Персонал хороший, неправильно организована работа на получение посылок, те которые с номерами проходят первыми, хотя за доставку платят все, я считаю, что это неправильно.
Вежливое обслуживание, но порой хочется побыстрее. Придешь и ты единственный клиент, ждешь минут 5-10 пока вызовут.. Вроде мало, но дискомфортно, кажется всем на тебя все равно)
Контора рога и копыта, приехал в субботу за 7 минут до закрытия, на порог не пустили сказали мы уже закрыты, а то что я ехал с другого города просто послали
Отвратительно. Посылка шла больше месяца из Благовещенска в Южно Сахалинск и оказалась в Москве. Написана притензия а ответа нет уже почти 2,5 месяца и компенсации
Одну посылку отправили из Москвы в Южно-Сахалинск 22 ноября 21 года - нет до сих пор, обещали 3 недели. Вторую посылку отправили по такому же маршруту 25 декабря - сегодня 24.01.22 получила. По первой потеряшки никаную инфо не дают, к сожалению, задержка пишут. Почта россии их Москвы в Южный посылку 1 класса за 10 дней доставила.
СДЭК на институтской не плох есть парковка, не надо жаться в очереди в наличии электронный автомат, но на кассе фокусы. Они не принимают карты к оплате только наличные.
Всегда заказывал этой компанией, пока они не косякнули по крупному. Посылка с Владивостока шла... 30 дней? Вы серьезно? И меня постоянно кормили баснями через 2-3 дня будет
2
1
Алексей
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Нужны проблемы с доставкой то вам однозначно в это место ! Доставка тарифом супер экспресс за два дня лёгким движением руки превращается в четыре дня.
Персонал пункта выдачи крайне не приветлив и даже агрессивен.
Ужасно! Заказывала товар в интернет-магазине. Повредили товар. Вскрыли посылку на пункте выдачи. Испорченный товар забрали. Отправила фото - по телефону все признали что это их вина. По факту отказ в возврате денег, т.к. посылку я вскрыла якобы дома. На мой вопрос: "Как так?" ответили, что была составлена претензия сотрудником, но не был составлен акт, поэтому нет факта подтверждения, что посылка была вскрыта в пункте вывоза, и мне ничего не вернут. По итогу не денег, ни товара.
Вообще бы ни одной звезды не ставил ,отправил посылку с Сахалина в Москву ,обещали 3 раб дня ,вместо этого 2 недели ,оплатил за доставку сразу ,теперь ещё и должен остался ,отправляют письма о задолженности за этот заказ ,просто беспредел .....люди не связывайтесь с ними ,если не хотите тратить деньги и нервы.
Быстро обслужили. Пока оплачивала доставку, груз уже вынесли (не надо было после оплаты идти на склад, как в других компаниях) и помогли загрузить в машину. Обслуживание очень понравилось. Только девочкам нужно быть немного поприветливее.
Персонал не умеет обслуживать клиентов. При обращении за получением срочного заказа из за отьезда за пределы региона и объяснением ситуации, почему обратилась в сотировочный центр на прямую, персонал не хотел вникать в то. что получатель уезжает и искать посылку.... говорили что заказ будет выдан на следующий день. После того когда была приявлена настойчивость, заказ нашёлся сразу.
Оплатил доставку на сайте транспортной (оплатил именно так, как мне посоветовал специалист службы поддержки сдэк по телефону). Когда пришел в офис менеджер заставил платить еще раз, уверив меня в том, что деньги заплаченные через сайт быстро и легко будут возвращены. В итоге с целью возврата трижды обращался в различные инстанции данной компании. Везде ссылаются друг на друга и перенаправляют. Деньги так и не были возвращены.
Часто заказываем товары с интернет магазинов где входит бесплатная доставка и когда посылки отсылают сдэком становиться очень печально. В компании большой пробел с коммуникацией. Приглашают забрать посылку а по факту они ее не нашли , приходится много тратить времени потому что все решается через Москву. Если у вас что то идёт сдэком я вам сожалею.
3 минуты ожидания у оператора всё готово расписалась получила ,все быстро
3
Е.К.
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Невозможно нормально получить информацию об отслеживании! Смс приходят с задержкой, все зависает. На введенные данные, пишут, что такого номера нет!! Отвратительное обслуживание!
Было желание отправить значительное количество посылок с Сахалина на материк, но, после прочтения отзывов на эту компанию, буду искать другие варианты.