5 января звонок в 8 утра. Согласовывают доставку на 6 января. Назначенное время с 9:00 до 18:00. Соглашаюсь. Звонок 15:00, говорят доставки не будет, так как курьерская служба не работает до 11 января. Спрашиваю , как так, зачем тогда разбудили и согласовывали, говорят , что доставка курьерская была товаров по моему району 4января, а следующая будет только 11 января, надо приходить самой забирать из пункта выдачи. Интересно, учитывая , что рабочие дни у всей страны с 10 января. Пытаюсь дозвониться до пункта, с которого назначили забирать, трубку никто не берет! И тут же осуществляют доставку моей соседке в день, когда якобы доставки нет!!!!!!!
Требуют паспорт, без паспорта не выдают заказ, оплата при получении товара! Показал водительское удостоверением, на что ответили не является удостоверением личности. Показал копию снимка паспорта на смартфоне, отказали выдаче заказа!!! Обзвонил службы доставки Тулы не где не требую паспорт. Не понимаю, смысл работы данной компании ее задача доставка товара, а не усложнение жизни покупателю!!!!! Стоимость заказа около 1000 рублей, поехал на Делимобиле для своего удобства, в этоге пришлось ехать домой искать паспорт не когда его собой не ношу понял что находится в другом городе хотел вернуться написать жалубу, а магазин уже закрыт было 20.15. Продавец еще была на месте, сказала и мы закрыты)
переплатил 760 рублей за машину. Очень негативный осадок столько потраченного времени и денег. Не рекомендую данную компанию.
Хотелось бы получить ответ, и получить свой заказ без паспорта. Я получу свой заказ?
Самая ужасная компания! Сколько ни заказала через доставку СДЭК, у них всегда сложности: то нет курьеров, то доставка ограничена по времени, то сиди и жди их целый день! Все для людей и комфортного сервиса! Об отмене доставки по их инициативе можно узнать, прождав свой товар уже полдня! А ответ на все один : можете забрать самовывозом, но деньги за доставку мы вам не вернём. Вообще начинает казаться, что это фишка такая: выморрщитт клиента, вдруг он сам все заберёт, а мы в плюсе останемся!
Замечательный новый офис, персонал приветливый, очень удобное расположение, есть где запарковаться, обслуживают быстро практически нет очередей. Спасибо за вашу работу, очень приятно иметь с вами дело.
Отвратительный сервис компании СДЭК.
При оформлении онлайн-заявки на забор груза ее номер никуда не приходит. Обновил страницу браузера и все, прощай. Заявки обрабатываются с опозданием, сегодня ждала курьера с 9 до 12, в 11.43 позвонила на горячую линию, где мне сказали, что на мою заявку курьер еще не назначен.
На мой вопрос, а когда бы я узнала, что курьер не приедет, мне ответили, что позвонили бы в 12....Если бы не срочность вопроса, никогда бы не воспользовалась услугами СДЭК. Если курьер ко мне сегодня приедет и из-за него мои планы не сломаются, это будет последний раз, когда я пользовалась услугами СДЭКа для перевозки своих вещей.
СДЭК известная транспортная компания. Пользуюсь ее услугами для получения заказанного товара. Данное отлеление мне нравится тем, что можно припарковаться даже в часы пик. Правда в это время и народ появляется достаточно активно. Но, если приехать с утра, то очередь еще ни разу не наблюдала.
Это самый ужасный сдек. Цены лепят в два а то и в три раза. При слове « сдек « у меня сердце колотиться и мысли опять обман и обдираловка.
Привезли с Москвы шапочку за 370 р а вернуть 640р. Вы вообще от наглости озверели ?.Больше мне не нужен никакой товар если он идёт через сдек.
24.02.23 оператор отказалась взять товар на доставку по заранее созданной накладной, ссылаясь на то что товар вскрыт(б/у). В списке запрещенных товаров я его не нашел, а значит ее действия были неправомерны. Прошу руководство разобраться.
Обычный пункт выдачи, не хуже и не лучше остальных.
Вячеслав
Level 8 Local Expert
June 29, 2020
Отличный сервис. Доставили ровно в срок в целости и сохранности. Отправлял из их пункта, доставляли на руки человеку. Всё чётко, грамотно, пунктуально. Сотрудники общались вежливо. Обязательно воспользуюсь в следующий раз при перевозке грузов. Сайт удобный, все необходимые пункты меню сразу видны, есть отслеживание пересылки.
Отличная организация , а именно выполняют сроки , ничего не теряют , упаковка у отправлений не деформирована , поэтому я стараюсь пользоваться услугами этой организации.
Мнение о компании в целом- бардак! Не соблюдаются сроки доставки! При оформлении отпраления допускается множество ошибок. По претензии перерасчета тарифа- обман. Не советую. Поберегите свое время и нервы.
Кошмарное место. Под конец рабочего дня собрали очередь. Один парень на выдаче не справляется,женщина администратор ему никак не помогала. Но самое ужасное,что персонал без масок и перчаток,нет антисептиков,ручки не одноразовые. Кондиционера нет,духота жуткая,вонь.
В помещении навалены посылки с нарушением верх-низ. В общем тихий ужас