Разочарована. Раньше с удовольствием отправляла сдэком посылки: заполнил, отплатил - принёс - отправил.
Теперь же.. новые правила и жесть. В последний раз упаковала, измерила дома линейкой, оплатила по размерам и весу посылку, прихожу в пункт. На приёмке мою посылку всю вывернули, сложили объёмом двое больше и сумму назвали значительно дороже оплаченной. Я отказалась и отнесла посылку на почту, где весело все отправилось и дешевле. Но! Думаете, при оплате деньги забронировались на счёте, а при отказе разблокировались? Нет! Сумма была списана и теперь не возвращается! Нужно написать (от руки!!!)заявление, указать в нем кучу нелепых данных, включая номер договора с банком (чтооо??), и тогда через месяц (??????)мне деньги вернут.
Никогда! Никогда не попадайте в эту ловушку и ничего не оплачивайте заранее!
Меганеудобно. Долго. Дорого.
Шикарный пункт выдачи, работаю с доставкой и в этот пункт стабильно хожу второй год.
Быстро работают, сотрудники хорошие и приятные
Всем рекомендую этот пункт !!1!1!1
Всегда! Всегда ооочень медленно! В будни, в выходные, вечером,утром,днем! Даже если будет один человек будет 10-15 минут минимум! Ооочень медленно работают, даже если их двое
Отличный пункт. Доброжелательный персонал, чисто в офисе. Нареканий нет, от слова совсем. Удобное расположение. Никогда нет очередей. Есть парковка, удобно для мамочек с колясками оформлен въезд.
Хороший пункт выдачи/отправки. Очередей практически не бывает, макс имум 2-3 человека, ребята работаю быстро и все доступно объясняют) помогают упаковать товар максимально аккуратно) в общем я довольна!)
Если не хотите потерять заказ и время обходите этот пвз стороной. Сотруд ница печатает 1 пальцем и делает массу ошибок, не факт, что вы их все увидите, потому, что исправляя одни, она совершает новые в фио получателя, в адресе. Написать ей на личточке не помогает. Больше я сюда ни ногой пока персонал не сменится
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Отсутствие очереди. Удобное расположение пункта выдачи. Очень довольна скоростью доставки через СДЭК, это лучше, чем Почтой России👍
Обучите своих сотрудников своей же программе!!! Отвратительное отношение !!
у меня договор со сдэком как юр лицо , всегда оплачиваю авансом на перед , не смогли сделать накладную от юр лица ИП , чтоб я мог отправить по договору, итог потраченое время и 2000р переплаты
спасибо больше к вам не ногой !!!
ну если не умеешь ну позвони менеджеру и разберись, ну хоть попытайся чем то помочь при том что я был там один!!!
про то что не дозвониться по тел до офиса я вообще молчу
Работаем с этой компанией давно как юридическое лицо. Отличное обслуживание, приветливые и ответственные сотрудники. Всегда на связи, все вовремя. Несколько раз возникали сложности по нашей вине, но все решалось очень быстро и качественно. Большое спасибо.
Добрый день. Пользуясь вашим сервисом не так часто, сложно было бы сформировать свое мнение, но приходя в данный пункт выдачи Каждый раз из 5 в общем которые я была, все менеджеры как на подбор: Смотрят исподлобья, недовольные , разговаривают с нежеланием … не приятно . А главное вопрос почему 🤷🏽♂️
Хорошо работает отделение
Помогают упаковать посылку, можно смело идти просто с отправлением там все упакуют.
Оперативно принимают и выдают отправления.
Цены приемлемые
При выдаче неоплаченного заказа из интернет -магазина потребовали копию паспорта. При отказе дать копию паспорта( поскольку никакого соглашения о хранении и согласии на сбор персональных данных СДЭК не подписывает) предложили зарегистрироваться через ID на гос услугах. Я отказалась. Позже выяснила, что у мужа была такая же ситуация- он зарегистрировался через ID на гос услугах. Через месяц на него взяли кредит МФО, написали заявление в правоохранительные органы- кредит закрыли, дело прекратили, следователь сказал что утечка персональных данных с госуслуг ( кроме СДЭК никому согласия на использование персональных данных через госуслуги не предоставляли). СДЭК заказывает удаление всех отзывов о том что использует персональные данные и копии паспортов.
СДЭК не перерабатывает картонные упаковки, которые использует в доставке - даже свои, по мне так это фэйл.
А так ничего особенного, компания как компания. Не самый приветливый персонал, невзрачное оформление помещёний. По мне так почта России уже переплюнула сдэк по дизайну и оформлению пару лет назад.
Сдэк ID - не достаточно для получения. Нужен до кумент.
Притом, права - не документ. Дратути)
За то с каких это пор военный билет стал котироваться? 🤣
Маразм крепчал, а сервис и удобство для клиента так и останутся многим компаниям недоступно. Потому что придумывают сами себе регламенты и ограничения.
Недавно там была, приятные работники, большое отделение. Быстро все выдали, несмотря на большую очередь. Хорошо, что подключен сдэк айди, а то паспорт забыла
Я вобще не конфликтный человек, но тут просто выбесили. Понимаю, когда просят паспорт при получении, но при отправке ЗАЧЕМ?!! «Удостоверить Вашу личность».
Фото с телефона не утроило, нужен оригинал. Что за бред?! И главное через квартал открыли такой же СДЭК, где паспорт при отправке не нужен. Честно говоря, там и удобнее получать и отправлять (чисто по расположению). Сюда зашла на бегу, срочно надо было. Очень обидно!
Дозвониться не реально, трубки не берут. Говорят, что клиентов много было, но это не так… уж очень не заинтересованы в клиентах. Руководству к сведению
3
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
July 23, 2024
Ужас. Ад летом. Как на сковороде. Бедные сотрудники. Можно умереть от таких темпертур. Кондей поставьте!!!!
Получение только по паспорту или Сдек ID, либо Тинькофф. Но сдек ID не работает, Тинькофф ID не работает.
Итог, прежде чем создавать регламент - попробуйте сами его в жизни!
1 бал руководству компании!
Всегда получаю здесь посылки,редко бывает пусто,пункт очень проходимый,сотрудники работают максимально быстро,в отличии от клиентов,иногда из-за скандальных особ время выдачи может затянуться.
1319937619 заказ с Москвы до Санкт-Петербурга отправлено 01 .03.2022 досипор не дошёл Сдек рулить по расторопности обогнать Почту России
Уже один раз сдвинули с 03 написали 05 ну день закончился и воз всщ едет не советую отправлять