Сотрудники ленивые или имеющие желания работать и помогать клиентам. Являясь партнером крупного интернет магазина, не осуществляют возврат товара, нарушая инструкцию по возврата на сайте интернет магазина.
Ужасный персонал. Читала отзывы, не поверила. Но сама делала возврат посылки отношение свинское. Больше не пойду.
Нина
Level 23 Local Expert
December 1, 2021
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!
И одной звезды не достоины!
Надеюсь такие хамы прекратят работать в данном офисе!
Отказались от услуг!
Прошу обратить внимание руководтсва на данную точку, видимо мы не первые, кто жалуется на сотрудников!!!
САМАЯ УЖАСНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ!
Вчера со мной согласовали дату и время доставки-сегодня с 10 до 14ч. В указанное время курьер не приехал. звоню им сегодня в 14ч, говорят извините простите (а что мне делать с их извинениями, если товара нет?). Курьерскую службу в моем случае выбирал продавец, но теперь я знаю что такое сдек, это днище !!!
Организация по курьерской доставке не может доставить товар в оговоренные сроки. Давно такого отсутствия сервиса не видела. не дай Бог еще раз попасть на доставку товара сдеком. Обходите стороной ! Только испорченное настроение и потерянное время, ничего более.
Все норм. Постоянный гость этого подвала. Отправляю заказы клиентам и покупателям/собирателям старого хлама с Авито. Иногда проблемы с парковкой, за это ставлю не 5, а 4 звёзды.
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!!!!!!БЫЛА СЕГОДНЯ28МАРТА,ОБЛАЯЛИ ТАААААК!!!!! причем кричат молодые ребята а девушка молчит в сторонке...буду очень рада если их выкинут и поставят нормальных людей!!!!!позже в это место приехала подруга забирать заказ,так оскорбляли и кричали опять недомужчины)))
Обращаюсь к руководству,огромная просьба поменять сотрудников,иначе придется жаловаться в вышестоящие инстанции!
спасибо за понимание)))
Перед новым годом отправил с Москвы посылку с электроникой. Стоимость вложения была на 65 тысяч рублей. К месту выдачи посылка пришла разворованная. Вместо груза для веса уложили фирменные конверты СДЭК. Т.е. совершенно пофиг, что это укажет на принадлежность компании к хищению. Жалобу направил ещё 30-го декабря. Ответа нет до сих пор. Выводы делать вам. Стоит ли связываться с этой компанией...
Хорошо ребята работают, приветливые, общительные, стараются помочь, единственное, что неудобно подвал с лабиринтом, но когда что-то получаешь, например посылку, то проблем нет.
Самовывозом отсюда - очень удобно. Очередей нет. Но их катакомбы это нечто.
1
2
Show business's response
Marysya Stravinskaya
Level 13 Local Expert
November 23, 2022
Вежливо, быстро, понятно. Найти сложновато 😊
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
November 8, 2019
Работают молодые, но уже опытные сотрудники компании СДЭК. Ребята о казались отзывчивые и вежливые. Своевременно подсказали как отправить быстрее и удобнее .
Тесно, душно, один человек работает, иногда очевидно нужны двое. Заказы привозят, оператор выдать не успевает, не говоря уж о том, чтобы в системе отметить, что заказы привезли, пункт закрывается и только потом приходят оповещения, что заказ приехал. И Яндекс, исправьте время работы, по вск не работает, в субботу до 15.
4
5
Вячеслав Дохов
Level 13 Local Expert
November 19, 2019
Стараюсь пользоваться услугами только этой компании, адекватные цены, приветливые и грамотные сотрудники, во всяком случае, мне встречались только такие. За долгое время сотрудничества, накопился достаточный опыт, что бы без оглядки рекомендовать эту компанию и в частности, этот ПВ.
Заказал срочную доставку с Питера в Москву. 4 дня не могли назначить курьера.деньги вернуть не возможно
3
Show business's response
Антон Андреевич
Level 13 Local Expert
March 12, 2021
У СДЭКа ужасный сервис, абсолютно не гибкий.
Офис расположен крайне неудобно, а забрать посылку может только получатель, даже при предъявлении паспорта получателя и кода получения посылки, третье лицо не может получить посылку, это полный привет!
Ни разу не доставили ничего в сроки !! Почта России и то лучше работает !!! И быстрее!! ООдну мою посылку потеряли !!! Другая лежит на сортирвке 5 дней ! НЕ рекомендую никому(
Добрый день ! Отправила документ экспресс-лайт 26 апреля 2019 г в Красноярск . Сегодня уже 6 мая 2019 г , а документ еше в Москве !!!!!! 7 мая 2019 г сообщили , сто посылка потеряна и находится в поиске .Вы себе можете такое предмтавить ? Документ ( доверенность ) потерян и искать они будут в течении7 дней .Эту компанию я буду теперь обходить конечно же стороной ! .
Всем привет. Пользовалась услугами компании несколько раз. Всё понравилось! Приветливый персонал, всегда готовый ответить на вопросы и помочь упаковать посылки.
Безобразная работа доставки. Или доставляют, когда хотят, или общаешься с вотсап ботом по непонятной схеме. Ждёшь ответа оператора по 20-25 минут...
Ублюдочная организация с минимальной клиентоориентированностью