Хочу выразить огромную благодарность Екатерине Падергиной за безупречную работу в компании "СДЭК"!
Этот специалист – настоящий профессионал своего дела:
✅ Всегда внимательно выслушает и поможет оформить заказ правильно
✅ Подскажет лучшие решения по доставке с учетом всех нюансов
✅ Доступна для консультаций даже в нерабочее время
✅ Решает любые вопросы быстро и эффективно
Особенно ценю в работе Екатерины:
• индивидуальный подход к каждому клиенту
• терпение и готовность объяснять сложные моменты
• ответственность и доброжелательность
Благодаря такому отношению, сотрудничество с "СДЭК" становится по-настоящему комфортным. Екатерина – тот самый человек, который делает сервис компании по-настоящему клиентоориентированным.
Рекомендую этого специалиста всем, кто ценит качественное обслуживание и человеческое отношение!
Если вам нужен персональный менеджер в "СДЭК", который всегда поможет – это точно Екатерина Падергина. Приятно иметь дело с таким профессионалом! Большое спасибо за отличную работу!
Недавно воспользовался услугами пункта СДЭК и остался очень доволен! Процесс оказался простым и удобным. Сотрудники вежливы и готовы помочь, оформление документов прошло быстро. Моя посылка добралась в целости и сохранности, что для меня очень важно. Возможность отслеживания отправления добавляет уверенности. В целом, отличный сервис, и я обязательно буду пользоваться услугами СДЭК снова. Рекомендую всем!
В целом нравится этот пункт. Но! Уже второй раз прихожу (может я второй раз прихожу не вовремя) возле пункта выдачи, прямо у входа стоит большая компания из сотрудников сдэка (курьеры, начальство) курят (человек 5 одновременно), матерятся и некоторые пьют алкоголь. Я сама не одуванчик, но это и не клуб рядом с которым можно позволять себе такое поведение. Сотрудники прямо при посетителях могут обсуждать матом свои личные проблемы. Честно неприятно заходить. Если бы я шла с коляской с детьми, то точно бы устроила там скандал. Проветрите, пожалуйста, беседу с сотрудниками. В следующий раз добавлю фото в отзыв
Благодарю сотрудников офиса Ксению и Александра за помощь и отзывчивость. В канун нового года отправляла 8 ящиков книг - полылка обёмная и тяжёлая... Ребята помогли с разгрузкой, подсказали оптимальный вариант оформления, подождали уточнения данных адресата. Благодарю вас!
Все очень здорово! Первый раз пользовался сервисом на отправку посылки, очень понравилось! Девчонки сотрудницы все обьяснили и помогли с упаковкой. Класс! Рекомендую!
Ужасный пункт выдачи просто , 21 должна была придти посылка людям Так с ними никто и не связался, 22-го числа тоже никто не связался, 23-го числа назначили новый день доставки на 24-е с девяти до 14 но курьер так и не приехал, звоню на пункт выдачи а мне там говорят что курьер заболел и не может доставить посылку, но людям так никто и не перезвонил, потом мне уже говорят что курьер на доставке и он не ишак чтоб вносить много коробок на себе и больше не брали трубку ужасный пункт выдачи и ужасная доставка никому не советую
Ужасный пункт, больше туда ни ногой. Женщина сотрудница странного вида с запахом алкоголя и ...в итоге чуть мой груз не отправила по другой заявке, не моей! А у меня была срочная доставка совершенно в другой город!!! Мало того в счёт включила коробку, которую я не брала, а дала мне из мусорку маленькую коробку. Не приятные ощущения,впервые сталкиваюсь с таким в СДЭК.
Люблю этот пункт, вечером всегда почти без очередей (максимум один-два человека), очень позит ивные сотрудницы. И получала, и отправляла – всё оперативно и быстро :)
Была доставка из Китая, которая шла недели 3… ну типа итак ожидание…
28/29 июня привезли в сдэк, мы не сошлись по времени , перенести на 30е не смогли из за ограничений курьера… тут я забила, пошла на встречу абсолютно, плюс мы поменяли пункт, так как дальше по датам удобнее было бы принять на работе
Перенос был на 1 число, 1.07 до 16:00 должны были доставить, со мной никто не связался!!
После 16:00 я сама вспомнила об этом , позвонила, мне пообещали взять НА КОНТРОЛЬ!!! Ну как будто точно все будет ок…перенесли доставку на 2.07 , то есть сегодня с 14-18, в 12:40 звонит мне курьер и говорит, готовы принять? Я отвечаю, что я еще не на месте, доставка с 14, на что он мне: Нет, не поняли; сейчас надо принять………🫠
Спустя пару идентичных фраз, он мне говорит, что ЕГО РАБОЧИЙ ДЕНЬ ДО 16:00 И ПРИНЯТЬ НАДО ЛИБО СЕЙЧАС, либо он отвозит ее на склад и завтра 😆 а то он ничего не успеет …, типа я в *** 🙈 привезите мне пожалуйста мои кроссовки!!!!!
Отвратительное отделение СДЭК.
В этом отделении не ловит связь и соответсвенно мобильный интернет.
Всегда общая очередь, на получение и на отправку!
Очень долгое ожидание!
Всегда!
Оператор работает очень медленно. Второй оператор сидит и просто ничего не делает.
Все было хорошо, когда работала дама (не знаю имени). Вообще никаких проблем. Очень хороший менеджер, всегда доброжелательная.
Давно её не вижу (возможно уже не работает)
Сейчас там мужчина, очень высокомерный. Попадала на него последние пару месяцев.
Наглый, неприятный.
Руководству нужно обравнимание на сотрудников. Никакой клииентоориентированности.
Пришел отправить посылку в 19:00. Сотрудник сообщил что отправка невозможна так как нет интернета...
Как можно оказывать подобные услуги и иметь сбой интернета мне не совсем понятно. Увы пришлось идти в другой пункт. Вывески что пункт временно не работает не было
Отличный пвз, видимо новый, вежливые сотрудники, брутальный мужчина увидев, что я с маленьким ребенком, сказал что скоро сделают детский уголок для удо бства посетителей)
Получал сжечь посылку, народу вообще никого не было, может быть потому что суббота была, но факт остаётся фактом. Приёмщик молодец , моментально нашел её и вручил. Так что пункт выдачи понравился.
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут по упаковке
Show business's response
Екатерина Кочнева
Level 7 Local Expert
September 11, 2024
заказала срочную доставку день в день. итог. три дня письмо в пути. из москвы в москву. адреса на сайте нет точного пункта получения. написала в особых отметках. звонка предварительно они не делают, шлют куда бог на душу положит. так что если вы рядом живете - лучше пользуйтесь другим сервисом доставки