Всегда пользуюсь этим филиалом, общительный дружелюбный персонал, который поможет правильно подобрать коробку и разложить все без потерь.
Спасибо за работу и посылки, которые приходят вовремя и без потерь
С Екатеринбурга жду посылку с запчастями. Продавец отправил чер ез СДЕК с этого адреса. После составления эл.накладной продержали груз ещё сутки без всяких движений. На вопрос, почему не выдали отправителю накладную с печатью и подписью, получил ответ, что накладную печатать принтер не работает, а печати типа вообще нет... Как это так можно работать??? В первый раз с таким безобразием сталкиваюсь. Не рекомендую отправлять через этот филиал.
Хамские, некомпетентные сотрудники. За все время работы данного филиала ни единого моего прихода в эту организацию без проблем не обошлось. Заставляют покупать коробки для товаров, которым упаковка не нужна. Я молчу про отношение к экологии, но отказать в отправке посылки только при отсутствии коробки, которая нужна только вашей организации это кошмар. Видимо других способов заработать нет... Ещё и отказывают в оформлении доставки за 5 минут до конца рабочего дня, так как "не успевают оформить". И как всегда дополню про воровство чужих посылок именно в СДЭК на приличные суммы. Непонятно зачем требуется предоставлять паспорт....
Сам пункт мне понравился, все быстро, аккуратно. Сами заполнили все данные, ответили на вопросы. Но доставку обещали в течении 3-4 дней, в итоге вышло 10. Почта России бы наверное быстрее сработала
Всегда очень все медленно. Темная девочка ещё более менее оперативно работает. Светлая вообще очень медленно. Постоянно подтормаживает.
Апдейт.
Постоянно меняютс я сотрудники. Никто ничего не знает. Бюрократы.
31 декабря отправлял посылку. Молодой человек просто пышит недовольством. Больше в этот пункт не понесу. Ему только сторожем или кладовщиком работать. Такой молодой, а уже старый.
Отправила посылку из Мск в Екат сыну, т.к он военнослужащий, не было времени забрать. Я прилетела к нему в гости и поехала забирать сама, т.к отправитель я и думала этот вопрос решаем. На что девушка -«специалист» ответила мне , что забрать может только получатель с своим паспортом или я с его паспортом, я ещё несколько раз уточнила, реально ли мне выдадут по паспорту сына. Ответ был положительный. Никаких вариантов на было больше предложено! После моего вопроса , почему не могу получить я , я же отправитель , получила ответ , что нужно написать заявление , но оно обрабатывается сутки. Быстрее было взять паспорт сына . Итог : приехала я на следующий день с паспортом сына , уже сидела другая девушка и конечно же не отдала посылку по чужому паспорту. Я написала заявление о смене получателя (((. Завтра мне снова ехать за посылкой , и не факт что заявление обработают , т.к до вечера ждать я не могу ( улетаю). Что за некомпетентность сотрудника ?! Обучите персонал!!! Три дня я ездила за этой посылкой, потрачено моё время и на минуточку , деньги на такси !!! Отвратительная работа офиса! Думала хуже почты России нет , оказалось есть !
2 раза посещал, данный пункт. 2 раза ждал по рядка 30 минут. Очередь выходит на улицу. Молодой человек, делает все возможное для скорейшего обслуживая. Но в выходной день, необходимо выводить несколько сотрудников.
Доставили и оповестили в срок, сотрудники доброжелательные, разъяснили грамотно на интерисующие меня вопросы. Помещение светлое, комфортрое, расположение СДЭК удобное. Буду и дальше пользоваться услугами этой транспортной компании.
Самый ужасный офис, на почте персонал приветлевее и отзывчивей!
Суть проблемы: дезинформирование потребителя, навязывание услуги по двойному тарифу (2.11.2022), при звонке на горячую линию сказали (также 2.11.2022), что не правильно посчитали в офисе и необходимо придти написать заявление на возврат. По итогу, придя в офис (7.11.2022), сотрудница с хамским гонором начала уверять что я просил по такому тарифу отправить и все посчитано правильно. Кассовый чек сотрудники не выдают.
Приходил небольшой груз с Москвы, дошло быстро всё в целости и сохранности! Девочки в пункте выдачи большие молодцы, оперативно выдали посылку, не пришлось долго ждать! За что им Огромное спасибо.
Рекомендую!!!👍
Последний раз курьер не доставил посылку по адресу, объяснив это тем что не нашел офис, и отвез посылку в ближайший ПВЗ.
У супруги последнюю посылку доставили в ПВЗ на 2 дня позже указанных сроков.
СДЭК потихоньку превращается в Почту России!
Вообще там не хотят работать, как будто им деньги не нужны. Там работает только одна молодая девушка, очень хорошая и вежливая!!!
Высокая которая! Вот только она там и работает, а остальные видимо сидят на окладе.
Только что посетила данный пункт выдачи , сидит там значит тетушка всем недовольная , первый и последний раз сюда доставку заказываю , пункт выдачи на ботанике например -всегда девченки доброжелательные
3 раза отказывали в услугах перевозки то время 20-45 то товар не упакован хотя его можно в коробку положить они у них есть . То сан обработка через 5 минут . Оформляют медленно . Самый медленный филиал .Уже даже договор заключили и накладные стали за них создавать всеравно выпендриваються . Не хотите работать . Будем работать с филиалом который зайнтересован в заработке
Отвратительное отношение работников, а именно 06.10.22
Не входят в положение клиентов, которые несут им деньги. Повышают голос, не отвечают на телефон рабочий
Клиентоориентированность на нуле, сотрудница хамит и спорит по абсолютно пустому поводу , как будто с Почты сельской ее сюда поставили. Больше не обращусь
Заказывала посылку из Эйвон, довольно быстрая доставка! Вежливая, приятная девушка выдала мне посылку, предложила электронную подпись, чтобы можно было больше не таскать с собой паспорт))) Чистое помещение. Вообще хорошо ,что у нас в мкрн-е Солнечный открыли СДЭК, мне очень удобно забирать тут посылки)))
Отвратительное отношение к клиентам. Закрыли перед носом дверь на 10 минут, якобы для дезинфекции. По факту чай сидели пили….Клиентоориентированность на высоте!)))
Юлии спасибо большое. С отправителем не могла связаться. А должны прийти растения, они не могут ждать в посылке. Юлия проконсультировала, все подробно объяснила, продиктовала трек номер моего заказа. Всё супер.