CDEK
186 reviews
April 4, 2023
Часто отправляю с этого пункта посылки. Очень хороший персонал, всегда поможет, объяснят если что то не понятно, из любой ситуации найдут выход.
1
March 22, 2022
Хотел получить оплаченный заказ. Мало того, что второй оператор опоздала и пришла на работу в 09:30 из-за чего пришлось провести в очереди 20 минут. Так ещё и отказала в выдаче заказа по электронной форме паспорта. Сказала, что выдача только по оригиналу паспорта или военного билета, хотя у меня были Водительские права и Пенсионное удостоверение в оригинале. Документов более чем достаточно, удостоверяющих мою личность! Тем более, что являюсь постоянным клиентом данного пункта СДЭК. С таким отношением вам недолго скатиться до уровня Почты России и растерять клиентов.
5
1
June 19, 2023
Отличный пункт выдачи, доброжелательный и отзывчивый персонал
1
October 3, 2023
Очень вежливая и внимательная девушка помогла собрать и отправить посылку.
July 4, 2022
Отличный сервис, быстрое обслуживание. Очередей нет. Расположен между филиалом поликлинники 4 и офисом воронеждом. Получаю там посылки из Китая) рекомендую
2
2
December 24, 2022
В принципе хорошая транспортная компания. Пока нареканий нет. Доставляет быстро. Очередей или нет, или немного.
June 12, 2023
Не часто пользуюсь СДЕКом, но за все разы не подвёл ни разу . Сотрудники всегда готовы помочь
January 6
Всё хорошо
January 5, 2023
Вообще не часто пользуюсь но каждый раз мне везло чётко классно оперативно рекомендую
1
January 22, 2023
Отвратительное качество обслуживания! Не приняли посылку без объяснения по какому именно регламенту, и не предоставив его соответственно, я не могу отправить по вод удостоверению или СДЭК ID
December 10, 2021
Сегодня в этом пункте выдачи меня не хотели обслужить только потому, что я не хотела открыть посылку. Она была упакована в подарочную упаковку, это был подарок. Я являюсь постоянным клиентом СДЭК и неоднократно отправляла ранее посылки в подарочной упаковке и вскрывать меня не просили, а просто спрашивали про содержимое. Конечно ничего запрещённого там не было, но меня расстроило то, что при вскрытии упаковка моя была повреждена и сюрприз не удался, спасибо Вам за ваше внимание и подозрительность к клиентам СДЭК и оператор Кирилова В.А!!! Но ещё больше меня расстроило то, что мне сообщили о сроке доставки! Из Воронежа до Москвы 8-12дней, вы серьезно? За что вы берете такие деньги, поучитесь у почты России которые справляются за 3дня. Позор!!!
4
3
April 25, 2022
Всё быстро отправил, девочки очень быстро подготовили пакет документов для отправки в питер, всём доволен качество обслуживания пять баллов
3
1
March 18, 2023
Самые отзывчивые сотрудники, смогли помочь в непростой ситуации, теперь получать и отправлять буду только тут!
1
April 21, 2021
Всегда получал в данном отделении посылки на имя своей мамы по ее паспорту и штрих-коду иногда, когда требовалось. Живем вообще в области в 160 км от города. Приехав очередной раз получать мне говорят: «Никакого паспорта и только тот забирает, кто оформлял!» Я конечно понимаю, что это оказалось, как выяснилось позже, по закону! Но до этого даже в известность никто не ставил, что можно получать только так! Я выкинул пол дня, приехав за очередной посылкой. Объяснил девушкам ситуацию (кстати всегда у них и забирал, одни и те же, они меня наизусть в лицо знают уже наверное), сказал что возможности у мамы нет приезжать НИКАКОЙ, а я оформить не могу на себя заказ. Не отдали и все. И паспорт дал, и код показал, попросил отдать очень срочное отправление в этот крайний раз, и что теперь впредь буду знать о том, что необходимо при получении. Не отдали. По закону скорее всего правы они, но У НИХ ЖЕ ДВА ГОДА ПОДРЯД ДО ЭТОГО получал на иных условиях, могли бы хотя бы предупредить мол так и так, в след раз нельзя. Убил день, прокатал почти 400 км и все без толку( навстречу не пошли
7
4
January 17
Всё супер
1
February 27, 2024
Хорошие девушки работницы,всегда помогут,все подскажут. Спасибо вам.
