Ужасно, попросил племянницу отправить посылку в Уфу сказали дойдет через три дня в итоге в приложении стоит доставка 7 дней еще и взяли за 500грамм 1010 рублей когда почта России бы доставила за 350р и за 3-4 дня, ужасный сервис, ужасные дорогие цены
Все плохо. Дорого и очень-очень долго! Весь смысл обращения в СДЭК это быстрота доставки за которую кстати не хило приходиться платить, а в итоге посылка идет неделю и 2 дня уже находиться где-то в СПб. Очень жалею потраченных денег. Могла отправить почтой России в 2 раза дешевле, а по времени также. К сожалению, это уже не первый раз, но больше сюда не обращусь. Как говорится, если нет разницы зачем платить больше.
5
Антон П
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Отстой, перерыв не по графику. Пришлось ждать 30 минут. Опоздали на электричку.
Homer Simpson
Level 19 Local Expert
September 19, 2022
Отправлял документы в Москву, молодой парень все перепутал, не то отчество, не тот адрес и ошибка в фамилии...😡😡😡😡
Просто днише а не компания, проше получить посылку с луны чем через сдек! Дозвониться до них нереально долго, груз в городе отправления висити по 3-5 дней. Не когда в жизни больше не воспользуюсь услагами этой транспортной.
Фееричная фирма. Пришел груз, звоню согласовываю день и диапазон времени. Отпрашиваюсь с работы раньше для гарантированного получения груза. В итоге нет курьера и звонков нет. Захожу на сайт, стоит другая дата и другое время. Онлайн консультант пишет общие фразы. По телефону говорят, ой, а у нас нет доставки после 18, вам сегодня привезут до 18. Отказываюсь, договариваемся, что заберу в ПВЗ вечером. Захожу на сайт стоит информация что забрать смогу только завтра. Это что то с чем то, а не фирма. Звоню курьеру благо телефон дали, а курьер ответил. Вроде договорились что он не будет забирать груз и я смогу забрать его сегодня, но я так понимаю все это без гарантий. Вторая звезда только за вменяемость курьера.
Отвратительная работа компании, доставка с большими задержками, из-за них я потеряла время и деньги !!!компании видно все равно на свою репутацию, т.к мой отрицательный отзыв уже не первый
В данном пункте всегда приветливые сотрудники,скорость работы на высоте! Пришла в отделение за 5 минут до закрытия, была очередь таких же как я, но работники умудрились всех оперативно обслужить. Большое спасибо!
Очень медленно работают сотрудники. Все службы стараются не отразовывать скопления людей, а здесь как-будто специально создают очереди. Очень редко пользуюсь именно этим центром.
Положительные отзывы о данной компании полностью фейк.
В очередной раз задерживают посылку и не оповещают клиентов. Отправил из Москвы экспресс доставкой склад-дверь посылку, за доставку должен был оплатить около 4 тыс. Посылка убыла 20.12 и прибыла на склад только 29.12, каким та чудным образом из Москвы летела целых 9 дней)), так и ни 30, ни 31 числа курьерская служба не потрудилась её привезти или сообщить о задержке. Жду 9 января для подачи жалобы в роспотребнадзор, а то и перерасчитывать компания заказ не собирается, учитывая тот факт, что посылка идёт уже около 20 дней! Ничего себе экспресс!! Даже почта России быстрее работает.
Поэтому огромный минус данной компании и только негативное впечатления об их работе.
Уже не первый раз проблемы с этой компанией, не конкретно с этим пунктом выдачи. Но так вышло, что местом назначения были именно они. Отсутствует адекватная связь между отделами и пунктами , и из-за этого очень много проблем в итоге.
Приехала за грузом, сказали что он находится на другом пункте выдачи, взяла такси, чтобы успеть забрать до закрытия, приехали на другой пункт выдачи, где мне сказали, что там меня обманули и груз находится все-таки в том, куда приехала изначально!!! Следовательно там уже закрылось, трубку не берут, теперь груз смогу забрать только после праздником! Очень не приятно, отвратительно!
Сдэк, как сдэк.
