В плане качества и скорости доставки нареканий нет, все на высшем уровне! Но есть ложка дегтя - для того, чтобы получить посылку, которая ещё не выкуплена, надо предъявить паспорт в оригинальном виде! Представляете ситуацию - приходишь в магазин и чтобы что-то купи ть нужен паспорт!) Я понимаю, если вещь уже выкупленная и чтобы ее не получил *** нужен паспорт. Даже то, что штрихкод показан из приложения не помогло. Ни Озон, ни Валдбенриз, ни почтаРоссии такой ерундой не занимаются.
В декабре через СДЭК на Северной отправлял в Краснодар де таль от авто и мне очень помогла отрудница этого отделения Кристина все быстро оформить и упаковать. Если бы не она возможно отправку пришлось бы отложить. Очень отзывчивый и дружелюбный человек, не равнодушный к своей работе. Настоящий мастер своего дела! Рекомендую это отделение для отправки.
Из Вологды в Ближнее Подмосковье обещали доставить за 2-4 дня, раньше так и было, но в этот раз на пяты й день посылка была еще в статусе - в пути… возникает вопрос: каким видом транспорта доставляют? На лошадях или на оленях? На шестой день посылка только прибыла в сортировочный пункт, на горячей линии пообещали ещё через пару дней доставить… жалоба рассматривается 5 рабочих дней, забрать посылку с сортировки возможности нет. Остаётся ждать и искать другую службу доставки на будущее..
Загубили доставку.
Позвонили курьеры пару раз с каких то "левых" телефонов. Я не ответил. ВСЁ! ДОСТАВЛЯТЬ НЕ НАДА! Как будто нет адреса, нет е-мейла, нет функции СМС. Не ответил- иди в .... Посылку утилизировали! Месяц ждал а они взяли и утилизировали!!!
20 $ должны мне теперь. Какие ещё отзывы.
Заказывал пороги на Джилли из минска, посылка была застрахована, при получении работник и отделения не отметили что посылка была повреждена. Из-за этого теперь я не получил ни какой компенсации. проверяйте посылки при получении какие бы они не были . Я с этой ТК столкнулся первый и последний раз и всем своим знакомым и родственникам я не буду ее советовать так как нет надежности в сохранности и доставки к указанной дате и времени
Добрый день, я не смогла получить свой заказ, в офисе сдека с меня потребовали оригинал паспорта. Заказ не оплачен заранее, у меня есть смс с трек-номером, по которому надо перейти и на экране смартфона показать его оператору, соответственно оплатить его там же, а затем получить. С какой стати оператор требует мой паспорт? Женщина-оператор ответила, что ей нужно меня идентифицировать..... На мои возражения, что на сайте магазина было указано лишь имя и телефон для связи со мной, что никаких паспортных данных на сайте указано не было, как и фамилии, отчества и года рождения или адреса.... Что оператор собирался сверять в моем паспорте, если в заказе кроме имени никакой информации нет о личности получателя? При этом оператору были показаны водительские права оригинальные, а также скан паспорта... Но женщина-сотрудник СДЭКа упорно требовала оригинал паспорта. При этом никаких документов, на мое согласие на обработку моих персональных данных мне не давали подписать. Что это за отвратительное отношение к клиентам?? Офис СДЭК в г Одинцово, Московской области, на улице Северная 64а. Более того, у них не клиентоориентированный график работы - в будни с 10 до 19, в субботу с 10 до 16, в воскресенье вообще не работают! 7 и 8-го марта у них выходной, то есть еще 3 дня моя посылка будет валяться у них, при этом мне надо успеть до 19 ч добраться до их офиса! У меня например рабочий день до 18 часов, и с работы из Москвы мне до них добираться часа два в будни вечером! Это значит, что скорее всего, я смогу получить посылку только в следующую субботу!!! Кому нужен такой сервис! Я не первый раз сталкиваюсь со СДЭКом и каждый раз это отвратительно! Я никогда добровольно не выбираю СДЭК как логиста, если есть любой другой выбор! Просто в этот раз у магазина не было другого оператора... а товар редкий и в других магазинах его нет. Никому не рекомендую СДЭК как компанию по доставке, а данный филиал в частности. График работы неудобный, помещение очень маленькое, если больше двух человек там наберется - будет тесно и не комфортно. Парковаться там негде - вокруг жилая плотная застройка.
