Отправлял товар по Авито.Доставка - упаковку и даже скотч надо отправителю дополнительно оплачивать. Нигде такого не встречал.
Персонал вежливый. Было видно, что девчёнкам самим эта ситуация неприятна.
Хорошее расположение пункта выдачи, но руководству следует провести работу с персоналом или заменить их!!!
Второй раз приходится обращаться и, наверное, в последний. Не приветливые девушки, никакой клиентоориентированности. Стараются работать быстро, но за счет этого теряется качество, говорят под нос, всем, стоящим передо мной в очереди приходилось переспрашивать. Две девушки как раз во время моего визита принимали товар, а третья грубовато и с неохотой отвечала клиентам и выдавала посылки. Не дали полной информации о возможностях сервиса, пришлось искать в интернете. В итоге нет желания обращаться в этот пункт снова.
Целую неделю прождал доставку, сначала перепутали адрес сдэка, потом потребовалось два дня чтобы доставили в этот пункт находившийся не далеко, получение только с паспортом, хотя было фото паспорта, все мои данные с доставкой у них тоже были. Сообщение прислали поздно о посылке, домой возвращаться не удобно, а посылку раздать детям необходимо, долго ждали ещё + выходные ждать
Нравится этот пункт - один из лучших в Ростов-на-Дону
A
Anonymous review
September 1, 2021
На сайте указано время работы с 8:00, пришла в8 :45, сказали ждать до 9:00! Поменяйте или расписание или работника! Люди рассчитывают свое время! Уважайте своих клиентов!
Вообще самая ужасная транспортная какую я только видела! Что курьеры, вечно недовольные и плохо пахнущие, что на пункте выдачи,не нашли в итоге посылку, хотя по на сайте отмечено, что она прибыла, еще за день, до этого! Очень не рекомендую данную компанию!!!!
Любители оформить бу коробку из мусорки как новую, и накинуть веса в свою сторону, чтобы посылка была тяжелее и дороже отправителю, не соответсвуют цены этого отделения с оф. Сайтом.
К огромному сожалению, воспользовалась услугами "СДЭК". Была оформлена заявка на отправку груза Москва-Ростов, но по каким-то причинам мое отправление уехало в СПБ, причем на горячей линии отвечают, что пункт назначения при оформлении заявки указан Ростов. На все телефонные звонки отвечают одно и то же, "запрос составлен, через 24 ч с Вами свяжутся", а дальше тишина. Неделю не могут решить вопрос и перенаправить в нужный город. А сегодня предложили направить заявку через онлайн чат, где отвечает робот. Плюс ко всему, функция для самостоятельного перемещения заказа работает только по месту.
Хорошее месторасположения, но сотрудникам можно быть вежливее. Не желание отвечать на вопросы при отправке посылки. Пришлось ехать в другой СДЭК на Волкова 10.
Не смотря на копию паспорта и водительское удостоверение (оригинал) отказали в получении посылки, без альтернатив, +ужасный сервис, отсутствие какой либо клиентоориентированности. Даже в почте всё проще чем тут, крайне не доволен и как юр. лицо расторгаю договор, считаю, что мои клиенты не должны обслуживаться в таких "заведениях"
Очень странно рассчитывают стоимость доставки,на сайте на калькуляторе выходит одна сумма,по приезде курьер берет совсем другую и по другому тарифу.Нужной упаковки у него почему-то нет,но есть та
,что подороже.
Копия паспорта+водительское удостоверение+вся история полностью оплаченного заказа в телефоне.Отказ в выдаче товара!!!!! Живем за сорок км от пункта!!! Работница нагрубила так, что думала получу инсульт за собственные деньги! Больше туда ни ногой, и всем советую, кому дорого здоровье и нервы !!!
Отвратительная компания цены космические за плосмаску весом 50грамм с Москвы в Ростов-на-Дону 738 роператорши грубые на Волков 10 не советую ни кому с ними связываться
СДЭК все хуже и хуже,а особенно офис на Королева 20 б, просто отвратительно, больше не буду отправлять этой компанией.
Отвратительная система приемки товара на отправку, требуют паспорт и только оригинал, фото паспорта не принимают при этом данные не записывают и ни как не регистрируют. Руководствуются своим внутренним регламентом. Очень не удобный сервис. Общение по горячей линии не дает возможности не решить ситуацию, не оставить жалобу.
Не могли найти огромную коробку, почему-то ищя ее в маленьких. Не информируют о скидках и тарифах, коробок для крупного груза нет и вообще не обученный персонал
Хороший пункт выдачи заказов. Пользовались несколько раз. Он близко к остановке. Хорошее светлое помещение. Адекватные, расторопные сотрудники выдачи. Никаких проблем не возникало. Оплатить можно наличкой или картой.
Информирование с задержкой, цены на отправку завышены заоблачно, маленькая коробочка весом в 300 грамм - 400 рублей в собственной упаковке это перебор. А доставка книги стоимостью 250 рублей за 380 рублей как Вам?