CDEK
359 reviews
December 2, 2024
Стала пользоваться услугами сдека недавно. Пункт нравится, чисто. Персонал вежливый, ответит на все вопросы, поможет при отправке, подскажет. Хороший пункт!Осебенно Нравится Анастасия,, всегда подскажет, поможет и ответит на все вопросы🌹
1
October 28, 2024
Когда пришла, работала только одна сотрудница, которая оформляла отправление клиента. Она сказала, что это будет долго и позвала из подсобного помещения помощницу. Та, конечно, выйти не соизволила. Минут через 5 вышла одна сртрудница из подсобки и пошла курить на улицу. Та, что упаковывала отправление, повторно пошла в подсобку и стало понятно, что сейчас на работе 3 сотрудника (один работает, остальные отдыхают).
Однако даже после пререкательств еще один сотрудник не вышел для обслуживания клиентов. Пришли еще 2 посетителя, но и после этого ни один из сотрудников не присоединился к единственной работающей - упаковывающей заказ клиента.
И только минут через 20-25 соизволила выйти еще одна сотрудница и начать обслуживать клиентов.
Причем проблема возникает не в первый раз. Ранее оформляли отправку заказа Авито через этот пункт СДЭК, пришлось отказаться, т.к. сотрудник требовала КУПИТЬ у них упаковку заказа, хотя посылка была упакована хорошо самостоятельно. Без покупки за отдельную плату упаковаи сотрудница отказалась принять заказ Авито к пересылке. Пришлось воспользоваться другой транспортной конпанией.
Не хочется вообще иметь никаких дел со СДЭКом. Пользуемся только в крайних случаях, когда нет других вариантов.
Не рекомендую этот пункт!
1
3
December 5, 2024
Отличный ПВЗ, внимательный и отзывчивые сотрудники, все быстро чётко и грамотно, рекомендую 👍
1
February 9
Нужно было срочно отправить документы, время было уже ближе к закрытию, небольшая очередь. Думала, что не успею, но девушки терпеливо и вежливо обслужили всех, кто был в очереди. Все разъяснили, помогли, так что пункт выдачи хороший.
July 17, 2024
Доброжелательные сотрудники, обратился в первый раз по вопросу отправки товара Авито доставкой, очень приятная девушка Анастасия полностью закрыла вопрос и подсказывала на всех этапах, услугу получил и остался доволен!
Огромное спасибо за помощь в сборке заказа, отправитель сам должен упаковывать товар по правилам, но мне помогли и качественно все уложили в коробку. Приложу фото моей посылки! =)
1
January 30
Не очень хороший пункт сдэк. Девочки постарались сумки обмотать плёнкой, у них не получало сь, они плюнули, сказали мне это делать. Потом мам же я и взвешивал, сам наклейки наклеивал, а девушке менеджеру лень даже было попу оторвать от стула... На сделанное замечание сказали: - не хотите, не отправляйте....это что за отношение такое....
December 2, 2024
Персонал очень приветливый. Готов помочь. Пользуюсь только этим пунктом. Все нравится. Рек омендую
August 27, 2024
Обслуживание просто супер. Девочки обонятельные, внимательные, вежливые, красивые и профессионалы своего дела. Очень доволен.
2
January 7, 2024
Здесь можно быстро получить товар, а также отправить. Хороший персонал, отзывчивые люди. Чисто и есть место для парковки. МВсе оперативно и культурно. Рекомендую данный пункт.
