CDEK
85 reviews
October 9, 2024
Нужно было узнать сколько может ждать посылка в пункте (поставщик написал, что посылка прибудет 10-11числа, пришла 8. Я в эти дни уехала в командировку). На горячей линии ответили, что хранится в течение 7 или 14 дней, звоните по телефону и узнавайте. Однако телефон никто не поднимает. Жаль, что фирма поставщик не работает через ОЗОН или ВБ. Терпеть не могу этот пункт - не угадаешь на грамотного сотрудника попадёшь или нет, как в лотереи.
2
January 22
Уважаемое руководство данного пункта, сделайте что-нибудь с вашим со трудником девушкой с черной стрижкой, когда просишь проконсультировать/ что-то отправить, постоянно недовольное настроение, с надрывом и вздохами со всеми разговаривает, как-будто приходишь не за услугой, а к ней домой и это со всеми клиентами в очереди, очень плохое впечатление, лишний раз откладываешь идти и молишься, чтобы ее там не было, спасибо! з
1
August 9, 2024
Сдэк на машиностроителей 52 , это что то с чем то.Персонал похоже совсем не рад что ты к ним зашел. Сразу начинают разговаривать грубо. Еще был случай перед новым годом. Заказали посылку в Москве, человек 30.12 отправил по тарифу какой то супер экспресс. Этого тарифа даже нет в стандартном плане тарифов. В общем кучу денег за доставку взяли, всё для того чтобы 31.12 послылку получить. Отслеживали по горячей линии чтобы привезли. В общем 31.12 посылка вроде как должна быть в пункте выдачи, т.к. в распределительном центре Ярославля сказали что всё развезли. Но посылка висит что не в пункте. В общем захожу туда, а там два парня сидят отдыхают, говорят приходите после праздников. Ни чего не привозили типа, вижу мешки стоят у входа неразобраные. Заставил искать там. Нашли. Видимо специально не принимали чтобы народ не повалил к ним в праздничный день
3
May 19, 2024
Отправляла доборы для дверей шир.10 см. в Москву вообще песня!))).
Получатель в Москве на калькуляторе СДЭКа посчитал стоимость 1040 руб.
Я позвонила в СДЭК на машиностроителей, 52, девушка мне насчитала 3400 руб., поскольку нет твердой упаковки, например пластикового короба))). Минуточку, мне эти доборы приходили в полиэтилене и чутошной картонке.
Девушка с указанного пункта настоятельно рекомендовала купить в Леруа канализационную трубу, чтоб упаковать, тогда пересылка будет стоить 1700 руб.
Мой получатель в Москве был в а@@е от таких предложений, тем более, что доборы в эту трубу бы не вошли.
Отправил мне на адрес курьера Деловых линий, я упаковала груз в пупырчатую пленку и картон и все замечательно дошло за 1200 руб.
Для чего сидит этот специалист в СДЭКе? Для отпугивания клиентов?
Вообще, в пункте грязно, вонь стоит непонятная. Как ей самой-то там не противно находиться.
Когда попадаю на сотрудника-парня радуюсь неимоверно)).
1
December 27, 2024
Сдек всегда восхищает шустрыми и вежливыми работниками. Особенно после посещения нашей почты...
December 31, 2024
Очень дорого берут за доставку.
Лодочный мот ор стоит 30000 р.доставка из Москвы в этот отдел выдачи.
Эти взяли 3000 , то есть 10 процентов))
Это просто рэкет
1
March 13, 2024
13.03.2024 оформляла отправку посылки на Машиностроителей 52. Была первым и единственным клиентом. Сотрудница выдала мне квитанцию, а незапечатанную принесенную мной коробку отставила на стол. Стала обслуживать следующего клиента (была выдача). Стою жду, когда начнет упаковывать мое отправление. Но нет. Следом начала оформлять ТРИ посылки следующего клиента. Я жду. Когда она начала разыскивать две посылки третьего после меня клиента я поинтересовплась - когда же она упакует мое отправление? С недовольным видом сотрудница заявила, что она не обязана упаковывать, а максимум - предоставить коробку. После чего принесла коробку (стоимость которой была включена в чек), и, наконец, обмотала посылку скотчем. Месяц назад другая сотрудница быстро и качественно оформила отправление, поэтому сегодня я была удивлена и расстроена.
