CDEK
136 reviews
November 9, 2021
Хочу поделится своей историей и предостереч потенциальных клиентов Сдэк.
Качество работы данной службы оставляет желать лучшего,отвратительный сервис начиная с доставки и заканчивая колл центром.
История моя такова,я сдала важные документы, от которых зависит моя оплата труда, в доставку Сдэк 01.11, оператор обещала доставку в течении 2 дней,т.е до праздников должны были доставить, в итоге проверяю статус-заказ не доставлен. Причём со мной даже ни кто не связался что бы уточнить когда можно будет доставить повторно, я сама звоню в это контору, где мне клянутся доставить 08.11, из за того что у них завал и курьера не хватило на мой заказ. Дальше 08.11ситуация таже, заказ у них,со мной не связываются. Ну я же не гордая, начала звонить сама, в итоге таже песня, после скандала со мной связался менеджер и опять обещают их отвезти уже 09.1. Сегодня 09.11 и как вы думаете статус моего заказа все тот же и опять обещания... Мой совет всем, обходите эту неадекватную организацию стороной если не хотите как я умолять что бы они выполнили свою работу. Я сейчас еду в офис и буду писать претензию на возмещение морального и материаного вреда,на ту сумму, на которую у них зависли документы.
1
October 9, 2021
Стоял в очереди полтора часа. Народуууу!!!!! Бедная девочка Катя, она одна там работала! А тут толпа неадекватов! Бабка какая то убежала, за товар не расплатившись, с севшим мобильником... Люди какие то заказали конвектор(обогреватель), не переносящий ударов при перевозке. Оформляли возврат, претензию, бубнили два часа. Я думал, что только почта России такая тормознутая организация. А Кате респект и уважуха, одна звездочка в отзыве только ей.
Адрес: г. Чехов ул Земская 21
September 29, 2021
Вежливый персонал, удобное расположение! Работают быстро и чётко, ничего лишнего. Молодцы так держать. Рекомендую это место.
1
July 14, 2021
Перенесли число доставки на более позднее, статус посылки "в пути" уже два дня. Оператор объяснил, что наш заказ на складе в Домодедово и когда он оттуда тронется никто не ведает. То есть я должна просто ежедневно проверять статус заказа и смиренно ждать, когда произойдет чудо и я получу свою вещь. Первый и последний раз пользуюсь СДЭК - полное разочарование, испорченные планы и настроение.
1
2
December 4, 2020
Не пользуйтесь этой Шарашкиной конторой. Оплаченный мной заказ из интернет магазина отказались мне выдавать без паспорта. Хотя в сообщении о заказе ни слова не говорилось о том, что при себе нужно иметь паспорт. У меня в телефоне были фото моего паспорта, чек об оплате товара и их доставки, да и права я им показал, но всё равно отказ. Сказали везите оригинал паспорта, а затем с гордостью добавили:"ТАКОВА ПОЛИТИКА КОМПАНИИ". Я объяснил, что мне ехать до дома 30 километров и я не смогу в ближайшие дни снова приехать. На что мне сказали:"Нам все равно." Я не понимаю, почему политика компании такова, что без паспорта они не выдают купленную тобой вещь, а о том, что при получении нужно иметь при себе паспорт они не предупреждают.
7
7
October 14, 2021
Доставили как всегда быстро и вовремя об этом сообщили, но само помещение оставляет желать лучшего, неухоженное, грязный пол. Упаковка матраса, который я получал была грязная, а мне его ещё надо было везти в салоне автомобиля.
September 2, 2021
Сотрудницы приветливы, хорошо ,четко и быстро выполняют выдачу заказов, оформляют посылки без лишних задержек, спасибо девочкам за их труд!!!
September 28, 2021
Сотрудники делали вид что не видят заявки/накладной или как это у них называется, пока не позвонила директору. Отправляли меня втроем в другой филиал. Только позвонила, сращу все увидела. Не тратьте время, отправляйте другой компанией
July 20, 2021
Еле нашел радиатор на Хонду в Екатеринбурге. Попросил отправить через СДЕК в г. Чехов Московская область. Получил со сломанной горловиной для патрубка. В заказе указал жёсткую упаковку, пришел в целование. Сказали теперь 10 дней будут разбираться и кто будет выплачивать деньги не знаю? Вообще не одной звёзды не поставлю. Владимир
1
1
May 18, 2020
Дозвонится не возможно, Постоянно звонит робот от компании который не настроен. Нет возможно связаться с оператором. Постоянно приходят сообщения от робота вконтакте. ВЫ бы попробовали отработать алгоритм общения робота с клиентом, ВАМ ЕГО НЕ НАСТРОИЛИ.