1
August 27, 2024
Отличный пункт все быстро и четка а самое главное работают оперативно
И сотрудник Александра
Огромный респект 😌
1
July 26, 2024
Посетил данное отделение СДЭК, отправлял авито, с первых минут отношение было ужасное, заставили все распаковать и показать что в посылке на что я нормально ответил что в других отделениях не проверяли и в них как будет вселился, начали требовать чтобы я адрес тех отделений назвал чтобы на них донести. Паспорта при себе не было и я решил показать фото на что получил грубый ответ ответ что категорически запрещено по фото отправлять, спокойным голосом попросил показать в регламенте где это написано и мне дали талмут и сказали сам читай, попросил указать в каком пункте это прописано на что услышал в свой адрес "ты что читать не умееш". После небольшой ругани она сама читала 20 минут и ушла, вернулась с другими бумагами через 5 мин и с лицом победителя показала мне этот пункт обозвал при этом хамом хотя я нечего грубого не говорил и голос не повышал. Прошу руководство СДЭК предпринять меры по отношению к Анастасии Александровне (бейджика на ней не было, она сама так представилась)
3
4
August 27, 2024
Приходил отправить посылку, вежливая сотрудница рассказала что как по отправке, помогла с упаковкой. Всё быстро, оперативно и доехало в целости. Прийду сюда ещё обязательно.
1
August 27, 2024
Обожаю эту компанию, самый лучший коллектив!!! Начальство у них супер, всегда помогают разобраться если что-то не понятно. Девушки всегда с хорошим настроением, аж уходить не хочется. Доставка всегда приходит вовремя))
1
November 28, 2024
Отличный персонал, индивидуальный подход к клиенту! Мне всё по нравилось)
1
December 28, 2024
Приветливый персонал, чистота, нормальная парковка, обслуживание
April 23, 2024
Накануне вечером не взяли заказ ,типа не успеют оформить ,указали на свои часы за спиной ,хорошо ,ушла.
Пришла с утра ,очередь ,работает одно окно ,второй сотрудницы нет ,за мной ещё 4 человека собралось ,подхожу к той,которая опоздала,говорю :"посмотрите ,что у меня в коробке (предварительно все дома упаковала ,не закрывала коробку,пришла со своим скотчем ,ибо у них на упаковочном столе нет такового,ни ножниц ,ни канцелярских ножей ,одна пленка,)
Ее ответ:"Я не могу вас принять ,у меня не грузится программа..."
Я:"не надо принимать посмотрите ,и я всё запакую,чтобы не терять время !"
Она:"доставайте все-все из коробки
Все достала
Сотрудница:"Я не знаю ,что это!!!"
Нашла фото в телефоне поделки к 9 мая ,говорю вот что это.
Запаковала. ,все ,замотала пленкой .
Говорит ,на весы кладите, берите рулетку измеряйте .
Назвала размеры ,опять не понравилось ,начала переменять ...
В итоге : так .пленка была наша ...включила упаковку в заказ...
То есть это клиенты должны взвешивать ,измерять и упаковывать ,а деньги за упаковку все равно оплатить ?
При всём делалось это с таким лицом ,будто я своровала ее деньги ((((
7
3
March 13
Ужасный сервис. Оплатила курьерскую доставку. Дату не согласовали, время тоже. Просто звонит курьер - буду через 15 минут.
Сервис ужасный, не посоветую никому.
January 11, 2024
Очень хороший Сдек, сотрудники очень вежливые и приветливые, есть кулер чтобы воды попить пока ожидаете пока вам принесут вам по ссылку, всегда чисто. Всем рекомендую!!!
1
January 3
Расторопные и вежливые сотрудники, удобное расположение. Пункт новый, поэтому очередей пока, практически, не наблюдается, посмотрим, конечно, как будет дальше.
October 14, 2024
Очень плохой персонал, нормально не подскажут не расскажут , как таких держут не понятно.
1
March 17, 2024
Очень хороший персонал, всегда внимательны, всегда дадут квалифицированную консультацию,помощь. Очереди нет, всегда быстро .
2
1
December 31, 2023
Коллектив часто меняется, но работники всегда вежливые, помогут, подскажут. Единственное, что мне жутко не нравится в этом сдеке, это состояние помещения. Старое, обшарпаное. Очень не приятное. Как там люди работают?
