Ужасное обслуживание. Как и везде были очереди, к тому моменту когда моя очередь подходила собралось ещё больше народу. Молодой человек позволял обращаться на "ТЫ". А когда он начал переспрашивать и уверять меня что я не говорила адрес, и что он 100% прав и мы можем переслушать разговор. (Хотя я пару минут назад по буквам произнесла адрес получателя)
Не хотела ругаться, поэтому спокойно ушла. Но желания возвращаться нет абсолютно.
Сотрудники супер быстрые и компетентные. Сам пункт маленький, полуподвальный, поэтому есть ограничения по габаритам отправлений, за это минус одна звезда.
Нормальный пункт выдачи. При входе запоминайте маршрут, иначе будете искать выход. Помещение крошечное, сотрудник лавирует между посылок с грацией молодого пингвина.
Приехала в мороз ради того , чтоб с посылкой постоять у двери и уехать обратно, ведь пункт закрыт и нигде об этом не указано, дозвониться невозможно, так как никто не брал трубку. Спасибо девушке которая тоже пришла в эту контору и развеяла мои надежды, ведь она стояла там 40 минут и так же не смогла дозвониться. Просто ужас. Вывеска размером со спичечный коробок с улицы , что невозможно найти. Ужасная точка, не тратьте своё время и не приходите сюда , и на этот же адрес не отправляйте посылки.
Светловолосому парню, который поменьше и в вечногрязной одежде, пора увольняться, он устал. Что такое клиентское обслуживание человек не знает. Общается так, как будто я к нему домой без спроса зашел.
Пункт приёма, вход в который не сразу и обнаружишь, так как вывеска малозаметна, в первый раз даже пришлось туда позвонить, чтобы сориентироваться))
Само место пункта небольшое, в смене 1-2 человека, как я понял. Но работники хорошие, сразу помогли разобраться с заказами и оформить CDEK ID. Сама компания доставляет довольно быстро, а за сохранность товара не приходится волноваться. Всем советую, доставка у них не очень дорогая.
Пункт обычный, ребята работают норм. Первый раз пришел, очередь была 8 человек, двигались медленно, ушел. Вернулся через час - картина чуть лучше стала, но тем не менее - очередь опять...
По срокам доставки и сохранности посылок это отделение оценивать отдельно от сдека не очень корректно. Тут все ок. А вот то, что в этом офисе грязь и визуальный бардак - это беда. Везде мусор, беспорядок. Мусорная корзина вечно полная. А плане чистоты кошмар. Очень прошу руководство обратить на это внимание.
Убогий офис. С торца здания. Найти с первого раз невозможно. Персонал (работник представился, как Семёнов Илья) груб и отвязен. Однозначно сотрудника нельзя допускать к работе с клиентами. Не советую заказывать и получать заказы в этом пункте.
Приятный персонал. Всегда помогут, всегда посоветуют. Приятно! Спасибо!
Andrew n.
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
постоянно закрыто в рабочее время хотя работают без перерывов. Карточки, СБП и любой безнал не принимают. Налоговая, ты где?! Хамят. Отстой пункт и компания в целом
Обслуживают довольно быстро, ребята доброжелательны. Очередь скапливается если два клиента одновременно отправляют, но персонал принимает меры и затор быстро ликвидируется. Самое долгое время пребывания в пункте с учётом оформления не более 20 минут.
Очень узкий проход в отдел сдек с коляской очень проблематично зайти и оставить ее не где сам пункт ужасно грязный , забаненный 2 звезды только за менеджера пункта за оперативность
Для меня люди везде хорошие. Предпочитаю с ними всегда ладить. Ребята - мастера своего дела. Приветливые. Уважительные. Обслуживают быстро. А-то, что помещение маленькое, так это от высокой арендной платы. А кто приходит в гости и спускает текущее настроение, вам в можно предложить прикол от таксистов:"Вам шашечки на крыше или ехать?"
Персонал в конкретный день отличный.
Помог упаковать и тп
Но сам вход в сдэк сделан лабиринтом , куча дверей, не удобно заносить посылки , особенно средние + размером.
С парковкой было норм.
Сегодня была в пункте выдачи на Лескова 30,давно не встречала таких приятных сотрудников,сотрудницу зовут Анастасия ,человек трудоголик, любит свою работу ,очень лояльна и обходительна с посетителями ,в пункте выдачи чисто много места ,есть коробка под мусор ,нож и ножницы !!!благодарю вас
Помещение не маленькое, по сравнению с Конёнкова 18 просторнее. Ребята те же, что и с Конёнкова, вежливые, не первый год к ним хожу за посылками. Про парковку, как пишут её нет или между домами... всегда можно найти где припарковаться просто не надо бояться пройтись ножками))
3
2
Show business's response
Ирина С...
Level 12 Local Expert
July 3, 2024
Отправила сама себе посылку с отдыха, все пришло согласно кг и без вмятин. Довольна услугой, пришла быстро.
Отвратительная работа сотрудников СДЭК!
Отправил посылку, оплатил на месте отправления. А сотрудник даже не соизволил провести оплату. При получении посылки, мне сказали, что оплата не была произведена, что мне надо будет оплатить за доставку.
По итогу созвонились с сотрудником данного отделения СДЭК, на что он в грубой форме начал говорить «Сейчас посмотрю камеры, пусть там и платит». Конечно же, все решилось и он признал свою вину, но что за отношение к клиентам? Что значит пусть там платит?
Вы набираете работников по объявлениям на гаражах? Что за безответственность?
4
3
Григорий К
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
17.07.2023 в 10:30 пункт не работает, никакой информации не было до тех пор, пока не вышел сотрудник из соседней двери парикмахерской. Сказали, что с 13 начнут работать. На номер, указанный на табличке и в картах не отвечают, оператор справочной тоже не знает почему так. Везде информация что работают с 10:00
Хочу отметить сотрудника Андрея.Парнишка молодец!Работает четко и быстро.От него не услышишь-простите мы уже закрыты!Всегда спокойный,собранный,доброжелательный.Я ЗА таких сотрудников!!! Не вздумай увольняться!!)))))