Два раза мне звонили девушки и сообщали , что едет доставка, и каждый раз я меняла с ними адрес на Московскую область. В итоге сегодня мне опять звонит робот и сообщает, что курьер уже едет по московскому адресу. Я два раза согласовывала Подмосковный адрес с операторами, как это могло получиться?
КУрьер после объяснения ситуации сказал, что оператор свяжется и бросил трубку. В итоге моя посылка еще будет мотыляться между курьерами неопределенное количество дней. Очень жду звонка от поддержки.
7
1
July 27, 2020
Отправлял груз в Казахстан, сначала развели на двойную цену за негабарит, пообещали, что посылка будет ехать 5-8 дней, в итоге ехало две недели. Потом не могли доставить почему-то, пришлось выяснять адрес склада и ехать получателю самому. Испортили груз, причинив ущерб на 10000₽. После написания претензии компенсировали только 3000₽. Когда пришёл за компенсацией попытались ещё развести на 350₽ за какой-то перевес. Все долго, не профессионально. Все это в офисе по адресу: г. Чехов ул. Садовая 3.
4
February 1, 2020
Самое главное достоинство это цена доставки, если небольшая посылка то доставляют до сдека за 200-250 рублей примерно, как-то заказывал 3.5 метра экран, весом тоже не маленький, в сдеке была цена 1200 рублей когда ближайшие конкуренты могли доставить олько от 2500!!!
Из минусов - иногда задерживаются посылки.
Один раз был неприятный случай, когда задержали сильно посылку, потом позвонили и сказали что ее надо забрать именно сегодня, потому что срок хранения заканчиваеться сегодня)) вот так перекинули свой косяк в грубой форме на получателя посылки за это 4 звёзды. И еще большой минус это время работы, какие выходные в субботу и воскресение вы ориентируетесь на безработных????
3
April 30, 2021
Тоже самое "выдача по паспорту". В смс про паспорт ни слова. Шк показал, квитанция в почте, водительское удостоверение не документ. Ребят работать по регламенту это хорошо, но ловите минус для тех кто эти регламенты пишет. Несостоявшийся и не будущий клиент.
1
September 24, 2020
Пункт выдачи в моем доме (в соседнем подъезде). Быстро , оперативно. Хотелось бы подешевле, но это можно пережить (не так часто). Буду пользоваться (и раньше пользовался). Спасибо.
November 11, 2020
Все супер!С почтой не сравнить!Быстро,доступно по цене,Хорошо упаковывают,в каждом городе в доступе!Всем рекомендую!!!
1
August 19, 2021
Мне понравилось, подъехал с ящиком 36 кг ,сразу на висы и оформление заняло 9 минут, оплатил отправил не дорого в Краснодар . Персонал учтивый, вежливый.
2
December 28, 2020
Убогая контора! пытался отправить коробку 0.4*0.4*1.2. Отстоя л огромную очередь на улице в мороз. Зашли в помещение. Там еще 4 человека очередь. И только когда дошла до меня очередь мне заявляют что коробка большая и езжай друг на Садовую. Легкая коробка. Можно подумать я ее им на погрузчике к офису подвез. Больше не хочу с ними иметь дел.
3
October 12, 2020
Поначалу насторожили отрицательные отзывы о работе компании в целом, однако сам пункт выдачи (Земская 21) работает хорошо. Быстро находят все заказы, видно, что работа менеджеров ориентирована на большие очереди, особых задержек в этом плане не было.
1
1
October 18, 2021
Делали заказ на этот адрес пункт выдачи, до сих пор ждём, писали что доставка 3-4 дней, уже 10 дней прошло и тишина. Ужасный сервис.. Будем завтра выяснять.
1
October 24, 2020
Девчонки прикольные работают. Отправляла картину, предупредили, что может не дойти. Все дошло в целости и сохранности. Очень это порадовало. Только цены на отправку повысились. Фигово. А так все ок.
1
1
February 11, 2021
Не знаю в чем в этом пункте косяк. Но в других точно говорят время доставки, о прибытии приходят СМС, столкнулся что что то они не захотели отправлять, хотя в другом пункте этой же фирмы по тому же адресу и таким же содержимым без проблем отправили.
2
September 25, 2020
Отвратительная компания. Все посылки идут с задержкой. Обещают одно , а на самом деле другое. Выбрала тариф супер экспресс 1- 2 дня, в итоге прошло 4 день посылке нет. С таким же успехом могла тариф взять за 300 рублей, а не 1200. В общем обман сплошной. Если нужно срочная доставка не советую эту компанию. Поберегите своё время и нервы.
1
May 12, 2021
Быстрое обслуживание, все четко, своевременное уведомление, посылка без царапин и вмятин. Перед оплатой вскрыл посылку, убедился в его сохранности.