Но! Был там 18.12.19, есть там один мерзопакастнейший чувак со сломаной рукой. Сидит слева. С таким лицом, что ему все должны, хамло нереальное!. Прям втащить очень хотелось..
Не Транспортная компания а Жулики .
Берут не мало деньги за быстрату а в итоге получается через неделе а то еще больше, операторы нечего незнают о посылке и только пустые обещания и лож.
Так что советую по дальше от таких .
7
irina_brik
Level 15 Local Expert
May 14, 2020
В мае отправляла посылку через этот пункт (кстати еще и до РЦ СПб она шла еще сутки-двое), отправление у меня принимала оператор этой почты Доронина Д.В. (судя по печати на квитанции) - просто ужасное обслуживание, хамские ответы на вопросы. Только благодаря таким сотрудникам я больше не буду пользоваться этой почтой. И вам не советую.
5
1
О
Одуванчик
Level 3 Local Expert
February 3, 2019
Номер заявки 13658545. Заявка на забор груза была на 02.02.2919г. в этот день курьер позвонил в 11:25 и сразу сбросил. Я пыталась дозвониться в течение нескольких минут, но абонент был вне зоны доступа. В 11:32 опять звонок и сразу сбросили. Я пыталась дозвониться 4 раза. В 11:34 курьер наконец то стал доступен. Т.е после первого звонка прошло 9 минут. В хамской форме мне высказали,что это у меня проблема с телефоном, а не у него. Хорошо, конечно. Приехать курьер в этот день отказался, сказал,что ему неудобно, он уже далеко уехал и вообще у него в моем районе заказов нет сегодня, поэтому он просто проехал мимо, а что с телефоном он не знает. Сказал мне так же,чтобы я сама ехала в пвз и отправляла посылку, если мне надо. Я перезвонила в службу поддержки, консультант мне сказал, что помочь ни чем не может мне, но заявку он передал в службу доставки, они мне позвонят и согласуют время забора. Стоит ли говорить,что никто не позвонил ни в этот день, ни на следующий. 03.02.19 я позвонила в службу поддержки, мне сказали,что да, курьер приедет и заберет посылку. Но так никто и не приехал. Даже звонков никаких не было в этот раз. Никому не рекомендую данную компанию. Хамское отношение курьеров, абсолютно беспомощная поддержка. Скрины с таймингом звонков от вашего курьера отправила вам на почту для претензий.
Быстро и оперативно. Супруга заказывала доставку из интернет магазина. Очень понравилось, сообщение о доставке приходит. И вся необходимая информация в сообщении.
Конченная служба, с международными отправлениями, худшие условия, никакой помощи, отправляют тебя домой , заполнять заявку, в службе поддержки тоже мозги делают, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ПОЧТУ!
Испугалась идти в данное отделение из-за ужасных отзывов, но лень и жара перебороли страхи.
Не понимаю, кто эти люди, что пишут негативные отзывы. Отправила посылку минут за 5, очереди нет, персонал вежливый и с чувством юмора.
Попал на стажёра и поэтому чуть не ушел с неполным своим заказом, но хорошо старший исправил ситуацию.
1
Юлия
Level 5 Local Expert
May 13, 2019
Шарашкина контора. Думала что хуже Почты России работать не возможно. Нет, я ошибалась. Как в мультике Простоквашино: "вам пришла посылка только я вам ее не отдам!"
Мало того СДЭК поменяли самостоятельно дату доставки, без уведомления, через день пришла смс, что курьер будет с 18 до 21 часов. Но курьер об этом не знает, тк он работает до 18.00. На пункте выдачи трубку не берут вообще.
СДЭК дает форы в отвратительности работы с клиентами Почте России раз в 10. Если без вариантов выбора других фирм доставок, советую отправить заказ Почтой.
Пункт выдачи, хорошие менеджеры, звонят, когда им приходит, негатива пока выявлено не было
3
1
Артем Теремшонок
Level 7 Local Expert
May 16, 2020
Крайне хамское общение персонала с клиентами и некомпетентность уровня "я не знаю, поищите в Интернете сами". Может точка такая попалась, но больше ни ногой.