Клиентоориентированная команда , мега адекватный коллектив очень выручили и помогли (отдельная благодарность Дмитрию👍) 5++из 5. Вообщем всем рекомендую. Молодцы так держать. Спасибо данной команде СДЭК.
Хотел отправить посылку в Питер. Во-первых - в наличии не оказалось коробки нужного размера (предложили бОльшую - ну и доплата разумеется на треть больше). Во-вторых - за 20 минут ожидания так и не сформировалась квитанция на оплату. В третьих - сотрудницы явно работают первый день ибо куда "кликать" мышкой никто не знает.
В итоге забрал груз и связываться больше с этой компанией не хочу
Компания, в целом, неплохая, а работа филиалов,не везде одинакова. Был на Зеленодльской, все оперативно, четко, 2дня на все про все
На Стахановской, же, кошмар, три дня, как пришел заказ, не могу получить, - груз в обработке- , в какаой обработке,наверно, от коронавируса(как это ни грусно). Вме договоренностт из-за этого срываются
Не мерьезно.
Конкретно за работу филиала - Рязанский просп., 49, корп. 4
Сегодня не компетентная сотрудница этого филиала не приняла посылку в Беларусь, аргументировав это тем, что именно сейчас Сдэк не занимается отправками в Минск, там война (что??), я даже переспросила. Но нет они не принимают. А я ведь уже все оформленное ей принесла: ставь полпись на накладной и забирай посылку, в базу ничего вносить не надо, все оформлено по договору через ЛК. На сайте сдека такой информации, что в РБ нет доставок при оформлении отправления нет. И быть не может. При звонке менеджеру данной ТК, выяснилось, что все сказанное сотрудницей не правда и какой мотив у того бреда, что она мне наговорила непонятно! В самом филиале трубку не берут, чтобы разъяснить ситуацию.
Быстрая доставка, доступные цены за доставку. Приятные, вежливые сотрудники. В своему стыду впервые воспользовалась СДЭК и осталась весьма довольна:сотрудники объяснили правила оформления посылки, рассказали о сроках доставки.
4
BOBBY
Level 13 Local Expert
August 12, 2020
Посещал трижды этот пункт. Отправлял посылки От первых двух визитов я был в восторге. Первый раз меня обслуживал специалист Ирина. Она помогла мне упаковать тяжёлую посылку, всё грамотно оформила, в общем всё очень хорошо.
Второй раз отправлял посылку и мне помогал специалист Анастасия. Молчаливая, мало улыбчивая девушка, но так же всё получилось на высшем уровне.
Но когда я приехал на точку 07.08.20 - это была жесть какая-то. В смене работали два мужчины, всё происходило очень медленно, как будто они или не знают что им делать, либо просто такие работнички. Куча народу, эти парни тупят, каждого обслуживают минут по 10-15, не зависимо от того получает клиент или отправляет. Работают без масок и бейджиков. А если ещё раз приеду и увижу этих "из ларца" развернуть и уеду. Благо в Москве СДЭКов на каждом углу.
Приехал сегодня отправить маленькую "посылочку", самую маленькую коробку. Озвучил желание, а мне в этом СДЭКе - мол, коробок таких у нас нет, только средние и большие остались. До 3 кг, за 1000 рублей! А по калькулятору получалось в маленькой коробке 350 рублей! У меня посылка 90 грамм весит, какие нафиг большие коробки?! Как так - в транспортной компании нет коробок?! Может им ещё и везти не на чем? 😅 Раздолбайство какое-то. Или развод
Довелось несколько раз получать здесь посылки. Последний случай, воскресенье 14 июня, трек номер 1184330016. Пришел получать к 10, закрыто. Стоит девушка, говорит, мол, сотрудник слегка( !!) задерживается. Это через час после начало их рабочего дня. " Слегка"..Еще через полчасика на такси прикатывает искомый "сотрудник". Мальчик чуть за 20, никаких попыток извиниться за полуторачасовое опоздание, а на крыльце уже была приличная толпа из клиентов. Минус за такое хамство, вне всяких сомнений!
Был тут с отправкой мини посылочки, возможно попал на стажёра.... Самое неприятное ощущение от этого пвз, т.к. была очередь, девушка очень медленно работала. Отказалась принять груз... (Просто забрать коробочку и поставить печать на моем бланке)
Персонал отменный. Забыл сумку с документами, утром приехал, всё на месте. Спасибо!!! Персонал просто замечательный, добросовестный и позитивный. Груз тоже без проблем получил и почту отправил. Всё быстро и чётко.
В целом доволен, но под закрытие лучше не приезжать!!! Зависнет база и вас выставят за дверь за 5 минут до закрытия. А так доволен, ребята работаю хорошо.
Пришёл в воскресенье в 18.50 пункт выдачи закрыт, объявлений никаких. Хотя режим работы с 9.00 до 21.00 ежедневно. По телефонам СДЭК ничего пояснить и как-то помочь не смог.... Сотрудники, видимо, просто забили на работу.
При том, что мой муж работает в Деловые Линии ТК, я лично пользуюсь услугами СДЭК по рекомендации сына. Реально качественная доставка вплоть до Магадана, в установленные сроки (тьфу тьфу ни разу не подводили) и по стоимости доставки вполне приемлемые цены. Пользовалась "коробочка ", вроде 680 руб, независимо от веса, и экспресс-доставка. И товары, заказанные в интернет-магазинах, тоже прошу доставлять СДЭКом.
Обратилась впервые. Чёткие ответы на все интересующие вопросы. Быстрое оформление. Приветливые и милые девушки. Буду обращаться еще и посоветую друзьям и знакомым. Спасибо 🤗
Долгая сдача/получение. Из двух человек в смене работает один, а второй клиентов не принимает даже когда много людей в очереди. В целом быстрая доставка, удобно получение.
Позвонили, целый день продал курьера в вск, (с 10 до 18), он не приехал. Это нормально? Позвонили в др. День, сказали, что сами не знают почему не доставили. Брал сам потом в их пункте доставки, там -удобно. Но Никто даже не извинился.
5
Андрей
Level 14 Local Expert
October 8, 2020
Шустрые и вежливые работники, правда посетителей много и почти всегда есть небольшая очередь.
Как и весь сдек - дрянь. Коробки как попало, прислали смс что заказ есть, одну позицию нашли, вторая не приехала. За месяц ни одного заказа из трех без косяков не было. Не пользуйтесь сдеком, косяк на косяке, хуже почты россии!
Отвратительная компания. Заказ был на пункте выдаче 3 дня не могли оприходовать груз. Ужасное отношение к клиентам. Если Вам дорого свое время и нервы не советую туда обращается.
Все еще думаете что Почта России это филиал ада на земле? Пффффф.... Я никогда так не ошибалась. Найден реальный филиал ада, по сравнению с которым Почта России просто сказка.