CDEK
109 reviews
October 9, 2024
Нужно было срочно отправить посылку. Всё быстро и доступно оформлено. Доставка быстрая, персонал вежливый. Всё отлично.
1
3
March 31
Самый отвратительный сервис доставки! Началось все с многочисленных звонков курьера, который звонил и сбрасывал, когда все таки решил поговорить, начал говорить агрессивно, что не смог до нас дозвониться и ничего не доставит сегодня. Из СДЭКа мне ничего не написали, никаких уведомлений не было. Я сама писала в поддержку и узнавала что это было. в службе поддержке мне перенесли доставку на следующий день с 10 до 18ч!!, т.е. мы должны были еще день просидеть дома в ожидании курьера. На следующий день опять ничего не доставили и опять СДЭК никак не предупреждал об этом. После очередного обращения в службу поддержки доставку снова перенесли но сократили время доставки с 9 до 14ч. Пол дня в ожидании и снова ничего не доставили. В поддержке как обычно «нам очень жаль» бла-бла-бла. На вопрос «где посылка?» девушка начала рассказывать про абсолютно другое отправление, хотя в переписке номер отправления был. Предложила другой день и сократить время доставки до 3х часов. К сожалению, четвертый день дома в ожидании курьера никто сидеть не собирался. Вывод: потрачены время и нервы, а посылка так и не пришла 👍🏻
1
November 10, 2024
В последнее время очень испортились. Предпоследний заказ вместо 2 дней везли 7 дней, причем уверяли , что доставка задержалась из-за меня якобы я поменяла адрес доставки, но этого не делала. Сегодня очередной раз не привезли заказ, пошел 3 день задержки доставки, при этом даже не оповещают , что заказ задерживается и не приедет. Больше пользоваться услугами данной компании не буду.
5
April 29
Задержали доставку на 5 дней, на уступки не идут, полный игнор, дозвониться до ответственных невозможно, одни обещания. Никому не советую.
10109706809 Номер заказа
November 30, 2024
Столкнулась впервые с ужасной работой этой фирмы. Не было времени отвезти пожилому человеку необходимые лекарства, приняла решение отправить сдеком. Взяли не маленькие деньги. Лекарства до сих пор в пути. Никто помочь не может. Никогда больше не воспользуюсь. Нужно уметь исправлять ошибки и работать грамотно. Надежда Озерова
5
1
December 8, 2024
Курьеров не назначают, только после моего обращения по просроченному времени, сообщают что оказывается курьер не был назначен, и это все уже при оплаченной услуге, на звонки не отвечают, от поддержки отвечают роботы которые не могут гарантировать что курьер точно появится, отношение к клиентам удивляет в сильно негативном ключе
2
2
September 11, 2024
Уютный пункт, есть примерочная, сотрудники доброжелательные и компетентные, всегда помогут с выбором тарифа и упаковки.
2
2
October 19, 2024
Отправляла картины. Работник Ахмет очень хорошо и тщательно все упаковал, очень вежливо. Остались только самые лучшие впечатления!
1
May 28
Отличный пункт выдачи. Девочки помогли выбрать оптимальный способ отправки посылки.
March 24
Ужасная служба доставки. Магазин отправил мой заказ в филиал в другом городе, но на моё имя. Курьер со мной связался за полчаса до вручения, я сказал, куда доставить заказ, в итоге его просто отменили, о чём я узнал, когда прибыл в магазин для получения. Позвонил в поддержку, чтобы перенести доставку на мой адрес, а не адрес магазина. Поставили на следующий день с 9 до 12. В 11:20 пришла СМС, что заказ выдан курьеру. Я связался с ним, но у него не было заказа с такой накладной. При этом на сайте был указан старый адрес доставки. На сайте я выбрал получение из ПВЗ. Далее я снова связался с поддержкой, чтобы узнать, где мой заказ. Они ответили, что уточнят, почему курьер его не получил, но раз я выбрал получать из ПВЗ, то это изменить уже нельзя. А забрать заказ можно будет только через полутора суток от текущей даты. А ещё я должен 60 рублей за продление хранения товара, потому что эта идиотская служба доставки не смогла доставить мне мой товар.
