Ну что сказать …
Отправлял посылку примерно на 400 км от Москвы . Через 10 дней ожидания позвонил - сказали перенаправили Почтой России , туда сами (!) и звоните и ищете . ))
Все делается быстро, очередей нет, парковка рядом удобная. Хорошее оборудование, все считывается из приложения. Если его нет, это не беде, все найдут по ФИО
Мне не очень нравится этот пункт выдачи. У них постоянно что то не работает, девочки на выдачи сидят какие-то аморфные. Ну и график работы не удобный. В будни могли бы работать хотя бы до 21.
2
1
Максим
Level 8 Local Expert
August 15, 2022
Вообщем видимо в этом офисе решили заработать на упаковке, и ладно бы просто коробку предложили, так обязательно ещё пупырка и обрешётка и это + 1к примерно к отправке получается, толи мне просто не повезло, а может просто девочка, работающая два дня слишком боится ответственности и не умеет читать регламент, руководитель ее сидела за стенкой и была так занята что выйти не решилась, только выдавала порой комментарии из недр офиса)) на просьбу выйти, отказала)) до этого всегда отправлял без проблем через это отделение и за упаковку суетился сам. На этот раз получилось так, потратил время, поехал в другой сдек, рядом, все без проблем отправили без дополнительной упаковки. Спросил ещё раз про регламент и о чудо)) оказывается, в другом отделении знают что такое внутренняя и внешняя обрешётка и в каких случаях она обязательно нужна, а в каких не требуется. И регламент трактуют правильно. Редко пишу негативные отзывы, как и отзывы вообще, но тут накипело. Всегда в этом офисе работала приветливая девчонка, видимо знающая регламент, а тут вдруг такое…надеюсь, этот отзыв увидит руководитель отделения и внимательно отнесётся к ситуации, более детально объяснит новому сотруднику что такое обрешетка, в каких случаях она применяется и как правильно трактуются пункты регламента, а то уперлась как баран и нет я ничего без доп упаковки не отправлю. Если конечно вы не решили на этой доп упаковке подзаработать.
Пытался отправить квадрокоптер и робот-пылесос. Относительно робота пылесоса ещё куда не шло, можно согласится с регламентом и но не совсем, а вот на счёт коптера совсем нет. Он в своей упаковке, у него есть внутренняя фиксация, он внутри проложен пупыркой (коробка в коробке) лежит плотно, не болтается, по габаритам и весу не превышает параметров и имеет внутреннюю обрешётку собственной упаковки, к бытовой технике не относится.
Пункт выдачи заказов работает стабильно, без очередей и проблем, но стали требовать деньги за скотч и пакеты( Пакеты ещё куда ни шло, но сделать ручку из скотча для посылки? делайте информационные таблички с прейскурантом..
Нет терминала чтоб оплачивать картой, у них только наличными и по Q коду. А если например нет у человека ни наличных ни интернета, выхода нет. Это единственный минус, А так всё отлично.
Отправляла и получала посылки. Быстро качественно удобно.
Настроение сотрудников плохое. Улыбок не видела. Но это не помешало выполнить мой заказ. Хотя, конечно, неприятно. Роботы поулыбчивей бывают.
При оформлении обещали доставку за 2-3 дня, несмотря на то, что в пересылочных документах указана неделя. Сроки критически важны. Сейчас выясняется: первый день не учитывается, посылка третий день в Москве висит, и, ориентироваться нужно именно на дату в квитанции. Словам операторов верить нельзя. Чувствую себя лошариком.... Следующий раз только к конкурентам
Не получилась первая отправка по предложению от компании -30%.
1
Anastasia
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Самый ущербный ПВЗ! Хуже нет даже в регионах.
Берут оплату за каждый метр скотча!!!! Вы серьезно? Но этого мало. Они эту оплату ещё и просят оплатить переводом или наличными! Совсем уже обнаглели!!!!