Хочу выразить благодарность в пункте выдачи , Москва ул. Поляны 5 а к 5, в Сдеке Нуртилеку . Отзывчивый, спокойный, на все вопросы отвечает вежливо. Выполняет на отлично свои должностные обязанности . Прошу примеривать парня , хотелось бы чаще встречать таких сотрудников .
Это самый отвратительный пункт выдачи, который я когда либо видела. Никогда нет коробок, пакетов. Упаковывают в обычную пленку , и наверняка берут стоимость как за пакет. За обычную коробку из под обуви хотели взять 1800. И это отправка по России . На вопрос почему так дорого, девушка ответила , что это экспресс доставка. Зачем ? Я попросила обычную доставку, на что мне ответили, по вашим габаритам нет обычной доставки. Серьезно? Раз 5-6 отправляла и всегда проблематично. Управляющие этого пункта, посадите уже туда нормального сотрудника . Уже невыносимо .
СДЕК по этому адресу предоставля ет отличный сервис, который всегда радует своей оперативностью и качеством обслуживания. Сотрудники вежливые и профессиональные, что делает процесс отправки и получения посылок
максимально комфортным. Я регулярно
пользуюсь их услугами и ни разу не столкнулся с проблемами - все посылки приходят в срок и в идеальном состоянии.
То отправить не могу, то получить не могу, и это все происходит в с мену сотрудницы(девушка) , очень медленно обслуживает, трачу время на пустые разговоры и все равно не отправить/получить
В смену молодого человека никаких проблем, пришел, показал паспорт, получил/отправил , все быстро!
«Перерывы 15минут» - бесконечные
Больше не буду пользоваться СДЭКом
Очень отзывчивый персонал. Не мог забрать письмо с документами, поскольку отправили в срочную командировку. Ребята согласились подержать письмо у себя лишний день, хотя срок вышел. И помогли сделать функцию, чтобы в следующий раз я мог поручить забрать посылку кому-то из друзей по смс коду.
Проверяйте и фиксируйте размеры и вес вашей посылки. Прямо фотографируйте или записывайте видео в пункте. Иначе потом будете доплачивать за якобы изменение веса и размера посылки на сайте и ничего не докажете. Никогда больше не обращусь в эту компанию!
Добрый день! Хочу поблагодарить за отзывчивость, мастерство, внимание и вежливость, за быстроту в оформлении доставки сотрудников вашего отделения!
Достоинства:
Оперативность, вежливость, внимание, слаженность коллектива.
Реклама
Минус всей компании СДЭК за этот офис и его сотрудников. Пришли отправить посылку в посылке подушка цена которой 800 руб. девушка говорит что коробочек нет можем ли отправить в пакете, мы соглашаемся. Просим поставить оплату отправителем, она не может говорит что-то не получается принимает заказ не говорит что доставка оформляется как экспресс и не дает накладную. После появления заказа в приложении выясняется что указана объявленная стоимость 3000, за это взымается дополнительный сбор, что доставка оказывается экспресс (Хотя что экспресс что посылочка идёт 2-3 дня) И стоимость доставки выходит Почти 1200 руб., хотя стоимость Отправки Тарифом Посылочка 350 руб. Уважаемый СДЭК, обучайте своих сотрудников работе с клиентами так как вина в этом случае полностью на сотруднице пункта. Она не объяснила что посылка без коробки отправляется только экспресс тарифом и будет стоить столько. Через службу поддержки изменить ничего не получается так как коробок в вашем пункте в наличии нет. В итоге приходится переплачивать в два раза из-за некомпетентности ваших сотрудников. Больше СДЭКом пользоваться не хочется никогда и не за что.
Обычно прихожу и все нормально, но сейчас там работает сотрудник мужчина, от которого невыносимый запах пота, сала и грязи на весь пункт, невыносимо там находиться. Волосы грязные и в каком то мусоре.
