Не плохая компания, раньше думал что хорошая. Но мнение поменялось . Хотел дядьке отправить через всю страну мёд. ОТКАЗАЛИ! Нужно что бы был в заводской упаковке то есть ничего домашнего не отправишь. Компания Деловые линии без вопросов отправили. Так то
Отличное отделение, всегда идут навстречу, работают четко, но руководителю хотел бы обратить внимание, на то что персонал работает лишь бы быстрее домой убежать не дай бог задержаться до 21:01, не очень приятно, но каждому по-своему.
Очень долго юлили и отказывались под всякими предлогами принимать груз, то весов подходящих нет, то в дверь не войдет, то голова болит... Затем, узнали номер получателя, обозначили ему космическую сумму, естественно получатель отказался! Потратил время, нервы и отправил другой тк. Никому не рекомендую, обращайтесь сразу в другие компании
Обязательно вскрывайте посылку при получении ибо выйдя из офиса вы не докажите факт порчи или кражи содержимого посылки!
Пришла вскрытая посылка. Содержимое отправления украдено. Благо этот факт я обозначил сразу в офисе.
Не знаю на каком этапе содержимое было украдено, поэтому ребят именно этого офиса не обвиняю. Но факт кражи в процессе доставки подтверждается в том числе изменившимся весом отправления.
Настойчиво просили!!!! произвести оплату по QR коду, сказали что нет терминала,но отказался оплачивать по QR коду,так как, по кредитной карте - по QR коду, не получилось оплатить, девушка "подумала" и решила достать терминал для оплаты карты, и "Вуаля"оплата прошла успешно, делают как им удобно (((( а не КЛИЕНТУ👎
Ребята работники молодцы, идут на встречу и помогают. Сдавали груз 200 кг, все хорошо упаковали, доехало без повреждений. Остался довольным после визита на эту точку приема.
Замечательный пункт выдачи! Работники всегда приветливые. Спасибо!
1
Валерий
Level 2 Gamer
June 21, 2022
Отвратительная компания, как и оказание услуг. Уже почти с полтора месяца не могу в полном объёме забрать посылку. 5 мая отправил груз с Новосибирска до Сочи, с 16 мая не могли изменить город-получатель с Сочи на Краснодар, в офисе отказывались принимать оплату(мотивируя разными кассами), путём звонков в справочную наконец-то сказали оплатить на сайте, оплатил 25 числа, пришлось идти на ближайший пункт сдек писать заявление на изменение города, 26 числа написал, утром 27 числа через справочную узнал что нет копии заявления к изменению города, пришлось снова идти на пункт сдек лично так как не могли дозвониться ни я, ни сотрудница с горячей линии, в итоге груз пришёл 30 мая, но не в полном объёме(ещё и одна коробка была повреждена, был разбит чайник упакованный в заводскую коробку, обнаружили дома, когда вскрывали), 10 грузомест прибыло и отдали сразу, ещё одно грузоместо - спустя время забрали, а последняя позиция/коробка вообще уехала в Хабаровск, и сейчас нет никакой информации где эта коробка, руководство уже третьи сутки в чате и по справочной обещает дать обратную связь, просто ужасная компания!!! И самое главное - подать на выплату компенсации за несвоевременно/недобросовестно оказанные услуги можно будет только когда придёт последнее грузоместо… Пожалел, что воспользовался услугами этой компании! Столько времени потрачено и нервов уже!
Работаем не первый год, страхуем все грузы на полную стоимость. Все было хорошо до этого случая. Один из грузов сильно повредили и отказали в возмещении, т.к. клиент вскрыл коробку дома, а не в пункте выдачи. Две недели тянули время, ни да, ни нет, это при постоянных моих звонках и напоминаниях менеджеру. Неприятно...
Сотрудник офиса пытался впарить доп услуги на 3000р. Заявив доставку в 4500р. до Иркутска. Отправил тот же груз в другом отделении СДЕК за 1500р. Без всякого навязывания. Кто отправляет посылки, знайте что стоимость отправки вам называют в три раза дороже реальной.
Второй раз в этот офис обращаюсь первый раз не могли найти одну из нескольких посылок, во твой раз ребята повоспитывали меня, отчитал один из ребят , и таким тоном говорил , я и не поняла в чем дело.
Как то перепутала адрес и оформила доставку на этот филиал, но это не чего) Удобное месторасположение, вежливый персонал, посылку получила без проблем -вскрыла - оплатила) все понравилось)
3
Александр Гавура
Level 7 Local Expert
October 27, 2022
Два больших плюса - на парковке всегда есть место и работают вроде до 21.00 , очень удобно .
Хорошее обслуживание . небольшое время ожидания. Сделан свежий ремонт
2
Кирилл Сергеевич
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Перевозили комплект шин 4 шт, с утра в статусе отправлено в пункт выдачи, поехал к закрытию специально, приезжаю, лежит 3 из 4х шин, 4ую говорят завтра привезем… Как можно груз по одной накладной частями возить?