В день получения посылки попал в больницу, попросил их выдать заказ жене, по видеосвязи бы вышел, показал бы свой паспорт. Правила то правилами, но элементарные просьбы, пойти на встречу, это не про эту компанию. В заказе не указаны паспортные данные только фио, и номер телефона с него и звоню им. Везде уже по номеру телефона все делается, а это савок какой то. Я в больнице могу пролежать дольше чем товар будет у них храниться.
Во первых прям передомной закрыли дверь якобы на санитарную обработку хотя я был один, пришлось ждать 15 минут. Во вторых ужасное обслуживание, персонал хамит на мою просьбу связаться с руководителем просто не стали сомной разговаривать. Больше не буду заказывать доставку СДЭК.
Какой раз пользуюсь этой ТК. не чего не меняется. Прислали мне очень дорогую акустику, а внутри коробки обнаружил гвоздь 100мм. Всегда коробки все излохмаченные ужасно!!!
Не понравилось обслуживание менеджеров!Мне пришел заказ, т.к. работаю по графику с 9-18:00, СДЭК до 19:00, не всегда с работы уйти можешь вовремя, а еще время на дорогу.... Я позвонила менеджеру в СДЭК и попросила, если до 19:00 не успею,1-2 мин подождете? Ответ-Мы работаем до 19:00!!! это и понятно, потому и прошу. я приехала ровно в 19:00, никого уже не было на месте. В другой раз то же самое. При этом они говорят, что в 19:00 никто никуда не уходит...
Одна из немногих ТК, где потребовали оригинал паспорта. Копия паспорта и права их не устроили. Пришлось приезжать на следующий день и стоять очередь еще раз. Менеджер была крайне не вежлива. Процедила что-то через зубы и отвернулась. Ни извинений ни объяснений, что Они работают именно так...ничего. Пользуюсь и дальше только потому, что пункт выдачи находится рядом с работой
Треки все отслеживались. Своевременное информирование. Всё в целостности и сохранности. Быстрая выдача заказа на месте. Вежливый персонал. Ставлю 5. Нареканий нет.
Сняли деньги с двух карт, решить вопрос не могу уже 2 недели! Посылают в мой банк, банк посылает в Сдэк. Будте аккуратней при расчетах с этой компанией. Пока так вопрос и не решен, сумма 4399₽
5
3
Ольга Бимагамбетова
Level 6 Local Expert
September 19, 2021
Отличная транспортная компания. Поиск посылок осуществляют по номеру телефона, что позволяет выдавать их оперативно.
3
2
A
Anonymous review
December 18, 2020
Да товар пришел целый обследование хорошее на все вопросы отвечают вежливо и по делу
Приехал с работы к ним,без паспорта,предъявил права,ксерокопию паспорта,телефон с сообщением от них.Посылку не выдали.ВУ это документ в любой цивилизованной стране.Тупо гнули пальцы.
Нарушают сроки доставки, сотрудники компании Орского филиала халатно относится к своим обязанностям.
Не рекомендую отправлять через компанию сдэк последний раз отправил авио доставкой обещали 3 дня до Ростова но вышло что 2 дня груз пролежал в офисе г. Орска потом его только отправили и из-за этого он пришел в Ростов в выходные после выходных праздничный день и только потом его можно было получить, с тем же успехом можно было отправить любой другой компанией за меньшие деньги в тежи сроки.
На претензию на пересмотрение цены за доставку из-за нарушения сроков в меньшую сторону не отвечали пока груз не был получен.
Прежде чем отправлять через эту шаражку обдумайте все варианты.