Отделение топ! Всегда доброжелательное отношение и 100% готовность помочь, посылки оперативно отправляются. Отдельное спасибо менеджеру Лидии! Благодаря ей особенно люблю приходить в отделение, хорошее настроение обеспечено).
Ужасное отделение!!! 11.09.2024 в 18:30 произошёл вопиющий случай хамского поведения со стороны сотрудника ПВЗ Лидии Киселевой. Пришла отправить посылку в село Эстосадок ( Сочи, Красная Поляна). Сотрудник не могла найти адрес в своей внутренней программе, так как не знает как правильно писать наименования населенных пунктов, и как правильно работать с внутренней программой оформления заказов. Из-за собственной некомпетентности стала меня оскорблять, угрожать вызвать охрану, говорить, что не будет меня обслуживать потому как я ей неприятна и у меня мерзкое (!!!) лицо. Я самостоятельно связалась с пунктом в Эстосадок, уточнила как сотруднику в Ростове правильно оформить заказ, чтоб адрес нашёлся, но Лидия просто отказалась выполнять свою работу! Её коллега взяла на себя оформление заказа, нашла нужный адрес и оформила всё в течение 5 минут. В пункте установлены камеры, я прошу руководителя отделения просмотреть записи, послушать как их сотрудник разговаривает с клиентами, и принять меры! По горячей линии СДЕК я оставила устную жалобу №CFB-575.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам пункта! В особенности Татьяне ❤🌷очень качественно и профессионально помогла упаковать картину, и дошла она к адресату в лучшем виде. Однозначно рекомендую именно этот пункт отправки!
Самые лучшие девочки сотрудницы! У меня такое ощущение, что они помнят всех клиентов в лицо и помнят предпочтения по отправке. Очень приятно приходить! Спасибо большое!
Самые ответственные сотрудники име нно в этом отделении. Оперативность, компетентность, вежливость при общении с клиентами. По работе отправляем очень много посылок и стараюсь пользоваться именно этим отделением.
Заказанные на определенную дату посылки никогда не приходит вовремя. О ператоры никогда не могут толком ответить на вопросы. Курьеры не обращают внимания на указанные вами примечания. Хуже компании по доставке ещё не встречал.
И отправляла, и получала. Все быстро, просто, оперативно. Сотрудн ицы вежливые, посоветуют лучший тариф для пересылки. Есть упаковочный материал, наклейки "хрупкое". Удобный график работы. Доставка в срок.
Очень понравился персонал.Я принесла посылку в своей упаковке.Мне. сказали что в их упаковке будет отправка дешевле.Посчитали все и действительнл выгоднее отправить в их упаковке.Приятно.Я получила выгоду порядка 300 руб.Приятно.Спасибо за внимание и чесность.
Отличный персонал, всё на отличном уровне 😊всём довольна👍
Надя
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
26 мая работала очень грубая девушка. В сдэке случился сбой и товары не отслеживались. На любые вопросы она отвечала с раздражением и на последний закатила глаза со словами «хорошего вечера», типа «валите, я не настроена общаться». Все понимаю, но нанимайте пожалуйста людей, которые умеют коммуницировать с другими!
Очень выручил СДЕК 😍👍🏻
Отправила посылочку 4 марта, доставка в Москву ожидалась аж 10 марта, но случилось чудо - и посылочка была на месте уже 6 марта! Спасибо, не подвели! 👏🏻 👏🏻 👏🏻
Отличное отделение Сдек, самое лучшее на западном. В то время когд а в других офисах Сдек сотрудники тупят то я еду сюда 🚀, здесь девочки всегда найдут выход, подберут упаковку, расчитают и расскажут все тонкости. Спасибо огромное👍 выбираю только вас.
2
Роман
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Работают вежливые девочки. Очередей никогда нет, работают быстро и профессионально. Посещаю еженедельно, всем доволен. Чистота и порядок в зале приятно удивляют
Отвратительная доставка. Жду посылку с соседнего города, обещали 2-3 дня. Уже 6 дней жду, и сегодня снова сказали, что еще на сортировке, на сортировке уже 4 дня, и никто ничего не делает, просто ждите. Отвратительно отношение, каждый раз говорят приходите завтра, или погуляйте возле офиса, пришла ваша посылка, разберем и отдадим. А потом оказывается, что все таеи не пришла, на сортировке снова висит. Почему я долдна тратить свое время, бензин на вашу отвратительную работу?! Рантше отправляли Почтой России, 3 дня стабильно доставка и дешевле. Но тут решила так попробовать, больше не буду конечно связываться. По тедефлну хамят и кидают трубку. Москва не хамит, но и нисего не предпринимает, просто ждите. В Почте России хоть розыск отправления можно оформить, а тут нет, просто посылают каждый день завтоаками кормят. Шараш-контора.
Приятные девушки, коммуникабельные. Сориентировали по цене до того, как принёс посылку. Очередей нет, только нахождение точки крайне не удобне. Очень тяжело нести посылки весом в 25кг,да по торговому центру 🤦♂️за логистику вычесть 1 балл🤦♂️
Ужасное отделение, сотрудники не компетентные, ужасное обс луживание, на вопросы ответить не могут, не чего не знают, помочь не могут. Отношение к клиентам на низшем уровне, не здравствуйте не досвидания!!!!!!
Самый лучший офис из всех в городе. По работе очень много отправ ляем и в этом отделение самый быстрый и вежливый персонал. Все вопросы решаются быстро и организовано.