрицательное
Невозможно дозвониться, а при непосредственном обращении с ленью общаются и дают информацию. Если бы этот офис не был ближайшим, ни когда в него не обратился бы! В других городах, отделениях этой компании я такого поху_зма не встречал.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, в первый раз доставили частично разбитую посуду. Сейчас отправили посылку экспресс доставкой, обещали доставить в течение 3-4 дней, прошло уже 10 дней, посылка где-то едет. На мои вопросы в нашем отделе ответили: возможно она потерялась. Прям успокоили!!! Я же именно такого ответа и ждала!
При каждом контакте с этой конторой встре чаются невежливые сотрудники,а во главе сотрудник Вера,очень неприятная девушка.Высокомерно себя ведёт,не умеет общаться с людьми.