October 1, 2023
Дорогие хозяева данной точке сделайте косметический ремонт.
Заказы выдают быстро
1
October 27, 2022
Лучшее отделение в городе, менеджер Марина сама доброта и профессионализм, поможет в любой ситуации!
July 30, 2021
Прекрасные сотрудники: внимательные и доброжелательные. Цены на отправку, даже срочную, вполне доступные. Курьерская служба доставила все вовремя без каких-либо проблем.
2
3
December 23, 2023
Компетентные сотрудники. Часто бывает очередь.
October 31, 2022
Сотрудники не в курсе о возможностях совей компании. Понабрали каких-то, кто даже не слышал о работе с Юр. лицами.
Не советую работать именно с этим пунктом выдачи.
2
1
January 27, 2022
Отличный пункт выдачи, пользовался раза три. Никаких долгих очередей, персонал обученный, вежливый. Пункт расположен в жилом доме. Припарковать автомобиль можно без проблем. Все посылки получил в целостности и сохранности.
August 9, 2023
Всегда сюда обращаюсь ! Лучший филиал в Северном
1
December 24, 2022
Всегда получаю здесь посылки. Хороший персонал. Всё быстро
April 29, 2022
Заехал вечером, думал народу будет гора. Никого. Быстро приняли отправление, вышел. На всё про всё ушло минут 5 от силы. Девченки молодцы!
3
July 13, 2021
Абсолютно антиклиенто-ориентированное обслуживание.
Отправлял спорт инвентарь (теннисная ракетка + форма) раз 10 туда обратно по маршруту спб-врн. На 11 раз отказали в отправке без выкупа огромной коробки или доп. обрешётки сумки.
Позвонил на горячую линию, там сообщили что компания вообще в праве отказать в отправке груза без объяснения причин.
Одна звезда компании с двойными стандартами и подобным обслуживанием.
Про хамское обслуживание конкретно в этом отделении уже писали не раз.
6
April 14, 2023
Просто ужасное обслуживание. Не внимательные девушки. Задают много лишних вопросов.
2
2
February 18, 2024
Персонал работает быстро
January 27, 2022
Все хорошо. Быстрое обслуживание, персонал знает свое дело. И главное не забывайте с собой паспорт.
3
November 10, 2023
Не забывайте паспорт, не совершай е моих ошибок)
2
1
April 21, 2024
Улыбчивый персонал
December 28, 2023
Молодцы не смотря на погоду!
November 22, 2020
Очередь гораздо меньше, чем на почте, не раз заказывала товары из разных городов, приходило всё быстро и без повреждений. Сотрудники быстро и слаженно работают. Предпочитаю этот способ доставки. Удобно отслеживать на сайте по трек-номеру.
3
4
June 9, 2024
Все отлично
June 12, 2022
Замечательный персонал, всегда проконсультируют, посоветуют.
1
October 3, 2022
Очень лояльный коллектив все поможет и расскажет
1
May 24, 2020
Это просто ужасно!Воронеж, Невского 17!Помимо того что я ждала почти месяц свою посылку!!Придя на ПВЗ увидела вольяжно расхаживающий персонал который при обращении к ним начинают нервно огрызаться и ссылаться на ситуацию в стране!!!я все понимаю, но другие транспортные компании почему то рабатают нормаль,не смотря на такие проблемы!!!В данной фирме это видимо устои идущие издавна!!!Обьясните мне почему я за свои деньги должна сама искать по городу где моя посылка, придя на пункт выдачи слушать лениво хамски отвечающего работника?кстати деньги за оплачено курьера до двери мне никто не вернул!!!и это в такой период в нашей стране!!!делая заказ в ИМ, и увидев что доставка вашей транспортной компанией, была оооочень огорчена, никогда и никому не советую с вами иметь дело(говорю из своего опыта общения с вами не один раз) да!и научите персонал разговаривать с людьми!не воспитанный персонал это уже ни в какие ворота!!!!и это ваша вина что люди приходят с возмущениями!Если бы можно было поставить вам минус ...то их было бы 10 по шкале от 1 до 10, Ужасно!!!
17
1
August 4, 2022
Очень вежливый персонал. Удобное расположение.
1
November 4, 2022
Отличное обслуживание, заказываю доставку только сюда! 👍
1
May 5, 2022
Персонал хороший. Помогли завернуть товар. Все оформили быстро.
