Персонал наглый,навязывают доп услуги и в наглую говорят что не примут посылку и Горан Ий вообще не дают,пугают что посылка доедет с повреждениями,если не взять все услуги!!!!
На Донской персонал не приветливый и негативный,надменный,хамливый.
Не советую пользоваться Сдэком.
Отличный пункт! Ребята работают быстро и профессионально. Очередей не замечено. Поблизости всегда можно найти парковку.
2
Vladimir
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Вежливые менеджеры, обслуживают быстро и профессионально, спасибо им большое. Получаю различные грузы в данном пункте уже на протяжении двух лет. Зарегистрировался в приложении, прошёл идентификацию через Гос.услуги, получил ID, теперь вообще паспорт с собой не беру, получаю все через код. Оплату можно проводить в приложении или через терминал в п ункте.
ЭТО КОШМАР! Я в Шоке от работы сотрудников! Пришёл узнать в офис не мошенническая ли ссылка, сотрудник проборматал что- то типа "вроде наша, в любом случае Мы узнаем тол ько завтра, если посылка начнет двигаться", и никаких предупреждений и никакой конкретики не давал, о том что мошенники сейчас пользуются прикрытием служб доставки! У СДЭК даже на оф.сайте предупреждение на главной странице. В итоге всей ситуации я попал на 20.000р которые ушли мошенникам. УПРАВЛЯЮЩИЕ СДЭК! ХВАТИТ ОТДЫХАТЬ! ОБУЧАЙТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ! Я напишу на Ваш офис жалобу в центральный офис!
АНТИЭКСПРЕСС доставка! НИ в КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ доставку этой компа нии особенно экспрессом! В место обещанных 2 дней с дэк самолетами не привез мне и за 7 дней в Москву, оператор которого назначили мне разбираться с моим заказом не помогла вообще- сказало что в шереметьево будут посылка лежать еще 2 дня! в итоге я потерял 32 000 рублей поскольку делал возврат в магазин а с момента покупки и доставки до Сочи прошло порядка 5 дней!
Мне понравилось отношение. У меня была обьемная посылка, я попросила скотч, чтобы как то перемотать. Но мне перемотали и сделали ручки из скотча, чтобы было удобно нести. Огромная благодарность мужчине, который меня обслуживал. Отличное отношение к клиенту!
Сотрудники странные, всегда хотят увеличить стоимость груза, то свою коробку навязывают, за очень дорого, хотя коробки где то нашли и они не фирменные, пакет стоит дешевле, но они его не предлагают. Отправляла и в другом Сдек, там и по расценкам д ешевле, как это ни странно. В ОБЩЕМ ИХ РАБОТА МЕНЯ СМУЩАЕТ.
Прекрасная служба доставки, но они категорически тупенькие. После того как посылка попала к ним они позвонили мне и спросили куда доставить ? Хоть я и указывал адрес. Далее они попытались доставили мне посылку но уехали в другой конец города а далее ещё 2-е недели они что то делали с моей посылкой. В итоге мне самому пришлось дозваниваться операторам но они меня послали в отделение, я пришёл в отделения и час там ждал чтобы они хотя-бы приблизительно узнали где же все таки посылка. Как итог конечно на следующий день мне все таки её доставили. В общем экстрим
4
маргарита м.
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
Сотрудник, работающий 12.09.21 в 16:50, отказался отправлять посылку без наличия паспорта при том, что личность могла подтвердить на госуслугах, в/у, а паспорт был отдан в гос. структуру. Уточню, что в соседнем СДЭК по другому адресу без проблем все сделали. Личность подтверждать необходимо строго только получателю, но никак не отправителю. Кли ентоориентированность 0/10
Заказал доставку курьером документов в Мос кву.
На следующий день утром позвонила
диспетчер сказала ждите.
Курьер не появился не в этот день не на следующий. Хотя звонил курьеру.
СДЕК в Сочи не работает!!!
Ужасное отделение , все рабоают медленно, никакой инфлрмации по грузу не предоставляют , всегда какие-то отмазки , просрочка груза жесткая примерно 3-4 дня ! сотрудрик слэк даже не пытаются помочь разобраться в ситуации, просто вежливо посылают !! за что простите мы платим деньги?? за гавноуслуги?
Худший пункт выдачи, с не компетентными сотрудниками. Не смотря на каранти н, требуют снимать маску приближаясь и рассматривая фотографию в паспорте. Сами сотрудники без масок. Культура общения, полностью отсутствует. Не советую этот пункт выдачи.
Заказала из Москвы для ребёнка Эрго рюкзак, с расчётом, что к выходным поступит. Уверил и, что в пятницу будет в Сочи на складе, по факту-не пришёл, завис в Краснодаре, внятного ответа, когда поступит, я не дождалась....
Дважды при получении сталкивалась с недоброж елательным отношением. В этом пункте сидят молодые ленивые и не заинтересованные в работе парни.На просьбу посмотреть в смс номер заказа ответили, что не обязаны зрение портить (а я просто объяснила, что очки дома забыла). Потом требовали оплату под расчет и на отказ заявили, что они не обязаны искать сдачу, и вообще могут и не выдать, если захотят, посылку!!!!!!! Я КРАЙНЕ ВОЗМУЩЕНА !!!!!!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПУНКТ!!!!
2 раза получала в СДЭКе товары из интернета.Очень удобное место,есть примерочная.Не подошла вещь по каким-то причинам,можно сразу же вернуть без дополнительных затрат.Обслуживание хорошее.