1
June 13, 2024
Весело , никогда не перевешивали и не перемеряли товар ))₽ видимо Щелково славно фантазерами )))
А так все в удобном месте и стрейч есть и скотч
2
January 29, 2024
Некомпетентные сотрудники, нелогичная схема оповещения клиентов, способ доставки через постамат это вообще кошмар. На свою голову выбрала эту ТК для получения посылки от интернет-магазина. Спустя три дня после отправки интернет-магазином посылки, мне звонит сотрудница Сдека, сообщает что посылка не может быть доставлена в постамат из за технических неполадок, поэтому посылка отправиться обратно, я спрашиваю могу ли я забрать через другой постамат или пункт выдачи в моем городе, на что оператор Сдека предлагает мне забрать посылку на распределитель центре в моем городе при наличии паспорта и номера заказа (номер заказа она продиктовала). Я пошла по указанному ею адресу, который находится в пром-зоне, по дороге начинаю понимать, что здесь мне вряд ли что то выдадут, так как вокруг только необьятные помещения складов и фабрик. Не доходя до указанного оператором сдэка корпуса, позвонила в сдек, спросить точно ли мне по данному адресу выдадут посылку, на что оператор отвечает что по данному адресу не выдают посылки, это просто склад сдэка. Так же оператор сообщила что посылку я нигде не смогу получить, и что только отправитель, так как он оплачивал посылку может поменять способ и пункт выдачи. На мой вопрос зачем их сотрудник отправила меня по адресу в промзоне, где нет выдачи только склад, мадам ответила грубо, зачем вы туда пошли вообще. Такого откровенного издевательства над клиентом я еще не встречала. Зачем звонить получателю если он не являясь плательщиком не имеет доступа к личному кабинету и не может поменять ни способ ни адрес доставки? Почему не связаться с отправителем, который имеет такой доступ? Сотрудники совершенно некомпетентны, хамоватый, не рекомендую и никогда сама больше не воспользуюсь их услугами ни в личных целях ни в корпоративных.
3
September 17, 2024
Ужасная компания! Мало того что груз привезли с огромным опозданием, так еще и доставили его не туда, куда я его заказывал. И получить его невозможно без паспорта, то есть необходимо личное присутствие с документами. Итого привезли не вовремя, не туда, еще и без меня его забрать нельзя. Еще и график работы неудобный.
И всё это вместо того, чтобы просто забрать в удобном месте в удобное время, именно оттуда куда я и заказал
Удобство ниже плинтуса. Сотрудница не желает решить сложившуюся ситуацию и даже не извинилась, якобы так решил курьер перевезти мой груз в другое место и теперь "это ваши проблемы" с получением груза, и решение курьера более значимое, чем мой заказ.
В общем не рекомендую связываться, если вы рабочий человек, то как в моем случае ваш груз может оказаться в другом пункте выдачи с неудобным графиком работы и груз вы свой не получите(
1
November 17, 2024
Постоянно пользуюсь услугами. Недавно появилась пренеприятнейшая дама в отделении на Комарова 17. Мышей ещё не ловит, но очень любит дерзить. Ощущение что с похмелья, не знает как досидеть до конца дня. Бейджика на ней не было, поэтому ФИО не известно ( не высокого роста, в теле, колхозной внешности). Ощущение что я пришёл денег у неё в долг просить.
