Огромное спасибо сотруднику мужчине за качественную работу! Два раза отправляли большой негабаритный груз и оба раза, он подсказал, как лучше упаковать, помог, даже когда не получилось отправить через Авито (посылка не прошла по габаритам), четко и быстро рассказал какие у нас есть варианты, в итоге все получилось, отправили!
Как хорошо, что тут работают такие заинтересованные сотрудники!☺️
Спасибо работавшему сегодня сотруднику, быстро отправила 7 отправлени й. Заказы я оформляла сама в приложении и допустила несколько неточностей, но с ними оперативно разобрались и подсказали, как действовать в будущем.
Не приняли упакованный товар. Сказали вскрыть на досмотр. На вопрос с каких пор так нача ли делать - получил самодовольное "так всегда было". С таким отношеним к клиентам нужно в другом месте работать. Всегда отправлял СДЕК. Занимаюсь сувениркой, товар хрупкий. На упаковку 1 еденицы уходит около часа. Вскрывать и заново всё упаковывать - это бред. Думаю это проблема именно этого отделения. Надеюсь в остальных случаях ради безопасности при сортировке используют современные методы, рамки как в аэропортах итд..
Очень плохое отделение сдэк. С авито доставкой не дружат вообще! Попытки впарить платный упаков очный материал, хотя товар упакован и придумывание различных правил и предлогов дабы не принимать товар на отправку
просторный, светлый, чистый, вежливый со трудник, есть примерочная
АИР
Level 12 Local Expert
November 1, 2024
Хороший СДЭК. Никогда и никаких проблем не возникало, не с упаковкой, не с долгим ожиданием и т.д. Алексей всегда подскажет как оптимально отправить груз. И не понимаю людей, которые до сих пор не то что не могут упаковать свою посылку, но и просто создать самостоятельно дома накладную, что очень сильно экономит время как себе , так и другим посетителям пункта. Стоят как ... и ищут данные для отправки на месте пока их все ждут .
зашел отправить небольшой негабаритную груз - был мягко послан. С порога сказали, что без упаковки нельзя, такой коробки у них нет и смогут отправить если я самостоятельно упакую. В соседнем пункте СДЭК (на Челомея) все качественно и надежно упаковали без коробки, используя обычную пупырку, пленку, скотч и ОПЫТ с КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ и отправили груз.
1
Николай
Level 11 Local Expert
January 16
При отправке посылки работником пункта был умышленно завышен расчёт стоимости доставки!
Вместо минимальной оценки в 3000₽, указал 3500₽
За наклейку!!! со штрихкодом 20₽
Замер коробки с отправлением - вместо 9 см толщины, указал 11 см.
На замечание и просьбу изменить расчёт был получен отказ, так как данные завышения по словам работника санкциониро ваны начальством пункта.
В итоге сумма завышения стоимости составила более 100₽.
В дальнейшем разговоре мне сообщили, что обслуживать меня отказываются.
Перед посещением данного пункта рекомендую расситать стоимость доставки заранее в калькуляторе на сайте СДЭК.
Очень недружелюбно. Отказывались выдать в примерочную 2 предоплаченных (!!) заказа одновременно. Примерочная, кстати, совсем не оборудована для удобства клиента (нет банального крючка, чтобы повесить сумку). Одновременно 2 человека не могут проверять свои заказы, т.к. канцелярский нож на пункте - в единственном экземпляре. Ножницы наверное это совсем роскошь)) как и дружелюбие со стороны работников.
Несмотря на сложности с сайтом и технический сбой в СДЭК посылку приняли и отправили как только наладилась система. Хорошее руководство пункта и сотрудники с головой. Спасибо!
По режиму работы сдек должен работать с 10:00, пришла в 10:15 закрыт, отлично работаете!
1
Юлия
Level 6 Local Expert
July 28, 2024
К персоналу вопросов нет. Все отлично. Вопрос к руководству, почему такой график работы? В будни до 20.00 нереально успеть, выходные до 16:00?!в очереди стоять из-за таких как я кто не успевает в будни.