Часто отсылаю от сюда посылки. Ребята работают оперативно, без лишней волокиты.
Есть место для ребёнка чтобы развлечься, поэтому мой ребёнок не скучает там пока я оформляю посылки
Хорошая транспортная компания, но фасад страшненький, можно прекрыть перфарированой пленкой и свет проникает и с дороги лучше видно. Всем остальным доволен.
Ужасный СДЭК! Обещали посылку в Москву отправить за 3 дня, но пришла она через 6, когда уже не была так жизненно необходима, за срочность при этом взяли 700₽!! А компенсировать потом решили из них 37 рублей, хотя не выполнили условия договора!! В итоге я сама уже прилетела в Москву и вместе с получателем ходили забирали подарок для неё!!
Комментарий отрицательный! Вопрос больше не к конкретному филиалу. Пришло смс уведомление, что посылка пришла. Приехал, оказалось она состоит из двух ед. Как мне объяснили одна у них, вторая застряла в Ростове. Ладно бывает. В этот же день приходит вторая смс "можно получить". Приехал, отвечают "доставки не было". На мои вопросы ответили вместо "извените" ответ "надо звонить". Где было сказано что надо звонить не понятно. По возможности впредь буду избегать эту компанию.
Очень вежливый персонал. Молодцы. Обслуживание быстрое и качественное. Приятно с такими иметь дело. Теперь всё буду заказывать через них.
A
Anonymous review
September 23, 2020
Рекламируют у себя на сайте тариф «Посылочка», согласно которому, если в их определенную коробку упаковать посылку, то будет фиксированная цена и не надо будет доплачивать за перевес. Так на сайте и написано «Без доплат за вес» и «Без замеров и взвешиваний. Отправьте все, что поместится в коробку». Однако, по факту это обман! Во –первых, нужной мне коробки не оказалось, пришлось выбрать и упаковать в более дорогую. Во- вторых, эту коробку все- таки взвесили и сказали, что у меня перевес и мне придется доплатить. На мой вопрос "Как же так? Ведь на сайте написано..." мне толком ответить не смогли. В итоге получается, что я ехал отправлять посылку за 300 рублей, а с меня требуют более 1000 рублей!!! Это очень не приятно. Не стал отправлять от них и уехал к конкурентам, вышло в 2 раза дешевле. Хотя персонал в офисе вежливый, отличные ребята. Мой отзыв не на конкретный офис, а на организацию в целом. Жалко, что они изменили свою политику, раньше была хорошая ТК.
Не надежный партнер. Было необходимо доставить копию искового заявления. При оформлении уточнил что если Получатель не захочет его получать? Меня успокоили всё зафиксируем всё сообщим. В итоге Получатель работал до 19ч а CDEC до 18ч. И что делать? Может в одном городе с одного адреса в другой перевезти, отдать под роспись как это и требовалось и получить 5+? Сегодня 20 ноября моё письмо лежит в городе доставке на складе (возвращено) с 11 ноября без движений и попыток как то уведомить меня. Как бы не было грустно но мне пришлось лететь в другой город самому, вручить под роспись иск и написать эту министатью.
Сдек просто ужасен! Задержки от 3 дней в доставке, ещё и могут потерять товар! На горячей линии кормят завтраками, говорят, что курьер назначен и привезёт, естественно, никто не привозит, и так тянут до последнего. А потом вы узнаёте, что товар вернули продавцу, а уж продавец вам скажет, что товар утерян. Деньги-то вернут, по страховке, наверное, но зря потраченного времени и нервов не вернуть
3
A
Anonymous review
October 27, 2020
Отличный персонал, нет очередей. Отправляю и получаю посылки в этом офисе. Бывают задержки, но это есть везде. По услугам дорого, если не пользоваться их коробками, но это уже вопрос не к офису.
Доставка оказалась в 2 раза дольше указанной при заказе. Если нужно быстро - лучше выбрать другой сервис. Персонал в офисе компании хороший, паспорт не спросили, при этом в СМС указали, что он необходим.
С тех пор, как открылся этот пункт выдачи, все отправления адресуются сюда "по умолчанию", и срок доставки, и так не быстрый, увеличился ещё на сутки. Потому что сутки требуются компании СДЭК, чтобы отвезти посылки с "сортировки" на Комитетской на пункт выдачи на Баклановском. И это "Экспресс"!
Три года назад, когда СДЭК начинал работу и заботился о качестве доставка из СПб в Новочеркасск занимала 2 суток. Сейчас - 3 дня из Ростова. "Развитие" налицо. Зато странные юноши от лица компании спамят "выгодными предложениями" в соц.сетях и по телефону.
К пункту выдачи претензий нет, а вот сам СДЭК работает ужасно. Задержка доставки, не дозвонится на горячую линию, после того как дозвонился с претензией, пообещали решить и перезвонить, но действий не последовало.
К самому пункту выдачи на Баклановском пока претензий нет. А вот Сдэк уже второй раз задерживает посылку. Это очень не удобно. Раньше посылка шла 3/4 дня. А сейчас отправили 15 а доставили 21. Этот хоть и не большой промежуток времени играет роль.
Очень плохо работают. Отправляли посылку в Питер, оператор указал вообще левый номер телефона и СМС пришло совершенно другому человеку. И за отправку взяли немалую сумму денег.