Нормальный пункт, при работе с ними не было не когда проблем, оценку снижаю за ужасный график работы. Люди которые работают 5-дневку имеют очень ограниченное время в выходные для того что-бы забрать свой заказ.
Парковка отсутствует - тяжелую посылку донести крайне тяжело. Перед входом наледь - никто не чистит. Персонал не особо приветлив. Общее впечатление больше отрицательное.
Обращался именно в этот офис. Обслуживание великолепное. Поме щение маленькое, но компенсирует все это скорость выполнения задачи и квалифицированные сотрудники. Молодцы!
При не оплаченном товаре, при предъявлении оригинала паспорта супруги которая заказала товар, и копии своего паспорта, валенки для ребёнка не отдали, потребовав оригинал моего паспорта.
Доставка на оленях!!!
Первый раз мне из одного офиса моего города везли в другой офис 5 дней, хотя обещали за 2 дня, и каждый раз оправдывались и извинялись. Расстояние 3 км.
Но сегодня добили, доставка из Москвы в Одинцово (10 км от МКАД), занимает более 11 дней. Товар еще не получил. После долгих переговоров и просьб соединить с начальником, начались какие-то движения. На 8 день доставки выяснилось адрес доставки стоит другой город Апрелевка. В Четверг мне позвонили 2 раза представители компании, извинились, уточнили адрес, внесли изменения. А сегодня в субботу опять доставили в Апрелевку )))
Если была бы оценка минус 5, поставил бы. Если звонить выслушиваешь стандартные отговорки, видно, что выдают на автомате. Вообще заказывал товар из Интернет магазина Соколов, вот жду свой товар. Даже товары с Алиэкспресса из России пришли быстрее. Больше никогда не буду заказывать в Соколов т.к. по звонку выяснилось, что они никак повлиять на доставку не могут. Хороша компания за доставку не отвечают
Люди никогда не связывайтесь со СДЕКом и СОКОЛОВ, нервы дороже, лучше переплатить не много.
Все хорошо, кроме парковки! Есть рядом парковка,которую оккупировали местные жители для стоянки своих авто, а то, что парковка тупиковая, и если нет места, то сдаешь "задом" до въезда. Ах да, на въезде всегда кто-то тоже припаркован )). Хотя может быть эта парковка так и была задумана.
У самого же сдек(а) парковка на одну машину, с вероятностью "всегда" она бывает занята.
Сотрудники данного офиса намеренно ввели в заблуждения по поводу оформления претензии по разбитой посылки в виду чего по претензии я получил отказ, так как вместо того, чтобы составить акт несоответствия как надо было, я оплатил посылку подтвердив тем самым своё согласии с получением посылки в полном объёме.
Сейчас идёт ещё одна посылка. Сдэк самопроизвольно увеличил сроки на 14 дней. Самая худшая транспортная компания!!!
Отличная транспортная! Груз п риняли без проблем, упаковали, сделали максимально подходящий рассчет по всем параметра. Всем очень доволен. Работаю с ними не один год!
Отвратительное место. Сотрудники работаю т каждый как в последний. Осмотр посылок только после оплаты. А если не устроил, то еще пол часа на возврат денег
... Парковки нет.
Странный режим ра боты, вечером не всегда успеешь после трудового дня, в субботу - до четырёх, в воскресенье - вообще закрыто. До сих пор не понял - зачем нужен паспорт, когда посылка ещё не выкуплена?
Соглашусь с отрицательными отзывами. Решила сэкономить время, не поех ав в другой район Москвы и заказала доставку СДЭК до ближайшего пункта. Посылка шла 5 дней пределах Москвы. Когда получила, вещь была уже неактуальна. К примеру, Почта России за 4 дня доставила посылку из Челябинской области. СДЭК - отстой!
