CDEK
116 reviews
February 2
Сам пункт выдачи СДЭК нормальный ,ему 5 оценка ,но снижаю оценку по другой причине,это не проставление статусов что заказ отправлен в пункт выдачи, вот как сюда отправляют заказы,так нет статуса отправлен в пункт выдачи не проставляют статус что заказ отправлен ,
Сам пункт выдачи хороший, сотрудники хорошие , правда бывает не берут трубку вот это минус -
February 14
Пункт прикольный , сотрудница я промолчу отправлял чемодан так она не запокавала его и Тд даже колесики в итоге чемодан в смятек , так же была коробка с посудой не в пупырку ни чем не обмотала … отправлял с Краснодара все четко приехало без царапин и упаковали коробки , тут ничего подобного она не сделала … я в шоке с такового отношения
December 14, 2024
Хотела отправить чай, отказали, т к на упаковке не было надписи по-русски, что это чай. Написано было по-английски, но сотрудницам это было не понятно. Попросила жалобную книгу , у них ее не оказалось. Работают с нарушениями.
December 21, 2024
Невероятно вежливые и любезные сотрудн ики. Подсказали как лучше упаковать товар, задержались немного даже после своего рабочего времени я возмущаюсь и не выгоняя посетителей
1
January 21
Удобный пункт отправки груза. Очереди не было. Быстро приняли. Рядом много места где припарковать свой автомобили. Вход с улицы.
June 3, 2024
Пришел получать заказ. 2 дамы демонстративно закрыли дверь с надписью - технический перерыв и пошли курить возле магазина пятерочки. Почему это нужно делать вдвоем непонятно.
До этого пытался получить заказ, оформленный на супругу. Повторяла как попугай- только паспорт. Ушел. На след день пришла супруга получать, оказывается я отказался от товара. Вопрос- вручить мне нельзя, а отказаться- пожалуйста. Внятного разъяснения как человек должен вести себя не получено. Фио отказались называть, только имя Виктория. Просьба связаться с руководством- их нет на месте ( это естественно).
Уважаемый, руководитель, может вам стоить обратить внимание на ваш персонал? Периодически был в вашем ПВЗ, все одинаково плохо. Про здрасьте- до свидания, понятно, уже от этих дам и не ждешь. Но нагло врать, что я отказался от товара, это уже слишком.
4
November 10, 2024
Персонал не вежливый. Выполняют с вою работу так, как будто делают одолжение. Сотрудница 8.11.24 года явно с «короной» на голове. После такого отношения больше не хочется ходить в это место.
February 10, 2024
Всегда приветливые, помогут , подскажут, коллектив самый бомбический всегда на позитиве,,,,
Очень быстрое и профессиональное обслуживание , только там и обслуживается..
Рекомендую, ,,,
February 28
Не первый раз пользуюсь доставкой, хоть и не дёшево, зато быстро, надёжно и комфортно
November 12, 2023
Пару раз получала здесь заказы от озона, очень понравилось. Чистенько, обслуживание хорошее, качество доставки заказов без нарекания, полученную рассаду клубники высодила, надеюсь перезимуют и летом увижу результат, спасибо.
1
June 9, 2024
Первый раз ознакомились с этой компанией, очень понравилось. В пункте чисто , сотрудники приветливые ,все рассказали подробно. Буду пользоваться ещё
November 29, 2023
Не часто приходиться пользоваться услугами почтовой(доставочн ой) службы, но то что увидел, в целом, оставило хорошее впечатление.
Персонал приветливый, обстановка рабочая, с поставленной задачей(приёмом посылки) справились, как доставят узнаю позже.
Почему оценил на 4? Один минус-большой он или нет судите сам-операторы разговаривали со мной как с человеком, который выполнял подобную процедуру много раз, хотя в самом начале меня спросили об этом и получили отрицательный ответ. В связи с этим, возникло некоторое недопонимание, которое увеличило время приёмки и создало некоторое напряжение в общении
С подобной ситуацией столкнулся следующий за мной клиент.
