Очень приятный, грамотный, компетентный и отзывчивый персонал! Но так чудесно и равноудалённо от любого вида общественного транспорта расположить пункт - это просто дар божий! Чтобы посетить его нужно выбирать отдельный день в неделе, желательно выходной, потому что после работы туда можно не успеть, работает строго до 20:00! Но сотрудникам однозначно 10 из 10!
Отличная транспортная компания, и в частности отличная точка СДЭК. Персонал очень вежливый и приветливый, всегда к тебе с душой. Упаковка всегда в наличии на любой вкус, цвет и габариты. Однозначно 10 из 10
Вход расположен не особо очевидно, пункт сам небольшой, но вцелом всё удобно. Персонал вежливый и доброжелательно настроен, всегда готовы помочь, посылки выдают быстро.
Небольшое отделение, работают два оператора. Мало чем отличается от подобных пунктов. Есть небольшой пятачок для парковки, но он постоянно заставлен автомобилями
Расскажите персоналу, что товар, полученный от интернет магазина, можно вернуть на месте при получении.
Персонал вводит в заблуждение, вероятно, не желая возиться с оформлением возврата заказов.
Я пишу отзыв по поводу невыполнения вашей компанией услуги экспресс-доставки. Эта услуга была очень важна для меня, и я рассчитывал на ее выполнение в кратчайшие сроки.
03.03.2024 я заказал экспресс-доставку ценного груза из города Москва в город Пятигорск. Стоимость доставки составила 2500 рублей. Я был уверен, что мой груз будет доставлен в срок, но, к сожалению, на данный момент я не получил никакой информации о статусе моего заказа.
Мне необходимо срочно понять где груз, так как он является частью важного проекта, который я веду. Без этого груза я не смогу завершить проект в установленные сроки, что может привести к серьезным последствиям.
В связи с этим, я требую от компании СДЭК провести полный разбор данной ситуации и предоставить мне информацию о том, почему экспресс-доставка не была выполнена. Также я хочу знать, какие меры будут приняты для того, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.
Если вдруг понадобиться экспресс доставка, очень не рекомендую использовать CDEK
Отзыв наверное про СДЭК в целом, но напишу тут потому что сдавал в этом отделении посылку. Номер отправления № 1512038852. Работаем по договору через Юр.лицо. Сдал в данном пункте посылку 19.01.24, ее приняли, выдали квитанцию, на камерах видеонаблюдения все также было зафиксировано. Потом спустя несколько дней заметил, что статус доставки так и не поменялся, заявка создана но не отправлена. В службе поддержки меня уверяли что я не сдал посылку, хоть я и отправил им квитанцию. Далее последовало кормление завтраками на протяжении нескольких недель без предоставления какой-либо информации. В итоге месяц спустя мне вернули посылку, которая мне уже не нужна, так как пришлось произвести новое изделие чтобы сдать строительный объект. Из компенсации мне предложили вернуть деньги за доставку посылки которую никто никуда не доставил.
Отличное место. Быстрый, вежливый персонал. Пять звезд!
Вероника Малышева
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
В это отделение часто обращаюсь по работе для отправки и получения посылок, и за все 2-3 года ни разу не возникло проблем. Процесс всегда быстрый и организованный. Даже если есть очередь, всё движется быстро. Сотрудники здесь действительно оперативные и профессиональные. Молодцы!
О все отлично! Заезжала с детьми утром в воскресенье. Все чисто прекрасно, вежливый сотрудник. На отправку ушло минут 5 максимум. Есть где воду попить стоит кулер с водой, можно присесть.
Чисто, аккуратно, вежливый, корректный и опрятный персонал, пришел сюда после пункта на Ефремова - небо и земля. И отправка, и получение посылок прошли без проблем и заминок, молодцы!
Работаем с этой компанией пять лет. Еще при их расположении на Росстройэкспо. Команда слаженная,работают к ак часы,профессионально,быстро,аккуратно. Бывают незначительные сбои по причине IT-сопровождения,стараются максимально быстро исправить ситуации.
худший сервис доставки, никакой информации о посылке, хотя обещают, что дост авка может отслеживаться, теперь задержали доставку и вообще не уверен, что эта посылка вообще придет. Служба поддержки работает плохо, если быть точнее, ее просто нету, есть один лишь бот, который делает вид этой самой службы поддержки, по факту же никакой обратной связи
Ноль баллов, указано, что работает до 21, по факту напечатан чб листочек, что до 20.
Обновляйте информацию!
Трубку к тому же никто не берет по горячей линии.
Как получить посылку, когда работаешь без выходных - остаётся загадкой!
Все быстро, четко. Даже , если есть очередь, проходит быстро
Ребята шустрые, толковые
Владимир Батурин
Level 10 Local Expert
March 4, 2024
СДЕК"спрятан" в арке входа/проезда во двор,сам не сразу нашёл 🤦♂️🤷♂️рекомендую хозяевам сделать табличку на въезде во двор(сейчас всё можно сделать/купить),чтобы людям было проще найти место....персонал нормальный,отзывчивый,на пункте всё нормально-чисто,опрятно....только не хватает информативности о расположении пункта...чисто моё мнение,но думаю,что пользуется услугами компании,меня поддержат...
Очень аккуратный, новай пункт выдачи. С прекрасным персоналом. Вежливые ребята, работают быстро, не выходят из себя при общении даже с вредоносными клиентами. Только положительные впечатления. Молодцы
Отличное отделение СДЭКа с милым, отзывчивым персоналом. В шаговой доступности от работки, но при необходимости и наличии машины, я бы и издалека сюда катала.
Персонал «мое почтение», очень медленно, хамовито, не предупредили про документы, пришлось приходить в другой день, оказалось и этого не достаточно. Что за прикол иметь при себе паспорт и свидетельство о браке (кто его с собой носит вообще?) фото им не подходит при этом.
Заставили оформить сдек_id, но и после все прошло не гладко. Бардак
Для проживающих место подойдёт, а так далековато идти. И не сразу поймёшь, что вход с торца дома, приходи тся будить, навигатор ведёт почему то во двор
Очень нравится это отделение,потому что несмотря на маленькое помещение ник огда никакой сутолоки,минимум времени занимает даже сложная отправка. Внимательные,вежливые, грамотные молодые люди работают в этом отделении,настоящие профессионалы. Благодарю.
Вход находится с торца здания на Оболенский переулок. Из плюсов, это однозначно пер сонал. Отличные ребята, понятные, четкие, ориентированные на скорейшее оформление процесса. Молодцы!
Хорошие дружелюбные сотрудники , все работает по расписанию , нареканий нет , оди н минус - местоположение, никогда не возможно припарковаться на машине , нет свободных мест
Пункт м.б и аккуратненький, но ощущение ЗВЕРОПОЛИСА не покинуло. Медленно и печал ьно.. Отправить не удалось. А что это, а зачем, а куда. ... Мы такое не отправлять авиа не будем-блин, да мне и не надо. Плюнул и ушёл в своё отделение к более адекватным