CDEK
337 reviews
May 22, 2023
Не всегда корректная работа персонала, то отправка спустя сутки, то просто потеря заказа в куче других, периодически нервное состояние персонала , особенно вечером. Один из немногих пунктов ,где бывают очереди минут на 20-30. Каждый поход на удачу, в надежде, что отправка пройдет без косяков
November 9, 2023
Нормально, с обязанностями справляются. Но часто очереди приличные, особенно в вечернее по сле рабочее время, так как один единственный пункт в районе.
3
October 19, 2023
Удобное местоположение рядом с домом, приветливый персонал и быстрое облуживание
1
September 28, 2023
Мне очень нравится эта точка. Работают очень приятные, отзывчивые и улыбчевые люди. Надеюсь их премируют за крутость
1
1
May 30, 2023
Отвратительное обслуживание! Компания просто тонет в некомпетентных сотрудниках! В отделениях грязь, сотрудники на местах распивают напитки с причмокиваниями в рабочее время, отсутствует мотивация или что??? По отправкам если есть вопросы по доставкам внятного ничего не могут объяснить. В ОТДЕЛЬНОСТИ ПУНК НЕДОРУБОВА 15!!!
3
2
August 4, 2024
Все хорошо, но нет места для выгрузки и они находятся в подвал ном помещ ении.
July 25, 2023
Всё хорошо. Спасибо. Сотрудники этого отделения ПВЗ приняли и оформили посылку к отправке и проконсультировали меня по всем интересующим меня вопросам.
1
1
July 7, 2024
Душновато (кондиционеров нет) , но сотрудники крепятся и стараются не тормозить. Получается не всегда, но это уже особенности бизнес-процесса.
March 17, 2023
Понравлюсь скорость,вежливость и знание своего дело.Ребята работали двоем и очень быстро. Молодцы,так держать.👍👍👍
January 20, 2023
Невозможно понять по какой причине посылка четвёртый день находится в сортировочном центре в моем городе и не поступает пункт выдачи. На сайте - и по телефону заранее заготовленные на этот счёт формальные сообщения от автоответчика. Крайне неприятно, посылка оплачена почти месяц назад. Положительной оттенки эта компания не заслуживает.
4
December 23, 2023
Очень нерасторопные работники. Перед новым годом большая очередь. Двигаются как сонные мухи. Ждали 30 минут отправить посылку.
October 30, 2023
Всё отлично, приятный персонал, всё хорошо упаковали...
November 3, 2022
Хорошее отделение.Пользуюсь их услугами постоянно.Подлючил ID и теперь забираю посылки без паспорта.Очень удобно так как нет возможности носить с собой паспорт.Сотрудники очень хорошие и вежливые.Ставлю 4 только из за ремонта.Не мешало бы отремонтировать вторую входную дверь и отрывающуюся плитку на входе.
3
March 9, 2023
Отличная служба доставки. Отправляла доставку по РФ, в Белоруссию / все на уровне. По доставке из Ев ропы задержка по срокам, но зато правильно оформляют все документы (заказ был по бизнесу).
1
February 24, 2023
Быстро-единственный плюс.
Перед входом метровый пятачок льда, обойти сложно. Сказала об этом работнику сдэка, ответил мол была бы к него лопата дал бы мне. Атас. Я должна убирать лёд? Это входная группа сдэка, должна быть приведена в порядок перед началом работы и явно не посетителями!!!
4
June 20, 2022
Нашла сразу, есть вывески о местонахождении. При входе будьте осторожны, т. к. есть небольшая незаметная ступенька вниз. Персонал хороший. Доставка была быстрой и качественной. Но, со ступенькой надо что-то сделать🙏Спасибо.
4
June 18, 2023
Самый плохой пункт выдачи на Алексеевском районе. Прыщавый юнец не разрешил примерить кеды, обосновал это какими то внутренними правилами. Зачем тогда стоят кабинки для примерки не понятно. В общем советую заказывать вещи вдругие пункты
3
July 14, 2023
Очень быстром и вежливо работают сотрудник, удобное расположение отдела
2
1
March 11, 2024
Приветливый персонал. Если и возникает очередь, то буквально на 5-7 минут, не больше
1
February 26, 2023
Ждала минут 15 в очереди . Потом мне сообщают, что я ещё должна ждать 30 минут. Очень медленное обслуживание. Мой заказ должны были доставить в постамат, он был переполнен. Доставили в другой пункт выдачи.
