На сколько я знаю, СДЕК работает без выходных. Пытаюсь дозвониться два часа, абонент недоступен. Вы для людей работаете, если есть выходной - пусть это будет официально. А не по собственному желанию. Очень неприятно.
Если по каким-то причинам не смог ответить на звонок курьера, то он не перезвонит ни позже, ни на следующий день, ни через 3 дня. Приходится самому узнавать статус, звонить. Если в один день человек не доступен, религия не позволяет доставить посылку на следующий день?
На сайте указано, что работают без выходных. А на двери приклеен листок, что у них обед с 12 до 13 часов. Неприятно, когда приезжаешь в 12:30.
Плюс сильнейший гололёд вокруг. Чуть ноги не переломал.
Нормально, только дороговата стала пересылка. 14.06 2020 получал посылку размером с 10 литровую пластиковую канистру с жидкостью, обошлось в 600 рублей. Цена доставки и время увеличились, получается что разницы с Почтой России почти ни какой, те наверное "ямщиками доставку делают, у СДЭК чуть быстрее "кони" бегут.
Мне не очень понравилось обслуживание, доставка быстро, всё хорошо с товаром, но вот девушка мне попалась не очень приветливая, мне не понравилось именно обслуживание.
Читаю отзывы и диву даюсь. Может я не в ту дверку хожу? За месяц последний только перечислю. Забыл паспорт, по водительскому посылку не отдают. Первый раз отправлял - всучили самый дорогой тариф. Через неделю - программа у них не работает. Через неделю купил коробки для услуги посылочка, так эти ушлёпки потом ещё раз включили стоимость коробок в сумму пересылки. Сегодня отказали в услуге "посылочка", ссылаясь на то, что нет коробок в наличии. И это назыаается оличная транспортная компания? Или просто сотрудники этого филиала хитропопые лодыри???
Если сдек, то только этот офис. Пользуюсь не часто, но только этим офисом. Проблем ни разу не было.
1
Show business's response
S
smile
Level 8 Local Expert
March 6, 2021
Расположение не из лучших, среди каких-то гаражных построек. Сотрудники не сильно приветливые, во время обслуживания общаются на свои темы, это странно.
Дополню. 06.03 звоню на местный номер, после 4:39 мин ожидания тупо сбросил вызов👍
Предоставлена неверная информация,заказывал запчасти,в том числе кнопку(3 гр весом),цена доставки этой кнопки - пол,цены доставки всех других запчастей,хотя на сайте доставка бесплатно!!!В итоге кнопка за 90 р приехала за 220р!!! Доставка остальных запчастей 560 р ( для сравнения!) Надо попробовать заказать коробок спичек!!!
Бывали задержки на пару дней,было и такое,что не дозвониться до них вообще.. Но последние два заказа были доставлены в срок ,даже на день раньше,было и смс.Впринципе хорошая компания,надеюсь в дальнейшем она будет становиться всё лучше!
Очень долгое обслуживание!!! Телефоны не отвечают, дозвониться невозможно. В итоге все стоят на улице и входят по одному. Сотрудники не шевелятся вообще еще больше затормаживая процесс.