Вывески нет! Можно круги наматывать, но так и не найти. Не видно из далека, что это Сдэк.
Также неприятно, что не прошла скидка 10% "из-за сбоя" по словам сотрудника
Сегодня обратилась в данный пункт. До этого проблем с получением заказов не было. При обращении в данный пункт начали грубо требовать оригинал паспорта. При себе были права и ксерокопия паспорта. Но в пункте выдачи категорически отказались выдать заказ.На просьбу выдать,молодой человек, уткнувшись в компьютер постоянно,как робот, требовал оригинал паспорта. Я потратила время и деньги на проезд,чтобы забрать заказ, но разговаривать бесполезно,заказ не был получен. Спасибо большое !!!!!за такое обращение . Впредь буду ,как можно реже, пользоваться СДЭКом по возможности.
Отличная компания, быстро, вежливо, По навигатору правда не всегда найти можно -вхрд с внешней стороны дома, а не со двора. Сотрудник вынес тяжеленный груз около 50 кг, взвалив на плечи!
Хотела отправить посылку. Сначала еле нашла этот пункт: мелкими буквами надпись на двери вместо нормальной вывески. Зашла внутрь: мама дорогая! Такого грязного места я не видела! Стол грязно-серый, облезлый, весь в грязи и пыли. Полки такие же. Отправлять не захотелось - если такое отношение к порядку в зале, значит, и к отправкам такое же.
1
3
Анна Маслякова
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
15.08.2023 околр 20 пришла сдавать коробку с обувью и попросила девушку брюнетку с наклееными ресницами и толстыми накаченными губами помочь мне заклеить коробку с обувью (посылку) , на что мне в ультимативной форме было сказано, что это не входит в ее обязанности - "сами заклеивайте, а я не обязана вам помогать готовить посылку". Видите ли я к ней обратилась не по той форме, которую она для себя выдумыла. Обращаться к ней выполнить прямые обязанности нужно по уменишительно просящей форме, тогда она решит поможет она или нет?! Женщины с крмплексом упадка самооценки это катастрофа в работе с людьми.
Сначала говорите что обязателен паспорт, а потом только спрашивайте куда и отправлять!
А то оформлять начинают а на половине оказывается паспорт требуют!
Сотрудники дают проверять товар. По времени ожидания странно было бы надеяться на супер скорость обслуживания, если пришло одновременно 4 оленя и тупят по очереди.
Безобразная компания. Должны были доставить груз 27 ноября. Никто ничего Не привёз и не позвонил. Позвонили в понедельник, извинились, что не доставили. Обещали доставить 1 декабря с 15.00-18.00. Прождала их , но Ничего не доставили, никто не позвонил. В 18.15пришло сообщение, что от меня якобы поступил запрос на изменение времени доставки, который я не отправляла. Дозвониться до офиса невозможно, ждёшь на линии 10 минут, потом отключают. Никому не советую эту курьерскую доставку
Довольно долго думают, работает ли терминал. Но очень стараются! Хорошие, вежливые сотрудники!
1
Манвел Арутюнян
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
05/06/22г время 15:00часов, я хотел воспользоваться услугой данного пункта тк. Сдэк. Но молодой человек меня просто шокировал своей то-ли тупостью, то-ли наглостью... Посылку весом 11кг я хотел отправить в г. Люберцы(Октябрьский проспект--145)...
Но почему-то молодой человек взвешивает посылку и видит, что там 11кг и оформляет 50кг?Кроме того посылку отправляет не по адресу ПВЗ куда я указал, а отправляет в какие-то промзоны... Два часа назад из другого пункта Сдэка я отправил точно такие же две посылки по тому же адресу и стоимость пересылки были оценены по 1180руб.
А данный молодой человек посылку оценил ------2582руб.
На все мои вопросы он ответил с криком. И когда я ему сказал, что буду жаловаться и его накажут, он мне ответил что ему всёравно...
Хочу Вам сказать, что я сотрудничаю со Сдэком с первых дней её создания... Более 1000 посылок получал и отправлял... Но такого работника я не где не встречал...
Маленький пунк выдачи с милыми сотрудницами, приветливыми и весёлыми. Один минус за неработающий терминал безналичного обслуживания. Об этом предупреждают сразу и несколько раз, и не вина персонала конечно, но если бы пришлось оплачивать посылку, то надо было бы бегать, искать банкомат, а это неудобно.
Пришла доставка по трек коду и авторизацией на сайте, все было указано для получения БЕЗ паспорта. Сотрудница всеравно заставила идти домой за паспортом
3
Дмитрий
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Быстро работают. Как ребыта в самом пункте выдачи, так и в целом компания. Вчера в Москве оформил покупку, и уже сегодня в Питере получил. И цена доставки вполне лояльная.
Elizaveta Mamontova
Level 17 Local Expert
January 4, 2022
Номер отправления 1298473886. Отправлено 11.12.2021 в ПВЗ Хабаровска по адресу ул. Трехгорная, 82. Сроки доставки, озвученные сотрудником ПВЗ, - 9-11 дней. На сайте есть информация о том, что в предпраздничные дни сроки доставки увеличены, однако я предполагала, что сотрудник называет их уже с учетом большой нагрузки на службу доставки.
На сайте долгое время срок доставки был указан 27.12. Когда 29.12 я увидела все тот же срок, а посылка так и не была доставлена, связалась с оператором и не услышала никакой конкретики, кроме той, что посылка придет 31.12. Естественно, в этот день ничего не случилось. Письмо, отправленное мной 29.12 в отдел качества, осталось без ответа.
Единственное, чего удалось добиться регулярными звонками со стороны получателей посылки, - обещание, что 4-7 января посылка точно придет в ПВЗ.
Я специально отправляла новогодние подарки родителям заранее, с запасом времени, надеясь, что никаких проблем не возникнет, и никому из нас не придется волноваться и общаться с операторами сдэк. Увы. Сегодня, 04.01, посылка наконец получена и, к счастью, содержимое ее сохранилось в целости. Спасибо вам, уважаемая служба доставки, за "прекрасный" сервис.
Очень плохо работает пункт выдачи на Старопетергофском 37. Мне не выдали заказ, тк не было с собой паспорта. Хотя у меня есть Госуслуги, водительские права, копия паспорта, смс от сдэк в моем телефоне, мобильный банк. Такое со мной первый раз, даже не ожидала.