4
1
August 12, 2023
Чистый офис, отзывчивые работники, всегда быстро и оперативно
February 8, 2023
сделал заказ в Маркете. Доставку будет делать СДЭК. Определил постомат. жду. приходит смс, о доставке товара по назначенному адресу. прихожу постомат не открывается, реакции ноль(((( делаю отказ и ..... выясняется "ТОВАР ВАС ЖДАЛ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ!!!!!!""
3
April 11, 2023
В последнее время хромает сервис по доставке. Сроки не соответствуют декларирумым им срокам доставки. Раньше было лучше. Потихоньку начинаю разочароваться в них
1
January 13, 2023
Пункт выдачи Тарусская 18, отвратительно, постоянно висит программа, грязь коробки как на не самом лучшем складе. Сотрудники не могут ответить корректно на вопрос, все ответы звоните на горячую линию которой нет))) телефон есть , который отправляет в бот. Однозначно не рекомендую
1
April 9, 2024
Грамотный и отзывчивый персонал. Как правило, очередей нет. Входная группа не очень презентабельна и опрятна.
1
February 7, 2023
Удобное местоположение, толковый персонал, вежливый. Иногда, кажется, что в офисе бардак, много коробок за столиками. Но ни разу ошибок не было, всё чётко
2
2
September 12, 2021
быстро, если есть очередь, то можно подождать на диванчиках. Ребята все вежливые, опрятные. Если есть вопросы, то очень толково все объясняют. Единственный минус - очень трудно найти место для парковки
2
January 10, 2023
Всегда оперативное обслуживание и доброжелательный персонал, часто пользуюсь услугами данного офиса
2
2
July 13, 2022
Отличное обслуживание,никогда долго не ждёшь,персонал замечательный, очередей нет,расположение удобное,есть место для парковки!
3
April 26, 2023
В этом пункте отправят в путь всё, что нужно и , что не нужно тоже отправят. Очень профессионально работают. Пять баллов!
1
January 29, 2023
Оперативно. Минус что парковка всегда полная (но можно объехать дом и без проблем запарковаться за 80₽/ч)
1
November 26, 2021
CDEK, почему мой заказ из Москвы в Москву едет уже 7 дней и конца его путешествию не видно? 19.11 посылка пришла к вам, в тот же день отправлена в "транзитный город" (какой еще транзитный город, если отправка из одного района Москвы в другой?!), и тогда же там принята. Потом становится интереснее - 20.11 она отправляется в город получателя, при этом следующим уведомлением снова оказывается в транзитном городе и третьим уведомлением за этот же день она "принята в городе получателя". Казалось бы - вот оно счастье, сейчас придет уведомление, что можно забрать или позвонит курьер! Ага... Так проходит 4 (ЧЕТЫРЕ, КАРЛ!) дня, от ТК ни слова, ни уведомления, и 24 числа появляется статус "в транзитном городе"... Это как вообще понимать? Где посылка была 4 дня? Ок, 25.11 вечером звоню по вашему телефону, сначала пытаюсь боту объяснить что мне нужно, произношу волшебную фразу "ХОЧУ ОПЕРАТОРА!", но... ни одного свободного оператора у вас нет! Все, видимо, заняты объяснением где посылка звонящего. Оставляю обратный звонок на сайте и получаю уведомление "ответим в течение 24 часов". Вы что - издеваетесь? Как вы обещаете в расчете на сайте сделать перевозку по Москве за 1-2 дня, если вы просто перезваниваете клиенту в течение суток?! Кстати, в отслеживании доставки на сайте до сих пор стоит дата 25.11 (пишу 26.11 в 14:40). Я такую "доставку" еще и оплатить должен буду?
14
March 1, 2023
Быстро зашёл, быстро получил, в принципе, никаких проблем не было. Очередей при мне тоже не было. Общались культурно, вокруг было чисто.
May 31, 2022
Отличный пункт, расположен по адресу: Москва, ул. Люблинская 21 с1, есть где припарковаться. Отзывчивый и доброжелательный персонал.
3
December 25, 2022
Это же сдэк, как всегда нет логики распределения потоков, она менеджера могут только брать заказы без выдачи, которая с ID должна занимать 5 минут. Вариантов в районе нет, а так бы не советовал.
3
July 22, 2023
Хороший пункт, сотрудники очень вежливы е и обходительные.
September 6, 2022
Быстро и чётко. Меньше 5 минут на очередь и Оформление. Рекомендую. Сотрудники вежливые. Вышколенные.
1
July 8, 2022
Два дня ждала курьера, на второй день пришла смс с номером курьера , оказалось курьер не в курсе что нужно забрать доставку , дозвонилась до курьера, нахамил, просила курьером доставить человеку до дверей, в итоге получатель просил соседа сходить за посылкой в пункт выдачи . Отвратительный сервис , никаких оповещений ,не возможно дозвониться , перекидывают звонки на робота.