1
April 28, 2020
Самая отвратительная Служба доставки . Не удосужились даже позвонить , чтоб бы заранее узнать когда мне удобно . При условии , что доставка всего лишь 2 раза в неделю . В итоге пришлось звонить мне . Не первый раз с таким сталкиваюсь в сдек . Вообщем если хотите ждать вместо обещаных 3 дней , 7 дней а может и 10 то обязательно заказывайте в сдек 👎🏼. И это при условии , расстояние доставки 110 км от места откуда отправили посылку .
6
1
October 22, 2019
Очень уважительн о отношусь к сотруднице Виктории в этом отделении. Она всегда на месте до последней минуты, до закрытия! А так же всегда вежлива и компетентна во всех вопросах.
В принципе оба наших отделения СДЭК всегда отлично работают. Я уже почти три года отправляю посылки по России и никаких проблем не возникало никогда. Желаю команде процветания! 👍🏻
4
3
August 25, 2021
Быстро, дружелюбно, спасибо девчонкам за качественную работу.
September 5, 2021
Хороший пункт выдачи!Когда там был было все чисто аккуратно!!!
July 30, 2020
Это просто ужас, почта России просто нервно курит в сторонке. Сами звонят, согласуют дату доставки, а после не приезжают и происходит это неделями!!! Я такого совка ещё не разу не встречал. Не в коем случае не связывайтесь с этими чудо курьерами
4
August 12, 2021
Я честно говоря в шоке , отвратительное доставки я ещё не встречал. Это был первый и последний раз когда я заказал доставку в сдэк!!!!!!!!!!
2
November 10, 2021
Регулярно пользуюсь компанией СДЕК.
Без нареканий.
Рекомендую.
November 7, 2020
Всем доброго времени суток!
Посылка пришла очень быстро. Быстрее даже, чем назначенная дата. Это очень хорошо.
Заказывала ребёнку книги. Посылка упакована хорошо. Ничего не помялось. Все в целости и сохранности )
Правда, помещение маленькое-это единственный минус. И работает одна девушка. Очередь долго ждать(((((
1
November 2, 2021
Стандартное отделение Сдэка. Ничего примечательного. Места правда маловато.
August 6, 2021
Всегда быстрое обслуживание в пункте. Вежливый персонал.
1
October 28, 2021
Оценка снижена из-за маленького пункта выдачи. Не большое помещение , 2 человека уже занимают все помещение. Радует вежливый персонал.
March 4, 2021
Вежливый персонал,очередь есть,но не большая.Все понравилось.При возможности буду обращаться через данный сдэк
2
May 3, 2020
Дозвониться до оператора невозможно. Изменить адрес доставки невозможно. Если вы прослушали все сообщения робота - вас просто скидывают. Н адеюсь, на рынке появятся новые службы доставки вместо этой.
5
May 22, 2020
Очень сложно дозвониться на кол центр, плюс огромные очереди на получение Че хов Земская 21, второй раз поеду за одной посылкой, не могу забрать из за километровой очереди!
3
1
May 14, 2020
Пришёл когда удобно и забрал отправление. Работает в субботу. Всегда давольно быстро, но сейчас из за ограничений приходится постоять в очереди.
June 6, 2020
очередей нет, дружелюбный персонал. Удобное расположение. В общем, все норм
3
January 27, 2020
Посылку получила. Все быстро. Сотрудница вежлива. Но поско льку это Губернский, подъезда ни какого. Дорога узкая и парковки в принципе нет. Но в этом виноват не СДЭК.
3
August 15, 2021
В выходные много народа,место пользуется спросом
October 24, 2021
Рядом, быстро и просто получить или отправить что угодно
December 14, 2020
Очень милые девушки на выдаче/приемке. Какие-то проблем ы с терминалом. Лучше платить наличными
1
1
September 20, 2019
Именно на Губернском СДЕКом не пользовался . Часто получаю и отправляю СДЕК на Ильича. Вежливый персонал , редко бывают очереди.
1
2
May 29, 2021
Иногда есть очеред и, но в основном быстро забирали заказ.
May 16, 2021
Разбили при перевозке принтер, формулировка сам виноват упаковка не соответствует...
November 19, 2020
Приехала в субботу, забрала посылку быстро, очереди не было. Всё отлично!
March 31, 2020
Вежливый и внимательный персонал. Сроки доставки не совсем устроили, отправляла в Саранск документы, были доставлены через неделю (
3
1
December 16, 2020
Вежливые сотрудник и, достаточно быстрая доставка до пункта выдачи!
July 21, 2021
Прекрасное место, но берите с собой ножницы, на всякий случай