В целом-все не плохо
1
December 31, 2024
Нельзя оплатить банковской картой. Либо наличные либо QR. Соответственно если нет возможности оплатить QR и нет наличных то просто гуляешь дальше.
1
January 12, 2024
Много и часто пользуются доставкой товаров. Но этот пункт «особенный », благодаря сотрудницам. Сейчас 12.01.23 , работают две молодые девушки, одна брюнетка, другая блондинка. С виду нормальные. Но стоит с ними вступить в диалог… Что у них не так в жизни я не знаю и не хочу знать. В соседнем боксберри, на почте, в озон позитивные, а главное клиентоориентированные сотрудники. Почему общение в тоне «что надо, давай иди туда откуда пришел»? Кто занимается подбором персонала? Неужели не видно, что люди не на том месте?
3
December 17, 2023
Прошу компанию Сдэк обратить внимание на этот пункт выдачи. Персонал просто ужасный - никогда не поздороваются, ВСЕГДА недовольные лица, разговаривают сквозь зубы! Если ваш доход зависит от количества отправляемых или получаемых посылок, то искренне удивительно, как можно не видеть, что за персонал вы набираете.
Настоятельно рекомендую собственнику пункта выдача понаблюдать, как общается персонал.
Лично я контактировала с девушкой постарше и 2-мя молодыми - это просто озлобленные и раздраженные персоны.
На мой вопрос - почему стало дороже отправление? Ответ - а вы что хотели?
Я хотела видеть информационное оповещение на ресепшен о повышении цени и адекватный ответ, почему цена отличается.
Упаковывайте - также мне бросила девушка. Интересно, как я должна это сделать? Либо вы мне предлагаете тару для моей посылки, либо упаковываете в той, которой я принесла ( обычно скотчем в том месте, где разорван упаковочный пакет). Естественно, больше в ваш пункт выдачи ничего заказывать я не буду. Уверена, что я не единственная, кто отказывается от ваших услуг по подобным причинам.
7
January 16, 2024
Зашел в отделение, упаковал в их пленку одну из двух одинаковых отправок, вторая была в моей прозрачной пленке, сотрудница на повышенных тонах и в грубой форме отказала в отправке упакованного в их пленку груза, на основании их внутреннего распоряжения, на мой вопрос где это написано ответить не смогла. Хамское обращение терпеть не стал, оплатил за упаковку пленки и уехал отправил спокойно через другое отделение. Уровень обслуживания и общения у конкретной сотрудницы - ниже плинтуса. К сотруднице на кассе вопросов нет.
1
January 23, 2024
Получаю регулярно тут заказы,все доходит в целости и сохранности,сотрудники очень приветливые,общительные,все устраивает,чисто,очередей нет
1
December 6, 2023
6 декабря пыталась отправить сумки по адресу г. Подольск ул. Циолковского 11, при появлении с первой минуты было выражено то, что я как будто пришла к этим особам в гости, и они якобы, что припёрлась! Одна помоложе а другая старше! Не здрасти ни досвидание, у них такое не принято как я поняла! Когда одна особа все оформила, мне говорит можете упаковывать, сумки в плёнку! На сколько мне известно они сами обязаны упаковывать! Когда я возмутилась, вторая особа говорит пусть укладывает в мешок за 200 р, раз не хочет упаковывать, еще ленту типо на меня тратить, у них видите ли мало осталось ленты! В итоге они 15 кг мне насчитали 2100 р, когда я на выходных отправляла сумки 30 кг за 2900 р округленно говоря! Они мешок за 250 р насчитали и упаковку 50 р, я так и не поселилась спросить, какая упаковка? То что они покидали мои сумки в мешок, это упаковка называется! Моим возмущением нет предела! Я ни советую ходить в этим особам! Я забрала свои вещи и ушла! Ни когда больше не буду отправлять в сдэк ! Хочу лишь выразить благодарность молодому человеку который принимал мои сумки выходные дни, приветливый и все спокойно принял! Вежливый и отзывчивый! Побольше таких людей, а этих особ уволить, они только отпугивают людей!