2
1
February 16
Отвратительная работа сотрудника пвз 16/02/25
Абсолютно не хотела помочь в отправлении посылки
Такое ощущение, что оказался в почте россии 2000 года.
March 19, 2024
Оплату принимают только наличными или по QR коду. Информации об это м в открытых источниках нет. Отправитель моего товара указал, что товар прибыл в постомат. Пришла на пункт выдачи (машиностроителей). Показываю сообщение- сотрудник ответил, что постомата нет. На мою просьбу поискать товар у себя пояснил мне, что он не видит в этом смысла и у них точно нет. Куда обратиться для решения вопроса он не знает. После не длительных уговоров- товар соизволили поискать и нашли.(!!!!). Без комментариев.
4
1
December 10, 2023
Ситуация аналогична другим. Пришла посылка через авито, срок ожидания до конца 6 декабря. Пункт выдачи работает до 20.00. В 19 мне приходит сообщение от авито, что посылка отправлена обратно. Я в 5 минутах от пункта выдачи. Прихожу к ним, показываю штрих код на получение, фото паспорта, девушка с пренебрежением сообщает, что им нужен оригинал паспорта. Зачем? У них паспортные данные? Нет. Они банк? Нет. У них плохое зрение и они не видят фото паспорта и лицо на нем? Водительское удостоверение, оказывается, не является удостоверением личности. Хорошо. За 20 минут я привожу им паспорт. За 15 минут до закрытия офиса. Думаете они его куда-то внесли или проверили с чем-то? Нет. Это формальность. Зато моя посылка оказалась уже рядом с этим супер клиентоориентированным сотрудником. И... Внимание... Посылка была вскрыта!!!! Вот она, причина в принципиальности с паспортом!!! Что то в нашем мире происходит, тк госпредприятия теперь дают фору в человесности и вежливости, в стандартах работы таким частным пунктам выдачи. П. С кстати с паспортом они говорили это стандарт работы! Вот он стандарт из 80-х. Бумажки все, качество обслуживания, клиентоориентированность, надежность, гарантии - НИЧТО.
3
1
January 28
Нравится персонал. Всегда доброжелател ьный, поможет, подскажет
January 5, 2024
Очень разочарована посещением этого пункта. Такое ощущение что девушке на приёме посылок просто наплевать на все. Возможно правила приёма посылок с октября изменились,но мы то об этом ещё не знали!!! Можно было хотя бы разъяснить клиентам новые правила....Нашу отлично упакованную и обклеянную коробочку заставили всю разобрать,а потом оказалось что вообще ничего нельзя пересылать . Ничего запретного в посылке не было. И вообще когда это стали посылки заставлять разбирать упакованные???! В результате сын остался без домашнего рождественского кекса ,упакованного кстати !!! в вакуумную плёнку.
3
1
August 4, 2024
Никогда ни при каких условиях не пользуйтесь данной службой доставки! Они потеряли мои Документы, не отвечают на сообщения и звонки. Горячая линия также разводит руками, предлагают вернуть 470 рублей. Что??? Мне нужны оригиналы документов, а не мои деньги за доставку. Ужас!!!!!!
1
October 13, 2024
Долго, дорого, всегда говорят что оплатить картой нельзя, а потом оказывается, что другим клиентам можно
December 10, 2023
Очередь отсутствует обычно. Сотрудники доброжелательны и вним ательны. Доставка всегда в срок. Доволен и доставкой и персоналом. Время работы удобное, как и расположение.
