Работает в основном молодёжь, не очень опытные, но стараются.
Крис
Level 10 Local Expert
June 15, 2021
Отвратительная компания. Клиентский сервис отсутствует, Логистика тоже. Я долго терпела. На линии все операторы говорят разную информацию, приведите наконец базы данных в порядок. Сначала сказали, что груз прошёл таможню и находится в сортировочном центре, но потерян, отправили заявку на поиск, потом через какое-то время груз нашли, обрадовали меня и я сидела ждала свой груз. а потом снова стала обращаться на линию и как выяснилось, мой груз вообще не отправляли на поиск!! Поиск 7 дней, со мной свяжутся, в итоге связываться в этой компании умеет только 1 человек из 10. Во всех остальных случаях я звонила сама, когда все сроки выходили. В итоге мне сообщили, что груз в все таки на таможне и с неё не вышел. Уже не не знаю чему верить. Оставила претензию, никто ее не отработал. Где обещанное «с вами свяжутся и во всем разберутся?» где мой груз?
Ужасная доставка, два раза не привезли заказ, первый раз вообще отправили заказ обратно, дозвонился чтобы привезли заказ. Говорят назначат курьера, звоню нет курьер не приедет. В итоге назначили на следующий день, но при таком подходе вообще врят ли привезут. Заказ 1252617361
Наконец, вы открылись в этом районе! Ато только у метро Окт.Поле офис был, а до туда неудобно несколько раз в день ездить.
Это счастье!) Умоляю, не закрывайтесь и не переезжайте) У меня заключен со СДЭК договор. Ищу офис в аренду рядом с вами теперь. В идеале вообще бы в вашем здании снять небольшой офис в аренду. Переезжаю и будем работать! У меня очень много отправок через вас.
Забирала заказ, было грязновато, перед входом в коридор навалены коробки...
Елена К
Level 12 Local Expert
September 18, 2021
Очень расстроена.
Пишут на сайте ,доставка2-4дня,а по факту...
Отправили подарок ко дню рождения в среду,так посылка 2 дня только в Москве лежала.
На третий только уехала,внимание,в Домодедово....
А теперь начались выходные, которые не входят в дни,которые нужно считать....
Итого ,прибудет она,как я понимаю,не раньше среды,а это уже неделя.....
Спасибо,отличный праздник.
Через почту России вышло бы дешевле вдвое....