3
1
June 21, 2023
Персонал вежлив, всё аккуратно и чисто. Помогли, рассказали как лучше отправить. Всё понравилось, спасибо большое. Оперативность доставки и получения порадовали)
2
October 28, 2023
Уехал в командировку, попросил жену отправить мне некоторые вещи. Ни я, не она СДЕКом раньше не отправляли.
1. Сотрудница не спросила объявленую стоимость, но указала! Указала 6000 рублей, а там больше 40000 рублей.
2. Отправка производилась из пункта в пункт, а сотрудница СДЕКа выбрала тот тариф что с курьером, который в два раза дороже.
3. На сайте указано что доставка займёт 8-12 дней, а после отправки оказалось что 18 дней. И это ещё не настал день получения, когда реально придёт посылка...
Для сравнения. ПЭК выполнил аналогичную работу за 8 дней, перевёз 630 кг груза на двух европалетах и взял за услуги 22000 рублей.
СДЕК это делает за 18 дней, перевозит 6.36 кг (почти в сто раз меньше) и берёт 3384 рубля.
...ай да компания, что за коллектив?!.
4
December 22, 2024
быстро, вежливо, обслужили!👍 молодцы девочки!
December 30, 2023
От пункта выдачи остались только приятные эмоции, очень вежливый и ответственный персонал который сможет помочь вам в ваших вопросах, подсказать и найти в выгоду при отправке ваших посылок
2
October 11, 2023
Удобное расположение, заказывала на этот пункт только один раз и из-за необходимости, девушка помогла оформить всё, за это ей спасибо, но она не особо горела желанием и не была приветливой,к сожалению.
January 23, 2024
Всем советую данное заведение, персонал очень хороший и приветливый, все б ыстро выдали, без всяких задержек
1
August 27, 2024
Забир аешь заказ, мало того что делают вид что тебя не видят работники, так и при выдаче поклониться надо и благодарить что отдали
February 22, 2023
Отправлял товар в другой город наложенным платежом (Сдэк Подольск ул. Лобачева), клиент получил товар, оплатил, но мне деньги не пришли(((я заехал на следующий день в Сдэк, где отправил товар, чтобы выяснить, почему не пришли деньги. Сотрудники ничего внятного мне не ответили, сказав, что деньги могут идти до 60 дней!!!!! Я мягко говоря был в шоке, но решил уехать и зайти дома в личный кабинет СДЭК. Как оказалось, нужно было ввести номер карты и подтвердить кодом, который пришёл на телефон и деньги сразу пришли.
Почему сотрудники СДЭК этого не знали, остаётся только догадываться))) Видимо они до конца не разбираются в своих должностных обязанностях!!!
Вот как то так... Я это написал, чтобы те, кто будет отправлять наложенным платежом( кто делает это не часто и не знает всех нюансов) сразу не отчаивались, может мой отзыв будет кому то полезен.
П
3
December 4, 2023
Очереди и не расторопный сотрудник. Обслуживая отправку одного клиента, отдаёт вещи второму клиенту, при этом "забивая" на первого. По интерьеру то же так себе, другие пункты соблюдают чистоту, тут же даже полы грязные.
November 12, 2024
👍 вес хорошо я доволен спасибо вс ем.
May 4, 2023
Здесь обычно не бывает больших очередей, и персонал всегда радушен и гостеприимен. Курьерская служба работает очень эффективно и надежно как часы.
2
1
May 9, 2023
Отвратительный пункт Сдэка,отправ лял другу в другой регион мобильный телефон,попросил срочную доставку-экспресс,обещали доставить за 2 дня авиа доставкой,по факту,доставляли неделю,как оказалось,мобильные телефоны нельзя отправлять самолетом,менеджер при оформление об этом не сообщил,а денег за доставку содрали как за авиа-экспресс,вот вам и экспресс Подольск-Ставрополь за неделю и 2200р.Не рекомендую обращаться в данный пункт,так как сотрудники не компетентны .
4
1
July 5, 2024
0 звёзд. Стоял минут 15 ждал когда сотрудница поговорит по телефону. Везде товар в проходах. Больше туда не ногой.