1
1
January 10
Не работает постамат. И всё. Что делать, персонал не отвечает. Как получить посылку?
December 23, 2023
Очень неприятная ситуация! Посылка заказана с курьерской доставкой, в пн звонит девушка и говорит, доставить можем только в пятницу. Я согласилась и спокойно жду. Но ни тут то было - в пятницу приходит сообщение, что посылка ждет в их пунке выдачи! С чего бы это???? Доставка оплачена до квартиры!! Никаких больше звонков не было, к ним не дозвонишься! Это что еще за работа такая??? Зачем я прождала всю пятницу? Отвратительно!
3
1
September 10, 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудникам - Ром ану, Полине, Варваре БОЛЬШОЕ СПАСИБО за качественную работу и внимание к клиентам. Всегда оперативно и четко на прием и выдачу посылок.
4
1
October 23, 2022
Очень удобный пункт выдачи, с доброжелательным и отзывчивым персоналом.
Минус только 1 если пасылку ждёте побыстрее - бывает принимают груз который к ним доставлен в течение дня - после закрытия, или не задолго до закрытия. Я часто отслеживаю посылку и вижу что она уже в 13-15 часов теоретически у них, но оповещение о готовности к выдаче приходит уже вечером. Но на это, наверняка, есть разумные причины.
1
January 29, 2024
дорога к пункту не убрана. не подъехать. Заставили нарушить упаковку посылки не смотря на подтверждённый аккаунт. настояли на оплату через qr код в прибыль себе и в убыток клиенту. Лучше переплачу за такси чем поеду в этот пункт приёма посылок.
2
December 16, 2024
Всё быстро и чётко, но вонь там в помещении ужасная. Я три минуты еле отстояла.
November 21, 2023
Муж пришел забрать мой заказ! Отказались выдавать, даже еслиб он сказал все мои данные паспорта или фото паспорта, сказали не будут выдавать. И через гос услуги о подтверждении то ,что это мой муж им не нужно было! Специально муж приехал из другого города! Первый и последний раз когда туда заказывала!
2
December 1, 2023
Хорошее место. Вежливые и заботливые сотрудники, аккуратно упаковали и оформили быстро. Спасибо
1
December 29, 2023
Все отлично, отк рываются пунктуально в 10. Девушка на приемке симпатичная и профессиональная)
1
May 19, 2023
Вообще компани я НИ О ЧЁМ!!!Ответственность на себя не берут ни какую!Попал на деньги из за них!По горячей линии не дозвонишься (сразу переводят в чат)как только у них проблемы с доставкой!В чате пишут обратное-звоните в поддержку!!!((Это ЖЕСТЬ!Жалею что связался,приехал из другого города за посылкой ,теперь прийдется здесь жить и ждать когда придёт!((Всё меняется на ходу!
3
2
December 22, 2023
Хорошее приятное место, не далеко от дома! Очередей нет, обслуживание очень быстрое, в отличии от Почты России!
1
September 1, 2023
Калькулятор на сайте показывал стоимость посылки около 800р без обрешетки и 1500 с обрешеткой и пупыркой. Приехал, насчитали 3300. Уехал, отправил п очтой за 700. Телеграмм бот не понял этот вопрос, напишу тут.
3
2
January 18, 2024
Нормально, без лишних проблем. Правда очер едь человек из 3-4 постоянно. Озона 2 пункта вблизи от дома, СДЭК один и далеко
June 4, 2022
Хочу сказать за сотрудников, ребята просто молодцы, вежливые, внимательные, приятно с ними общаться, оперативно и быстро работают. А отправляю я часто, могу оценит ь объективно.Да, бывают с принтером проблемы, но это вопросы к технике по большому счету. Сотрудники СДЭК - Спасибо вам за внимательность и профессионализм!
3
1
April 3, 2023
Средне. Но история с получением через паспорт(только оригинал) мне лично не понятна. С учётом что все уже без исключения работают по номеру телефона.
