Да казалось бы обычный ПВЗ. а нет, вежливость и качество обслуживания сотрудницы превращают этот пункт в качественный сервис! Рекомендую к пользованию!
Терминал не работает, попросили перевести на карту, странная система. Грубое общение, запах еды, еда за прилавком. И со мной даже не поздоровались.
Не рекомендую эту точку.
Нормальный пункт.
Холодно только.
Примерочная страшная. В поезде чище.
Персонал расторопный.
На дом приносят.
На звонки отвечают.
Если забыл нал,то помогут оплатить через свои счета.
Отправлял и получал посылки там, ужасное отношение. В принципе, как и во всей это конторе сдэк, говорят придёт за одно время, значит, сразу можно умножать на два, никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании
Хорошая компания. До того момента,как поменялся персонал. Молодые татуированные хлопчики не умеют обращаться с инфо. Им ID не надо, несите паспорт. Всё оплачено отправителем, показываю в телефоне всю инфу по отправке, права водителя... Нет, несите паспорт. Зачем тогда ID? Очень надеюсь что команду поменяют, иначе рейтинг и дальше будет катится вниз...
Всё по отправке хорошо, но внутри очень плохо ловит сеть, а мне нужно было согласовывать вид и стоимость отправки. 4 раза пришлось выходить на улицу. Предложили воспользоваться их интернетом, но забыли, какой Пароль к нему))
Как можно вообще работать с такой компанией?! Пишут одну сумму а приходит по факту оплата другая сумма,больше ни когда не закажу у них ,и всем не советую !
ПВЗ в пос. Новоселье самый лучший ПВЗ. чисто, спокойно, вчера приехали с ребенком на полчаса позже закрытия, мне открыли и выдали посылку!
в целом я довольна этой компанией, самая удобная опция - курьер забирает груду документов прямо из дома и отвозит в центр города в госучреждения. и все в один день. а цена при этом такая же как почты РФ. только почта РФ - надо еще дойти до нее и сдать лично.
3
2
Александр В.
Level 14 Local Expert
March 11, 2022
Взял отгул. Так как ещё вчера позвонили и сказали, что доставят посылку.
Трижды звонил в Горбунки ( адрес доставки), дважды в Горелово ( сказали идёт от туда). Все в один голос заявляют, что ждите, отдано курьеру. Время 18:40. Ни курьера, ни звонка от него. На телефоне курьера - автоответчик. БАРДАК !!!
Уверен, что ни чего сегодня не привезут. ( Если привезут сегодня, отзыв уберу)
И конечно же НЕ привезли !!! Теперь ( уже сегодня), говорят привезём ЗАВТРА !!! Сослались на неисправность техники. Почему до 7 вечера они об этом не знали, почему курьер не отзвонился получателю, почему у курьера не работал сотовый телефон... На эти вопросы отвечать отказались. Посылка с Москвы вышла 1 марта, итого 12го ОБЕЩАЮТ привезти !!! ( 700 км). Почта России просто скороход.
Пишут: посылка в Горелово 1.10.21. Срок доставки тоже число. Оплачен курьер до двери. В воскресенье 3.10.21 ни курьера, ни посылки. Приехал сам из "Пингвина" по этому адресу, забрать письмо (в понедельник 4.10. 21 с утра нужны были срочно документы). На мой вопрос "какого хрена нет доставки до адреса?" ничего внятнее, чем "ну завтра бы в понедельник вам точно бы завезли..." ответить не смогли...!
Отвратительно.
5
Инна Нагаева
Level 11 Local Expert
May 10, 2022
Очень удобное место, если бы у нас были бы всё такие пункты выдачи, на не только сдек, было бы круто. Персонал вежливый, очереди нет места много, на машине приехать удобно. Крутота, спасибо.
У меня слов цензурных просто нет! Компанию спасают только вежливые и терпеливые операторы. По телефону всегда стараются решить проблему, мне бы столько же терпения.
А вот курьер не желает ехать на адрес! Предлагаю ему другой адрес, и туда не желает, тогда предложила ему перенести доставку на выходной день, на что он согласился, и через пять дней я весь день прождав его дома, не выдержала позвонила в компанию и оказалось, что курьер поставил заказу статус на возврат, будто бы я отказалась от посылки!!! И так произошло два раза подряд!
Мне посылки даже по почте России быстрее приходят... И с меньшими нервами.
Огромное спасибо операторам.
Но звезду поставлю одну!
4
A
Anonymous review
July 6, 2023
Постоянно отправляю заказы, всегда быстро и четко!
Посылка из Москвы шла 6 дней, 6!!! Я через почту России отправлял посылку в Курск и она дошла за 5 дней, причём не первым классом, а обычное отправление было. Тут срочно нужна была доставка запчастей на автомобиль, в итоге сначала по треку писали приедет до 7 числа, потом до 8, после было написано задерживается посылка и только 9 числа пришло сообщение, что можно забирать. Услугами данной компании пользоваться больше никогда не буду.
Ребята работают хорошо. Помещение просто очень маленькое, душно и носками начинает пахнуть, когда народу много набивается.. к работе персонала вообще претензий нет, им респект.
Ужасно работает отделение. Курьеры могут по двое суток не приезжать, дозвониться просто не возможно. Ненавижу этот СДЭК. Причем звоню на горячую линию СДЭКа и операторы не соединяют с курьером, сами курьера прикрепить к накладной не могут, говорят ждите... Просто слов нет... Зачем они открыли отделение, если работать не хотят? Причем я от компании отправляю несколько пакетов за раз.
Курьер не отвечает на звонки и не приезжает. Ставит отметку , что посылка вручена клиенту, хотя так и не приехал. Врут, что попал в дтп, хотя в службе поддержки таких данных нет.