2
December 16, 2024
Вежливый персонал, все доходчиво объяснили, по отправке товара, курьером)
December 20, 2022
Всегда чистенько и аккуратно, очередь ни разу не попалась, приветливые девушки на приемке-выдаче, всегда проконсультируют о сроках и стоимости доставки. Твердая пятёрочка СДЕКу
December 1, 2023
Получала 30.11.23 посылку вечером. Женщина-работник как вроде мне миллионное одолжение делает! И это потому что я спросила может ли она выдавать посылку пока другой клиент заполняет квитанцию. Отвратительное отношение!
1
April 22, 2023
Очень жаль ,что с приходом новых сотрудников /Юлия/желания пользоваться этим сервисом все меньше и меньше...пусть поучиться у других сотрудников.
Р.S. после сегодняшнего посещения, точно одна звезда
3
December 11, 2023
Всегда добрый и честный персонал,я рад,что у нас есть такие порядочные и удобные пункты СДЭК!
1
January 22, 2024
Менеджеры девочки очень хорошие и приветливые. Всегда помогут и подскажут! Доставка быстрая, всегда чисто на пвз
November 1, 2022
Отличное место расположения, в отделении чисто, приветливый и отзывчивый персонал. В очереди 2-3 человека, но время ожидания не превысило и 2-х минут.
1
January 18, 2024
Оплату картой не принимают! Только qr код или Нал. Не стал уже качать права, но осадочек остался - это ущимление моих прав
2
May 15, 2024
Курьерская служба работает отвратительно! Была заказана доставка посылки из Нижнего Новгорода до квартиры, курьер позвонил один раз, не дозвонился и оставил посылку в пункте выдачи. Я что должен в туалет ходить с телефоном?!Отвратительно! В пункте выдачи ничем помочь не смогли, телефон горячей линий не работает!
1
October 21, 2022
21.10.22 забирала заказ. Абсолютно хамское отношение сотрудницы, ни здравствуйте, ни до свидания. Подойдя к стойке за заказом увидела закатанные глаза, будто бы я пришла к ней домой без приглашения. Пыхтела и бурчала из-за того, что код не пришел так быстро, как ей хотелось. Принеся заказ требовала оплату, хотя я заказывала товар с примеркой. Читая предыдущие негативные отзывы, видимо речь идет все о той же сотруднице, СДЭК, очнись,хватит портить себе репутацию такими сотрудниками.
8
February 1, 2023
Всё хорошо. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Всё оформили быстро и четко.
Спасибо. Очереди не было.
3
1
March 25, 2024
Приветливый персонал, очередь встречается редко, мне понравилось
1
February 5, 2024
Данный пункт выдачи всегда оставляет положительные эмоции. Стараются. Отзывчиво
1
January 21, 2023
Абсолютное хамство! Сначала высказывала мужчине передо мной что не собирается корячиться и упаковывать его стекло, затем по его уходу начала звонить коллеге и жаловаться на это (при клиентах). Ну и финиш: до закрытия пункта 2 минуты и я не собираюсь никого ждать и кто успел тот успел. Посылку не удалось получить. Сразу видно отношение к работе и к людям...
6
January 8, 2024
Пришлось несколько раз приходить,чтобы получить посылку,потому потеряли.
Часто забираю посылки и каждый раз что-то новенькое.
1
November 7, 2023
Много раз заказывала в этот пункт. Получение без сложностей. Удобно подъехать на машине.
September 26, 2024
Город получателя найти не смогла, хотя там 3 пвз. Когда я в их приложении показывала, то даже голову не повернула, чтобы посмотреть.
Ещё один минус, невозможно оплатить картой!
September 30, 2021
Пожалуй, лучший СДЭК из всех СДЭКов)
Всегда чисто. Всегда есть карамельки☺️
Операторы СДЭК вежливые, приятные.
Помещение организовано хорошо. Есть стол для распаковки или заполнения квитанции. Ест ь весы. Есть примерочная.
10/10
1
1
May 29, 2024
Удобная организация приветливый персонал
1