1
1
April 16, 2024
Пользуюсь постоянно этим пунктом.Мне всегда попадаются вежливые сотрудники, помогают упаковать посылки.В часы после 17 конечно народу полно По наблюдениям лучше приходить в первой половине дня😀
September 12, 2023
Самая отвратительная компания по перевозке грузов, работать там никто не умеет и не хочет. Отправили груз с Новосибирска, сдэк пишите в приложении что груз едет, а по факту он лежит на складе в новосибе. Мурыжили посылку 5 дней, не грузили на поезд, потом вроде загрузили, отправили в Москву, в Москве её не могли встретить никак 2-3 дня, встретили в итоге, но почему то решили отправить не в тот город - в Красноармейск, там поняли что не туда отправили, повезли обратно в Москву, короче катают туда сюда мою посылку и все у них считается нормальным, оператор на мой вопрос где посылка? И зачем вы её туда сюда катаете отвечает - ну да, у нас проблемы, ну вы ждите, она приедет дня через три, мы щас её ещё туда сюда потусуем и потом то что от неё останется привезём, наверное, а можт и нет. Операторы тоже работать не хотят, сидят на телефоне только отговорки придумывают! А меня это волнует что у вас проблемы? Вы деньги за доставку взяли! Короче так и нету посылки моей!
6
1
March 15, 2024
Небольшой пункт СДЭК, работают два менеджера, поэтому очередей практически нет. Доброжелательный персонал подскажет как правильно оформить и отправить ваш товар.
1
April 10, 2024
Тётка в очках словно ушла с почты
Ленивая, грубит.
Принес посылку гово рит заклей .
Я заклеил -ворчит что не правильно и упаковка будет платной.
Разговаривает словно я денег пришел просить .
Короче савок .
Тары нет бесплатной .
Все выкинули и просят покупать коробки
Ребята , картон в службе доставки всегда остается , тут же специально его заныкали а оставили только мусок в бикбеге
3
1
June 11, 2024
Плюсы: удобное расположение к дому. Минусы: пару раз оформляли элек тронное получение без паспорта и программа не работают. Требуют паспорт. Бесит.
March 25, 2024
Хотел отправить посылку от юрл.лица юр.лицу со страховкой груза и оплатой получателем,оператор долго разбирались в программе,но так и не смогла оформить отправку,зато попросила оплатить 345р. за упаковку,уровень клафикации персонала около нуля,обходите стороной.
1
2
April 20, 2024
Не понятные свои правила.
Отправляли посылку с готовой накладной курьером.
Посылка шла от ИП!!
Требовали у курьера паспортные данные, которые они не имеют права просить!
Посылка СОЗДАННАЯ ОТ ИП, все данные отправителя ИП есть.
Не приняли посылку, грубейшая ошибка данного филиала.
Будет поднимать вопрос о не компетентности данного филиала.
3
2
June 5, 2024
За задержки можно было бы и какой нибудь бонус дать бедным пострадавш им) А так, конечно желаем вложиться в свою безопасность, а самое главное в нашу! Желаю им работы без задержек.
February 4, 2024
Удобно, есть где запарковаться.
Бывают очереди, но персонал старается. Девушки приятные, в общении
July 29, 2023
ОСТОРОЖНО! ОБВЕШИВАЮТ! Привезли сегодня коробку для отправки (стандартная коробка из Леруа 40х60), перед тем как рассчитать стоимость нужно коробку взвесить. Весы показали 34 кг!!! 34, Карл!! У меня муж конечно сильный, но не настолько, чтобы как пушинку поднимать коробку такого веса, еще и я ее сама поднимала, а для меня 25 уже очень тяжело! Плюс коробка Леруа уже от 20 кг начнет лопаться, а тут 34! Что бы с весами не делали - они упорно показывали 34 и все тут.
От отправки отказались, потому что были уверены, что и 20 там нет!
В итоге приехали домой, взвесили - коробка 16 кг как она и есть по ощущениям.
Мы уже много раз отправляли СДЭКом, но другим, средний вес коробок именно такой был, ни разу до 20 кг даже не доходил. В этот для отправки больше ни ногой! По крайней мере с большими коробками точно.
Для выдачи пункт нормальный, большие очереди тут редко, но когда есть, стараются быстрее обслужить, хорошие сотрудники. Возможно обвес идет не специально, но с весами точно что-то не так - ощущение было, что разваливаются.