3
2
December 27, 2021
Потеряли посылку, на горячей линии отвечает робот, а когда узнаёт номер заказа - тишина.. не переключает на оператора, ничего не говорит, просто время разговора идёт, а на другом конце «трубки» тишина.. до этого попросили прислать фото груза - прислала на почту, которую они мне сказали, но через дня 3-4 пришло оповещение, что у них мейл-агентов проблемы и моё письмо не может быть доставлено. Груз стоит 7 тысяч, их уже списал магазин, который отправил груз. И из-за того что СДЭК его потерял, перед самым НГ остались без денег и без посылки.. Причём груз должны были доставить 8 декабря, но только после моего звонка, сказали «будут искать» ещё 7 дней (а после просто перестали отвечать), а так он месяц по их регламенту может «висеть» и всем плевать.. В первый раз встречаю столь наплевательски относящуюся компанию к своим клиентам. Они очень крупные, поэтому видимо так наплевательски относятся.. но появляются уже и другие компании, которые наконец составят сдэк конкуренцию и наконец этот гигант сдуется! А я порадуюсь и всем посоветую ни при каких обстоятельствам не связываться с компанией СДЭК!
4
January 13, 2022
пришла в сдэк, а попала в почту России образца лохматого года. Простояли перед свободным оператором пока она с недовольным лицом доделывалась свои дела, через время нам вынесли посылку с маркировкой «хрупко» на коробке, я попросила нож для вскрытия и проверки содержимого до подписания накладной, на что получила комментарий «вы что, не видите, что на коробке нет повреждений? что вы там хотите проверить?», а когда мы все-таки подучили инструмент, то услышали «ага, ну проверяйте, проверяйте..» серьезно, 2 минуты общения с оператором как вечность наедине с дементором, ну как так то, 21 век на дворе..
3
August 14, 2022
Все хорошо, но! Летом там невозможно находиться, при очереди в 3-4 человека вы бесплатно получаете САУНУ!!! Невыносимая жара внутри. Руководству нужно озаботиться кондиционером! Искренне жаль сотрудников 🥺🥺
January 26, 2021
Лучший пункт выдачи сдэк в этом районе. Комфортная обстановка, в которой приятно находиться, просторная примерочная, чистота. Персонал всегда доброжелателен. Следят за соблюдением масочного режима
1
2
March 2, 2024
Очень хороший пункт, внимательные менеджеры
1
June 9, 2022
Быстрое обслуживание, очереди нет, вежливый персонал. Удобное расположение. Всегда заказываю доставку в этот пункт выдачи. Проблем никогда ни возникало.
3
October 3, 2022
Ж дал у постомата долгожданную посылку до конца сегодняшнего дня. Пытался найти по телефонам хоть одного человека, кто смог бы сказать почему её не везут с пункта доставки в постомат. Зато ловко в статусе меняют даты событий.
Когда её доставят так узнать и не удалось.
1
July 21, 2022
Отличная Т/К соблюдают все сроки доставки. Не думал что с Благовещенска что то может дойти и не потерятся. В сем кто вносит свой вклад в этом направлении, огромное спасибо. А главное услуги стоят довольно не дорого.
3
January 8, 2022
Полуподвальное помещение, огромная ступенька при входе.... если не заметить можно хорошенько навернутся, особенно если огромная посылка. Некоторые сотрудники не внимательные. Плюсы / всё быстро и аккуратно.
3
November 17, 2021
Обманули со стоимостью доставки, вместо 6 т.р. пришлось заплатить боль ше 11 т.р. За что так и не смогли нормально объяснить. Лояльность к клиенту ужасная! Курьер опоздал на 3 часа, и даже не извинился. Ужас. Заказ №1290296525
Двумя неделями ранее делал такую же отправку и заплатил 4 т.р., а теперь заплачу больше 11 т.р, менеджер сказал что мой заказ отправят самолетом, поэтому такая стоимость. Да хоть пароходом отправляйте, стоимость надо согласовывать сразу и клиенту на встречу идите. Оформлял доставку через приложение сдэк, где приложение рассчитало мне стоимость около 6 т.р., а потом случайно увидел, что стоимость возросла до 11 т.р. и мне никто ничего не сказал.
3
April 26, 2023
Один из лучших СДЭКов, в которых я был. Всегда помогут отправить даже самые заковыристые заказы, "со звездочкой"
1
February 13, 2023
Обслуживание быстрое, упаковывали все посылки качественно, вопросов к сотрудникам нет.
3