Ужасная компания, хуже просто придумать невозможно! Украли мою посылку стоимостью в 15000 и не дают никакой информации о ней! Если вы считаете что нет почты хуже чем почта Р оссии то вы очень заблуждаетесь. Сначала отправили мою посылку не туда, а потом просто перествли выходить на связь в итоге прошел месяц а моя посылка немзвестно где и никакой инфомации не дают. Когда звоню, просто сбрасывают.
Оформила на сайте расчет и накладную, сдала посылку, отправила. В итоге стоимость услуг выросла в ДВА раза. Завысили специально вес отправления и внесли самостоятельно изменения( обман ). Выставили счет вместо 280 рублей на 630 рублей! Полнейшее безобразие, после этого вообще не хочется пользоваться услугами этой "конторы".
Обычный пункт выдачи. Ничего особенного для филиала в обычном районе. Ест ь одно но, очень тяжело подъехать на машине, мест практически никогда нет. Машину надо оставлять в другом месте, или подъехать и перекрыть движение к выезду или заезду. Где такие же клиенты потом будут не довольны что вы им загородили выезд.
Работают по графику всегда мало народу, все быстро. Но ремонт бы в офисе не помешал.
ЗакупЁр
Level 18 Local Expert
February 8, 2021
В данной ТК , без вашего ведома и присутствия могут отправлять посылки не известным лицам.Кто и что отправляет под вашим именем тоже не известн.Сама ТК никак данный факт не комментарует и отшивает все все вопросы по стандартной схеме -разберемся,проверим.Но обратной связи как водится нет.Так что подумайте нужно ли оно Вам!?!
Всегда всё четко и быстро, мужчина и парень работают, ну во всяком случае три раза к ним в смену попадала. Всегда помогут открыть посылку, ребенка развеселят если капризничает, вообщем молодцы!
9 дней назад отправил письмо в симферополь из Москвы, ещё не получили кошмар, компания Ника кая, не советую связыва ться
A
Anonymous review
July 13, 2019
Очень не внимательно относятся к клиентам, как ни придешь, система подвисает, приходится долго стоять. В последний раз мало того, что оформили документы не так как просила, так ещё и разбили хорошо упакованный товар. Это как кидать надо было то.
На жалобы не отвечают, приходиться звонить, ещё раз посылать жалобу, а потом снова дозваниваться, чтобы ответ узнать!СДЭК НЕ НРАВИТСЯ! Дорого, неаккуратно и к клиентам относятся плохо.
Доставка должна была прийти 25.04.2020. пришла в сдек моей посылки ещё не было, сказали что 27.04.2020 будет. Сегодня 27.04.2020 до сих пор доставки нет. Доставка из Москвы в Одинцово. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.
нормальный пункт, но иногда не работает терминал! принесёшь вот так посылочку 10 кг, а платить нечем..
A
Anonymous review
May 11, 2020
Ужасное место, работник злой как собака в каске плохо дышать наверное... Работает медленно и очень не внимательный человек. В 10-20 утра нет сил, очень жалко что на таком конвеере работает человек омеба ((((
Офис трудно найти - чуть не ушли. Вывеска с лицевой части а вход со двора за углом не пойми где... если бы не подсказал вышедший оттуда клиент никогда бы не пошли искать там
3
1
Андрей
Level 12 Local Expert
April 16, 2020
Такого хамского отношения я не видел нигде! А час принимают по 4-5 человек, пускают в офис по одному человеку, люди вынужден стоять под дождем. Отстояв час на улице, выяснилось, что мой заказ не пришёл. Менеджер сказал что я отнимаю время у других людей!!! Я отнимаю? А то, что они в час принимают по 5 человек это нормально??? Больше никогда не буду сю да заказывать и другим не советую!!!
6
4
Ксения
Level 4 Local Expert
October 31, 2020
Хорошее отношение сотрудников, хорошо все упаковывают, информируют о всем заранее. Очень довольна работой новых сотрудников.