1
May 24
Как были 25 лет отстой, так и остались. Ни курьер, ни другие службы не могут поднять трубку и позвонить, чтобы уточнить информацию, которую они потеряли. Сегодня я весь день ждала курьера, чтобы забрал груз для отправки в другой город. При этом весь день я была в чате сдэк и переписывалась с операторами, уточняя разные. вопросы. В результате, курьер не приехал, а когда я спросила в чате где он, мне ответили, что "он не знал адреса", хотя этим же утром я оставляла адрес, а до этого писала его в заявке. То есть, я потратила целый выходной в ожидании их услуги, а они не смогли позвонить и предупредить об отмене или уточнить информацию. Позорище, категорически не рекомендую
January 3
Единственный работающий пункт! Персонал и обслуживание выше всяких похвал)
November 26, 2024
Хуже сдэка я не знаю кто сейчас работает, почта и та работает в 100 раз лучше, в субботу не доставили, в понедельника не доставили во вторник не доставили и ни кто не предупреждает что доставки не будет, свое время компания ценит не забывает уведомить что хранение у них платное, а время своих клиентов?
Трэк 10052741437
2
1
August 10, 2024
Сегодня я получила свой компьютер в пункте выдачи. Коробка с самим компьютером (корпус с материнской платой, процессором, видеокартой, жестким диском, картой памяти) сбоку была примята. В приложении было написано, что этот груз- запчасти. Хотя при отправке я сообщила, что это дорогостоящий компьютер, состоящий из двух частей - монитор и компьютер. Просила очень бережно произвести его доставку из Владивостока в Москву , так как это мой рабочий компьютер. Сегодня при попытке его подключить, мой компьютер больше не включается. При открытии боковой крышки корпуса вывалилась отломанная деталь от компьютера. В понедельник я сдаю его на диагностику и требую возместить мне стоимость ремонта компьютера после произведенной диагностики . Помимо этого они нанесли мне ущерб в виде убытков, так как ещё неопределенное время я не могу работать
12
4
September 22, 2024
Экспресс-доставка документа на 10 листах из Екатеринбурга в Москву за 6 дней - это норма? И мне ещё пришлось самому ехать на какой-то заброшенный склад, чтобы получить эти крайне важные для меня документы побыстрее, а не ждать ещё два дня. Пользоваться услугами СДЭК для бизнеса или каких-то важных пересылок крайне неудобно и рискованно.
7
2
November 15, 2024
Все пришло оперативно , вежливый персонал , расположен очень удобно , Здорово !
September 29, 2024
Прекрасное место, очень приятные сотрудники. Чисто, свежо, рекомендую к посещению. 👍🏻
2
1
September 11, 2024
Пункт расположен очень удобно, ребята молодцы, помогут, все объяснят и поднимут настроение!!!
2
2
April 18
Отвратительная служба доставки.
Задерживают второй раз подряд доставку. Из Москвы в Москву везут 4 дня.
September 18, 2024
Делали отправку подарка родственникам из этого пункта, менеджер подробно всё рассказал, посоветовал коробку для упаковки подарка, чтобы он не повредился, в общем всё понравилось, рекомендую.
2
1
October 13, 2024
Потеряли посылку и неделю искали! Вы можете сидеть у домофона и ждать курьера, а он не придет и просто перенесет визит. Будет указано, что с вами согласовано, хотя это не так. Ужасно работают, а пункты выдачи не приспособлены для маломобильных граждан.
2
1
October 7, 2024
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ ! Посылки теряют, разбивают, сроки задерживают, врут, никогда не решают возникшие проблемы по их же вине. Бессовестно обманом навязывают дополнительные услуги, которые не нужны клиенту, но они обманом эти услуги включают без согласия отправителя и вынуждают их оплачивать.
5
1
October 21, 2024
Заказала доставку посылки курьером. Согласовала доставку 19.10. что доставят по адресу 21.10. с 9 до 14. Посылку не привезли. Предложили самой доехать до пункта выдачи. На минуточку услуга доставки была оплачена своевременно
4
November 9, 2024
***! Верните деньги по не выполненному заказу 10034219721!!
Оформила заказ, сняли оплату а доставку не выполнили!! Заявление на возврат написано 12 октября, денег до сих пор нет!! Это что за беспредел ?
