Дважды я получала товар с помощью сдека и дважды я его искала по 2 недели, при его доставке в Москву. Никто на линии помочь не может, единственное, что они могут сказать, что да, заказ уехал/не приехал/переехал, да, курьер не берет трубку, да, доставка изменила в системе самостоятельно дату, курьера и т.д., мы ничем помочь не можем, вопрос - зачем тогда вы там?! Я беру выходной на работе, чтобы встретить доставку, так как адрес нельзя просто изменить (со сменой он переезжает на новый пункт отгрузки и снова ждать у моря погоды) и мне просто никто не звонит и не приезжает!!! На официальные жалобы отвечают отпиской, что разберутся, но больше никто не перезванивает! Не пользуйтесь! Не советую!
ужасный сервис, посылку обещали доставить примерно к 25 августа, а на деле она уже две недели стоит на таможне где то в москве (так пишут), в тех поддержке не берут трубку уже второй день, вряд ли когда либо воспользуюсь СДЭКом ещё раз, разочаровали
Не в восторге(. Проходной коридор, где помимо СДЭК, ещё куча всяких точек выдачи. Душно. Один приёмщик. К самому оформлению претензий нет. И расположен удобно, метров двести до метро.
Вывеска CDEK - со стороны метро, долго искал там это отделение, так и не нашел. Оказалось, что оно со стороны двора. Рекомендую владельцам отделения под вывеской приписать фразу "вход со стороны двора", это сильно облегчит поиски. В остальном все в порядке.
3
ecstazzi
Level 7 Local Expert
May 10, 2021
10 мая сдэк был открыт до 6 вечера, о чем я узнала уже придя в него. Я пришла в 17:40-45, в очереди был мужчина и девушка, им благополучно выдали заказы, а на мне сказали что «программа зависла» (время около 18:50). Думаю, ну ладно, я подожду, пришёл ещё мужчина. Девушка на кассе сказала, что не знает, когда заработает программа. Время 18:02 эта же девушка просто собирается и заявляет нам что ее смена закончена и приходите завтра. Никакого уважения к клиентам вообще!! Сначала говорит подождите, потом просто одевается и уходит, спровадив получателей. Спасибо молодому человеку, что у него удивительно быстро заработала вся программа и получилось выдать посылки.
В общем, если работает девушка с каре - запаситесь временем и терпением, быстро она ничего не делает, а иногда не делает вообще
Самая ужасная компания. Когда наведут порядок либо закроются. Я не делаю заказ только если вижу, что доставка через сдэк. Ребята, научитесь работать и быть лояльными, а не роботоми
Места немного маловато, очередь была на улице, хорошо, что стояла ясная погода
1
Руслан
Level 7 Local Expert
February 23, 2021
Близко от дома и метро , удобные часы работы без выходных , сотрудники вежливые , работают оперативно.
1
Алексей М
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
К каких пор нужно паспорт предъявлять при получении? Если есть штрих код который вы на сайте даете... Хоть бы указали на сайте что нужно предъявить этот штрих код и паспорт! Не компания а дно!!!