4
1
July 18, 2024
Все быстро и чётко. Помогли упаковать в пупырку. Всё понравилось
1
October 4, 2024
Всё хорошо, оперативно и грамотно
1
May 21, 2023
Пришёл до открытия, был первый. Спросил, какие данные получателя нужно оформлять при отправке посылки? Ответь меня удивил: ничего говорит не надо заполнять и захлопнула передо мной дверь. В итоге, когда открыли офис Я подошёл к ней, принимать посылку меня отказалась, взяла клиента который был за мной, по разговору они давно знакомы, меня послала к соседке-узбечки. Стоимость отправления Я уже просчитывал на сайте и цену знал, но по этой цене у меня отказались принимать посылку увеличили её в 2,5 раза. Это цена меня соответственно не устраивала. В итоге это узбечка стала оформлять клиентов которые были за мной в очередь на все мои аргументы, что я уже опаздываю на работу и ей было наплевать. Посылку мне так и не оформили. Моё впечатление от этого офиса: некомпетентные, зловредные сотрудницы которые намерено завышают стоимость услуг в свою пользу, не считая с официальным сайтом сдэка.
7
1
May 11, 2023
Обслуживание понравилось, очереди не было.Персонал вежливый- приветливый.Расположение - удобное.
Мне НРАВИТСЯ!.А самое главное отправляю здесь и получаю не в первый раз - никогда проблем не было.Все доезжает и приезжает в надлежащем виде в короткий срок.
3
July 18, 2024
18.07.2024 отказались отправить растения. Не ядовитые, не запрещенные к отправлению. Показать пальцем, где это написано отказались
3
3
February 20, 2024
Быстро выдают посылки. Очереди почти всегда нет или совсем н емного людей. Обслуживание быстрое. Единственный минус- это почти всегда коробки в ужасном состоянии.
1
August 27, 2024
Пользуюсь услугами этого отделения системно, в целом доволен, обслуживание быстрое, персонал отзывчивый и дружелюбный.
2
December 18, 2023
Самый плохой сдек в Щёлково. Работают некомпитентные сотрудники. Никакого сервиса. Лучшей пройтись до другой точки СДЕКа. Надеюсь, что в скором времени все станет лучше ;)
2
April 9, 2024
Да вроде нормально. В жару водичка доступна, правда стаканчики не всегда ест ь.
В принципе не могу ничего особого сказать. Сдэк и сдэк.
1
March 22
Отличный пвз,сотрудники внимательные
September 3, 2022
Неоднократно пользовался этим отделением, отправлял, получал различный груз, никаких вопросов. Все приходило в целости и сохранности.
Но в этот раз что то пошло не так. Надо было отправить детский мотоцикл. Предварительно позвонил в справочную, сказали, что без проблем примут. На месте начались качели по поводу бензина в баке, масла в двигателе. Если по поводу бензина соглашусь, его оставалось еще граммов 200-300, остатки слил, без вопросов. То как довести состояние внутри двигателя "как с завода", я так и не понял.
Собственно, к приемщику тоже вопросов нет, у него инструкции, начальство, штрафы. Я его понимаю прекрасно. Но какого тогда в справочной службе рассказывают, что все примут?
2
November 10, 2023
Работают две барышни -ромашки. Лишний раз пальцем не пошевелят. Что в посылке - покажи сам, запаковать - сам, и на весы им положи-сними. А весы вообще на полу стоят, у меня колено больное, так снимай как хочешь. Только бумажку распечатывают и все. Скоро наверное и отвозить сами будем. Мрак.
1
1
November 10, 2023
9.11.23 Принёс посылку и свою упаковку,всунули в коробку говорят болтается так не отправим!есть ли бумага какая то или пакет чтоб заполнить пустоту?говорят:есть каждый моток 50₽раньше был этот мусор бесплатен но теперь нужно платить!по итогу отправил через другую компанию.
2
1
January 31, 2024
Место не очень удобное. Помещение от править или получить посылку маленькое( помешается не более 3 человек).Стол проверить товар просто на выходе стоит(((