И мимолётный взгляд в мой паспорт убедил сотрудника что это именно я .
Лично по мне я больше постараюсь избегать делать заказ через эту службу.
2
1
October 31, 2023
Попала на очень неприятную девушку. Отказали в выдаче заказа с примеркой, по причине закрытия через 13 минут. Вещь была одна, верхняя одежда. Очень неприятно.
2
1
September 3, 2023
Всегда качес твенное обслуживание всё супер 👍, вот бы у нас на район такой открыли на резинотехнике было бы супер 👍
1
1
January 15, 2024
Обслуживание быстрое, консультации по отправкам информативные. В офисе чисто.
1
June 5, 2023
Хотел забрать посылку другого человека, пришел с паспортом этого человека, отказались выдать посылку. Сказали: "Вы тут никто, идите отсюда, иначе вызовем полицию". Хотя, раньше выдавали. Думаю, сотрудничнство со сдеком стоит прекратить.
3
3
September 4, 2023
Девушка, работающ ая сегодня в 18:00 была явно не в духе. Ужасное обслуживание, через сдэк больше не заказываю ничего. До этого работала полненькая девушка ,очень приятная
3
3
November 23, 2022
Обслуживание устраивает если не нарв аться на стажера, не редки очереди, мест для сидения-один стул. Тесновато, есть детский уголок. Персонал вежлив.
1
2
December 29, 2023
Удобный пункт по расположению. Но персона л оставляет желать лучшего.
2
1
May 24, 2023
Оценку 2 ошибочно поставила ,приношу извинения.Отправляла посылку в Калининград,быстро обслужили,проинформировали,была очередь,но девчуля быстро справлялась.
1
1
March 21, 2022
Жалко что нельзя поставить оценку с минусом!!!!! Самая ужасная служба доставки!!! Фиг дозвонишься до оператора! Потеряли посылку, точнее сами же ее отправили не туда. У всех у кого не спросишь никто ничего не знает ни где посылки, ни когда ее ждать. Один ответ у всех давайте вернем ее отправителю, а кто вернет мне деньги за покупку? Цены дорогие, но сервиса никакого! Обещали скидку за то что задерживают тоже никто ничего не знает. Написала в поддержу и там тишина. Оплата в пункте выдачи почему то осуществляется переводом. Чтобы доставки из Питера Ярославль шла 7 дней это кошмар, такое чувство что ее на самокате зимой везли!!! Почта России даже не сравнится этим ужасом!!!!!
7
2
February 9, 2023
Как-то заходил, хотел отправку сделать. Помещение маленькое, людей толпа. Что-то узнать у сотрудника нереально, надо очередь выстоять. Сделали бы двоих сотрудников, одного на информацию второго на прием/отправку.
3
1
September 3, 2023
Всегда чисто и вежливые операторы
Нравится именно этот пункт СДЭК
1
1
March 4
Все отлично !
February 24, 2023
В нутри хорошо,чисто,персонал приветливый.не очень удобно ,что нет заезда с коляской.
1
November 19, 2022
Отличное обслуживание. Был в офисе много раз. Товар приходил разный. Девушки всё объяснили,показали,вопросы все решили. Рекомендую.
1
1
December 30, 2024
Пришел, оплатил через приложение, но сначала надо скачать, по другому не как.
March 4, 2024
Просторный зал. Доброжелательные операторы.
2
August 16, 2023
Быстро, без бумажной волокиты, без очереди. Вежливый приёмосдатчик точара.
1
1
January 9, 2023
Очень медленеое обслуживание, хотя н ельзя сказать, что персонал невежлив, но очень нерастороплив. До этого была девочка прекрасно одна справлялась.
1
April 2, 2024
Я попала без очереди до часа пик, это хорошо, но в пункте о чень грязно.
1
August 22, 2024
Все понравилось. Спасибо