1
June 18, 2020
Здравствуйте! Заказал посылку из интернет магазина в г.Воронеж, по адресу выдачи ул.Владимира Невского 17. Номер заказа 1182862020. 16 Июня 2020г., приходит сообщение, что заказ готов к выдаче. Я взял доверенность, которую получал в другом городе и паспорт, и поехал получать посылку. Но, к сожалению, операторы по выдаче заказов, объяснили, что у них произошёл сбой в программе и они не могут выдать заказ, т.к. его привезли, но "на приход не поставили". Я уехал. На следующий день, пришлось по назначенному времени менять паспорт. Сегодня 18.06.2020г. в 11ч.30 мин., я приехал за посылкой, но мне ее не отдали, т.к. номер паспорта не совпадает. Я показал номер ранее выданного паспорта, на последней странице нового паспорта, который совпадал с доверенностью, но мне все равно отказали. Далее я обратился на горячую линию с вопросом о помощи. После некоторого времени, оператор Иван, мне ответил, что по регламенту, могут выдать, могут и не выдать. Но мне естественно не выдали. Понимаю, что есть некоторый "сбой" в документах, но неужели нельзя было решить данный вопрос, т.к. данные, которые указаны в доверенности прописаны и в новом паспорте?
5
2
January 10, 2020
Сделал заказ на доставку из Москвы в Воронеж за почти 1200р, на сайте холодильник через втб лояльность. Было написано черным по экрану: доставка 2-4 дня. Заказ от 31.07, в сдеке сначала появилась запись, что принято 1.08 и расчетная доставка... 7.08... Ну ладно... Зашёл на следующий день- почему-то "принято" изменилось на 2.08. и доставка на 8.08. Начал задавать вопросы в чате на сайте сдека- ответ такой: не учитываются выходные дни. Спросил где это написано, ответ был: везде. Ещё раз посмотрел там где заказывал- нигде такой информации нет (скопировал, отправил, адекватного ответа не получил). Ну как бы даже с выходными со 2.08 по 8.08 вроде не тянет на 2-4 дня доставки... Короче отдал 1200 за то что можно по факту получить почти халявой через нашу всеми обожаемую почту Р. Может конечно мне возьмут и каааак доставят в понедельник, но даже при этих раскладах настроение испорчено.
5
2
November 16, 2021
Компания работает хреново не выполняет сроки доставки и не хотят слышать клиентов а присылают когда вздумается. так што работать с этой фирмой нельзя
4
1
June 20, 2020
Добрый день, сдэк работает хуже почты России. Из Москвы 5 дней, мало того, заказ пришел туда , где нет выдачи, нужно перемещать, а это только в рабочие дни. В итоге больше недели шла посылка. Деньги приличные за доставку, а результат не очень.
6
2
June 18, 2023
У работников не было желания помочь
1
June 20, 2020
НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этой службой! Заказы могут идти по 2 недели из Москвы даже в неудаленные от нее города (300-400 км). Операторы "отрбрехиваются", жалобы и претензии не рассматриваются (доооолго находятся на рассмотрении, согласовании) и никак не влияют на процесс. Почта РФ УЖЕ ДАВНО РАБОТАЕТ БЫСТРЕЕ! А этим товарищам надо назвать себя Службой доставки "ЧЕРЕПАХА", у которой даже отсутствует служба качества!
7
1
November 27, 2020
Часто кассиры ооочень хамят..в результате стоишь с ними и собачишься.
Постоянно на обслуживание ставят практикантов..они сидят и по часу медленно и мучительно о б с л у ж и в а ю т..
и заказы ну стали очень долго идти и смс о поступлении товара приходит не сразу,узнаешь о поступление при отслеживании заказа..
7
1
December 21, 2022
Цены огромные, сервис ужасный! Не рекомендую!
2
March 10, 2021
Красивые молодые девушки с хамским отношением к клиентам. Три раза я забирал у них посылки, и все разы смотрели на меня высокомерно и чуть ли не по хамски со мной общались (не стеснялись при мне обсуждать как они мне грубо отвечают, это просто нонсенс!). Но больше печалит руководство, которое просто проигнорировало жалобу. посмотрев по камерам, сказали, что девушки общались уважительно с клиентами.
6
3
May 26, 2020
Много пользуюсь курьерскими услугами последнее время. Офис хороший, девушки вежливые и профессиональные и на складе молодой человек тоже .
1
2