3
January 28
Пункт отличный! Очередей нет. Всё быстро упаковали и отправили!
February 20
Доставка подвела, коробку проткнули или кидали, что привело к повреждению товара, образовался скол. Печально.
1
August 30, 2024
У меня была встреча в районе Китай города, с которой освободился поздно и отлично, что офис работает до десяти вечера! Успел отправить подписанные документы, благодарю!
2
1
February 13
Удоьно. Быстро. В срок. Цена приятно удивила
August 25, 2024
Худшие! Мало того что доставляют несколько дней письмо вместо одного дня, так в назначенный день не привозят, объясняют, что не назначен курьер. Это при том, что накануне заверили, что точно привезет. Позорище!
1
1
August 27, 2024
Пропал отправленный 15.08.24 груз из Москвы в Сочи № 100 212 30 389 уже неделю никто не может дать вразумительного ответа о местоположении материальной ценности, не получателю, не отправителю. Коллцентр СДЭК ежедневно обещает в течение суток дать ответ на протяжении недели. Делайте выводы.
2
December 5, 2024
Дно полное! Отправил посылку, а ей играли в футбол. Человек получил сломанную вещь, а то, что всрыл дома, то не считается...Не доверяйте этой фирме.
1
1
September 30, 2024
В нарушение действующего законодательства РФ указывают клиентам оплачивать свои услуги QR-кодом или наличными. При этом, сдачи с 5000 рублей или с 2000 рублей предоставить не могу. Не рекомендую!
3
1
August 1, 2024
Отделение находится в ТЦ «Охотный ряд», возле главного входа слева как зайдете, там где услуги и сервисный центр.
7
1
December 11, 2024
Заказала в озон они перенаправили в сдэк. - при получении- предъявите паспорт. Ни права ни электронный вариант не подходит((
Прошлый век!
1
1
September 19, 2024
В начале будете два месяца ждать заказ, потом его не смогут выкупить, так как он закончился за это время, а потом еще два месяца возврат денег - вас поставят в очередь, ни факт, что получите
1
May 30
Курьер говорит к вечеру буду у вас во сколько не знаю хотите принимайте хотите нет.
November 15, 2024
Уже потерял надежды на отправку, а этот пункт чуть ли не единственный работал до 10
Успел отправить товар день в день
Спасибо!
September 11, 2024
отличное обслуживание,хорошие и вежливые сотрудники,всё понравилось
2
1
August 28, 2024
Была очень разочарована службой доставки,т.к ранее обращалась и все было в порядке. Заказ пришел в коробке,но внутри товар был испорчен. Упаковка порошока повреждена и весь он высыпался.
2
2
April 8
Быстро поучила посылку , локация тоже удобная)
1
September 29, 2024
Отличный пункт выдачи, хорошо расположен есть вход с площади и с метро, ребята вежливые, оформили быстро
2
2
August 18, 2024
Отправлял сегодня подарки из Москвы друзьям в Казахстан, сотрудники все помогли упаковать, чтобы ничего не разбилось, молодцы!
2
1
April 28
Хорошо, что навигация есть, иначе не нашел бы
May 29
все недовольные и кривые, зачем идете в логистику работать если вам тяжело?
May 6
Обслужили быстро, всё понравилось
October 4, 2024
Воспользовался услугами компании СДЭК и остался полностью доволен. Быстро оформили заказ, четко отслеживался путь доставки. Всегда буду обращаться к вам!
2
1
February 22
чисто, без очередей в самом центре
1
March 27
Контора дно, заплатил деньги, компания сама отменила заказ и уже месяц не возвращают жалкие 2000₽, кормят завтраками и миллиард заявлений отправил им уже
Просто днище
1
August 25, 2024
Обманули! Ждала курьера весь день! Отправить надо было именно в этот день! Просто кинули! (((
1
August 13, 2024
Хуже не бывает, ни чего вовремя вам не привезут. Опаздывают везде, где можно и нельзя.
3
1