Всегда все нормально было в этом пункте выдачи, всегда попадаю на одного и того же молодого человека, спокойный, все четко, никакого никогда раздражения, спасибо ему за работу
Это просто аут, товарищи. Как же комично смотрится табличка у в хода «СДЕК без перерывов и выходных». Каждый раз, приходя в это место, рядом висит маленький стикер «перерыв 15 минут». Сколько будут длиться эти 15 минут известно одному Богу и оператору пункта выдачи, ибо проторчать у входа можно и 30, и 40 минут. Стараюсь без необходимости не пользоваться этим сервисом)
Странный пункт. Пришла отправить посылку через авито, на что получила отказ от сотрудника, якобы у меня нет какого-то чека(или накладной я ничего не поняла). Сотрудник указал на наклейки с кодом , которые вешают на товар при отправке. И на полном серьезе сказал, что я должна это паспечатать и ему принести , вместе с УПАКОВАНЫМ товаром 🤣🤣🤣
С авито нужен только паспорт и штрихкод заказа. Что указано на самом авито. О чем речь, уважаемые?)) И на вопрос «паспорт нужен?» молодой человек сказал уверенно «нет».
Отправляю не первый раз, и с таким столкнулась впервые именно в этом пункте. Помимо этого мне доказывали, что я обязана оплатить упаковку товара (отправляла свою книгу покупателю, пазмера а4), хотя на авито РУССКИМ ЯЗЫКОМ написано, что это бесплатно. Не рекомендую данный пункт.
По данной ситуации СДЕК ответил, что состоудник данного пункта был не осведомлен. Я составила официальную жалобу. Обучайте сотрудников.
Пы.сы: в другом пункте приняли товар без проблем)
Пункт выдачи максимально чистый и убраный. Персонал коммуникабельный очень вежливый и приятный. Буду пользоваться услугами еще не раз, все понравилось!
очень грязный пункт выдачи. запах стоит с самого входа, стекло во входной двери разбито и в любой момент может осыпаться. на пвз грязно, воняет и все очень медленно.
В СДЭК все прошло идеально! Забрала свой заказ буквально за пару минут. Молодой человек за стойкой быстро нашел посылку и передал её мне. Пользуюсь этим пунктом уже не первый раз, и всегда все на высшем уровне. Рекомендую!
Пришел отправлять. Спросил про возможность отправки «Посылочкой»
Сказали можно. Принесли коробку. Спросил сколько стоит отправка - ответили что узнаем только после упаковки (ага, «посылочка»)
В итоге взвесили, посчитали и за коробку еще денег взяли
Странный молодой человек. По возмущался, но в итоге отправил. Хочется чтобы в этом Сдэк работали квалифицированные сотрудники
Нет плюсов. Совсем безалаберность. Скрывают, что есть коробки (лежат за спиной), специально пытают ся отправить с пост оплатой и экспресс, когда не экспресс идет столько же дней. Врут в глаза. Грубят. Никому не советую сюда приходить. Отправляйте почтой или в другом сдеке. Оч сдерживаюсь не написать на нашем русском мате.
СДЕКа на очень не хватало, ура что открылся!
Посылки уезжают и приезжают. Хотелось бы конечно что бы почище и поуютней, но так как только открылись 5 звёзд авансом
Самый душный, потный, медленный, не компетентный, ужасный пункт от правки сдэк. Видимо это франшиза, и тому кто допустил такое в своем бизнесе не стоит больше никогда смотреть в сторону предпринимательства.
Нормальный пункт.
Вроде получал пару раз, вроде даже возврат на месте делал, не было ни каких проблем.
На мой взгля сдэк это вообще мега косячная контора но пзв не виноват ..
Худший офис СДЭК, посылки системно не принимают, на письма из офиса не реагируют. Посылка лежит в офисе уже 5 дней, но забрать ее нельзя. Обслуживание всегда медленное.
Сотрудник данного пункта выдачи немного заторможен и очень неорганизованная. Кажется она даже не понимает до конца, что ей нужно делать на рабочем месте
2
1
Диана Брук
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
Спасибо Нуртилеку . Очень хороший сотрудник . Все чутко , с уважением , с объяснением . Молодец . Довольна
Ужасный пункт , девушка которая работала 05.08 еле еле шевелится очень очень долго всё делает как специально прям, пришлось ждать одного человека 40 мин , больше сюда не ногой